近日，北京同仁醫(yī)院的警報系統(tǒng)被觸發(fā)，工作人員發(fā)現，系統(tǒng)識別出一名曾經活躍在北京天壇醫(yī)院的號販子正在北京同仁醫(yī)院取號。保衛(wèi)人員迅速將這名號販子圍住，后來了解才知道，這名號販子確實是來北京同仁醫(yī)院看病的。

號販子生病進醫(yī)院 觸發(fā)警報

在同仁醫(yī)院的這間中控室里，人臉識別系統(tǒng)一報警，就顯示疑似有號販子出現在醫(yī)院。中控室的大屏幕上，號販子所在區(qū)域的畫面也會被自動彈出。

市屬重點大醫(yī)院 共享號販子信息

同仁醫(yī)院保衛(wèi)處處長馬潔馬潔處長告訴記者，今年2月同仁醫(yī)院開始試運行“人臉識別打擊號販子系統(tǒng)”，不僅在同仁醫(yī)院活動過被抓到過的號販子信息，被錄入到系統(tǒng)中，數據庫還錄入了北京市屬重點大醫(yī)院的號販子信息。正是有了“信息共享”，天壇醫(yī)院的號販子一出現在同仁醫(yī)院，就被盯上了。

經核實，這名號販子的確是來給自己看病的。工作人員為了防范號販子在院內接觸患者，販賣號源，只好全程陪同他看完病。

馬潔說，有了這套人臉識別系統(tǒng)盯著號販子，這半年來號販子明顯少了許多。目前，北京已有30余家醫(yī)療機構配備了人臉識別系統(tǒng)，重點醫(yī)院可以共享2017年以來，被公安機關處罰的2100余名號販子的信息。

延伸閱讀：網絡預約掛號成主流 號販子“轉型”

現在，隨著技術的發(fā)展和互聯網應用的普及，到醫(yī)療機構“掛號”的方式已經從原來傳統(tǒng)的實體窗口掛號，逐漸發(fā)展為電話、網絡預約為主。而號販子倒號的手段也跟著從院內轉向院外，從線下蔓延到線上，甚至使用訂制的非法軟件攻擊官方掛號平臺搶號。目前，114和京醫(yī)通掛號平臺是北京地區(qū)醫(yī)院的重要掛號渠道，自然也成為號販子眼里的肥肉。

使用非法軟件搶號 號販子獲刑

北京市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處處長王開斌說，對搶號行為進行網上甄別和封堵，違規(guī)的進入慢速排隊系統(tǒng)，當天退號用于等候的人員。今年以來，市114和京醫(yī)通掛號平臺限制倒號2萬多人次，攔截機器刷號13萬人次。

那么號販子又是怎么從網上搶到醫(yī)院的專家號呢?通過對號販子線上違法行為的跟蹤調查，相關部門順藤摸瓜，發(fā)現了號販子使用“非法軟件，每3秒攻擊一次‘京醫(yī)通’等官方掛號平臺進行搶號。近日，北京市東城區(qū)人民法院以破壞計算機信息系統(tǒng)罪判處高某等3名“號販子”九個月至一年六個月有期徒刑。

北京市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處處長王開斌說，配合公安機關開展斷鏈、凈網等專項打擊行動，抓捕利用惡意程序攻擊掛號平臺案件嫌疑人，并由司法機關作出治安拘留、刑事拘留、判刑等嚴肅處理。

“女孩怒斥醫(yī)院號販子”曾廣受關注

從在醫(yī)院窗口排隊霸占號源，或者一天到晚瘋狂撥打掛號熱線，到現在使用非法軟件，通過攻擊官方掛號平臺搶號。號販子們可謂是費盡心機，無所不用其極。

2016年1月份，一段“女孩怒斥醫(yī)院號販子”的視頻曾在網上熱傳并引發(fā)廣泛關注，視頻中，女孩自稱到北京看病，排了很久但都沒掛上號，憤怒之下，便痛斥號販子和醫(yī)院保安里應外合，把300塊錢的號炒到了4500。女孩聲嘶力竭的怒斥和淚水無疑戳中了大多網民的淚點和痛點。此后，針對此事，北京市衛(wèi)計委和警方都介入展開調查，國家多部門也開展了集中整治號販子和網絡醫(yī)托等專項行動。

增加優(yōu)質醫(yī)療資源 破解“掛號難”

近年來，為了緩解掛號難和號販子擾亂正常就診秩序的頑疾，北京市衛(wèi)生管理部門以及各大醫(yī)院都做出了很多努力。患者掛號難，尤其是掛專家號難的現象得到一定緩解，但并沒從根本上改變號源緊張的問題，很多患者掛號甚至還是要借助號販子。

專家表示，不斷增加優(yōu)質醫(yī)療資源才是破解“掛號難”的根本之道。近年來，國家有關部門持續(xù)推出的醫(yī)聯體建設使優(yōu)質醫(yī)療資源盡快實現上下貫通 。不斷提升基層醫(yī)療機構的診療水平，力爭大病不出縣，使患者“有序流動”，相信假以時日，“號販子”的現象會隨著掛號難、看病難的問題逐步緩解而隨之消失。