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春節(jié)踏踏實(shí)實(shí)地宅在家中，坐看網(wǎng)絡(luò)上此起彼伏各種聲音的同時(shí)，也在思考這次疫情與信息化數(shù)字化的關(guān)系。把自己的思考記錄下來，算是對經(jīng)歷這場疫情的紀(jì)念吧。

【老基礎(chǔ)】

網(wǎng)絡(luò)上沸沸揚(yáng)揚(yáng)的各種消息和分析文章，但對于信息化底層基礎(chǔ)設(shè)施的討論卻不多。并不是基礎(chǔ)設(shè)施不重要，而是所有人都已經(jīng)習(xí)慣性地認(rèn)為，這些信息化的基礎(chǔ)設(shè)施是理所當(dāng)然的存在，保障通信和信息暢通是必須的，并不值得特別關(guān)注。

1、通信基礎(chǔ)設(shè)施：

與以往的地震海嘯等災(zāi)難性事件相比，這次突發(fā)的疫情并沒有給通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)帶來多大的物理性傷害，因此在通信保障方面并沒有給運(yùn)營商和設(shè)備商們太多的表現(xiàn)機(jī)會。

同樣由于沒有什么物理性網(wǎng)絡(luò)中斷，在線充值繳費(fèi)等功能完全不受影響，所以運(yùn)營商即便推出"免停機(jī)"之類的服務(wù)，也沒有引起什么反響。

在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，刻意給自己臉上貼金做營銷，顯然是不合時(shí)宜的。而在技術(shù)選擇上，最靠譜的是選擇成熟技術(shù)和方案，沒必要嘗試創(chuàng)新或者去吸引關(guān)注度。

所以，我們僅看到一些報(bào)道宣傳通信企業(yè)為武漢的醫(yī)院建設(shè)保駕護(hù)航，飛速建好了通信能力，附帶著捐贈一些物資和善款，除此之外，似乎基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者們也沒什么能做的了。

然而從另一個(gè)視角看，無論是官方還是民間，都沒有對通信企業(yè)有什么意見和指責(zé)，困在家中的人們通過網(wǎng)絡(luò)與這個(gè)世界保持著聯(lián)系和互動(dòng)，各種傳媒、娛樂、社交、電商等信息化方式在很大程度上降低了疫情對生活的負(fù)面影響，這就是通信作為基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值。

2、大數(shù)據(jù)分析：

在這次疫情中，運(yùn)營商在數(shù)據(jù)的提供、分析和處理方面，發(fā)揮了非常重要的作用，只不過絕大部分工作沒有對外披露。

獲取及時(shí)、準(zhǔn)確而完整的數(shù)據(jù)，才能做出準(zhǔn)確的判斷和科學(xué)的決策，比如什么時(shí)間點(diǎn)會是高