構建混合云環(huán)境并教會IT員工如何使用和管理，將是企業(yè)首席信息官在2020年尋求云計算服務創(chuàng)新的首要任務。

云計算如今已經(jīng)成為IT投資組合現(xiàn)代化的首選模式，很多企業(yè)通過采用公共云軟件獲得靈活性和上市速度。

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越來越多的首席信息官正在建立混合云系統(tǒng)，在這些系統(tǒng)中，他們將業(yè)務數(shù)據(jù)和應用程序在AWS、Microsoft Azure、谷歌云等供應商提供的公共云和企業(yè)內部運行的私有云，甚至托管的數(shù)據(jù)中心之間遷移。

法國凱捷管理顧問公司(Capgemini)首席云計算戰(zhàn)略官Charlie Li表示：“在云計算的應用早期，許多企業(yè)通常選擇一家云計算服務提供商進行獨家合作。如今，這種方法不再適用，很多企業(yè)也意識到了多云的好處，比如提高了業(yè)務靈活性、效率和性能，以及避免供應商鎖定等。”

以下是將在2020年影響企業(yè)云計算戰(zhàn)略的5種關鍵趨勢：

1. 未來將是一個混合云世界

根據(jù)調研機構Forrester Research公司的調查，隨著全球公共云支出接近3000億美元，大多數(shù)企業(yè)將從兩家或兩家以上供應商那里采購云計算服務，這一趨勢將在2020年繼續(xù)得到推動。企業(yè)通常會選擇AWS公共云平臺運行面向客戶的應用程序，在Azure公共云平臺運行業(yè)務服務，采用谷歌云平臺作為分析工具，無論哪家云計算供應商對特定的業(yè)務場景都具有獨特的意義。

但是也有一些企業(yè)將一些應用程序在相對封閉的私有云中運行，或者在公共云和私有云之間動態(tài)地來回遷移應用程序。出于安全或成本原因，一些企業(yè)將應用程序從公共云遷回到內部系統(tǒng)，這一過程稱為遣返。在Vanson Bourne公司為Nutanix公司進行調查的2,650名IT決策者中，73%的受訪者表示面臨這樣的情況。

Charlie Li說：“隨著使用多個云平臺和本地云變得越來越普遍，制定確保整個生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同工作的策略至關重要。”他表示，首席信息官通常是能夠掌握和設計混合云系統(tǒng)的技術和操作方面的軟件工程師。

以Nutanix公司為例，其首席信息官Wendy Pfeiffer表示，該公司運行自己的操作系統(tǒng)和虛擬機管理程序軟件，用于在六個數(shù)據(jù)中心與谷歌云平臺和Azure云平臺之間使用和遷移應用程序。她表示，Nutanix公司也在Azure云平臺中運行微軟公司的應用程序。

Pfeiffer說：“我們的想法是，我們希望能夠使用多種云計算模式和供應商來符合業(yè)務條件?；旌显颇Ｐ瓦€為首席信息官提供了更大的彈性，包括在服務中斷時進行故障轉移的多種模式。”

2. 合理調整云計算環(huán)境

Charlie Li表示，過于依賴公共云的企業(yè)在最初的12到18個月后將會虧損，這是因為在不消耗的資源上配置過度。例如，一些應用程序開發(fā)人員意外地使云計算工作負載在周末運行，從而產(chǎn)生了高昂的運行費用。

他說：“治理是一個大問題，他們最終支付的成本比預期的要多。”

Pfeiffer對此表示認同，他指出，“一旦供應商鎖定了企業(yè)的工作負載，定價模式就會變得苛刻，客戶將失去每月定價的杠桿作用。”

Charlie Li說，首席信息官必須制定一項策略，使他們能夠優(yōu)化跨不同云平臺(包括公共云和私有云)的運營。首席信息官認可的一種解決方案是財務運營(FinOps)，財務運營(FinOps)是業(yè)務管理實踐和分析軟件的組合，該軟件可以在遷移到云中后計算云計算資源的消耗。

3. 使應用程序現(xiàn)代化并實現(xiàn)云原生

許多首席信息官已經(jīng)認可將應用程序遷移到云計算的提升和轉移方法，但Charlie Li表示，這還不足以提高業(yè)務敏捷性。例如，如果企業(yè)不升級傳統(tǒng)應用程序，將數(shù)據(jù)中心的工作負載移動到云平臺以解決速度的問題將會失敗。他說，“企業(yè)將面臨與本地相同的挑戰(zhàn)，而且不會實現(xiàn)想要的性能升級。”

Charlie Li說，應用程序的現(xiàn)代化包括遷移某些狀態(tài)和重新配置其他應用程序，這是使企業(yè)的軟件獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。企業(yè)領導者應利用容器和微服務使應用程序可遷移和可分解的功能。云原生系統(tǒng)包括來自AWS、Azure、谷歌云的Kubernetes風格的編排服務，可以自動部署、擴展和管理容器，從而實現(xiàn)快速更改和持續(xù)創(chuàng)新。

云原生方法還帶來了更多挑戰(zhàn)，其中包括管理在多云環(huán)境中運行的容器集群的能力。與此相反，許多首席信息官正在制定權宜之計，例如使用VMware軟件在AWS或Azure中運行虛擬服務器。Charlie Li表示，無論首席信息官選擇構建哪種架構，他們不應該為了短期節(jié)約成本而犧牲長期所需的轉換。

4. 為云計算重新培訓技能

使用云計算推動創(chuàng)新和創(chuàng)造價值的首席信息官需要改變的不僅僅是技術，還需要人員、流程和文化的轉變，他說。云計算能力需要圍繞容器編排和微服務以及DevOps重新培訓技能。他說，“新的模式是，‘擁有它，就可以構建它’，讓單個團隊擁有每個開發(fā)階段的所有權，并要求IT團隊和業(yè)務團隊相互配合。”

在凱捷公司，Charlie Li需要確保該公司的許多員工從Java和.NET編程語言升級到Java Spring、Python和其他現(xiàn)代語言。但語言只是一個方面：為了及時地將數(shù)字服務推向市場，更多的組織必須轉向基于產(chǎn)品的交付模式，在這種模式下，在工作室團隊或團隊中工作的開發(fā)人員擁有特定的功能，如計費、移動訂購或實現(xiàn)微服務。

這聽起來容易做起來難，但首席信息官們必須向他們的企業(yè)領導層和員工推廣和宣傳云計算的價值，克服那些不想從內部基礎設施中遷移人員的阻力。這將有助于未來證明企業(yè)和吸引下一代人才。如果不這樣做，那么將會落后于競爭對手。

5. 啟動服務網(wǎng)格和無服務器

調研機構Forrester Research公司預測，Kubernetes令人信服地贏得了有關容器編排的市場競爭，但是在2020年，數(shù)百個開源項目和供應商將在云原生生態(tài)系統(tǒng)中進行競爭。服務網(wǎng)格(Service Mesh)將微服務組合在一起，以減少管理和編程開銷，例如AWS App Mesh、Google Anthos將受到開源領域先驅Istio、Mesher和Consul Connect的反擊。與此同時，AWS的Lambda和Google的kNative等無服務器服務將繼續(xù)為開發(fā)人員提供從基礎設施中抽象出來的新編程模型?？蛻羰褂眠@些服務來運行應用程序，而無需構建和維護運行應用程序的基礎設施。

Forrester公司分析師Dave Bartoletti在2020年云計算預測報告中指出，IT部門必須在企業(yè)選擇的企業(yè)容器平臺中學習如何部署和操作這些新組件。他補充說：“所有云計算在將來都是無服務器的。”

結語

以上這5個戰(zhàn)略具有一個共同點：它們都需要選擇部署的IT部門進行的關注和支持。

Charlie Li說：“我們經(jīng)常看到，很多企業(yè)低估了成功進行云計算轉型所需的變更管理和溝通水平。這是重大的文化轉變，企業(yè)領導者需要為此進行規(guī)劃。即使有企業(yè)高層的支持，團隊成員可能也不會那么熱衷于變革，這可以影響對他們的工作角色。”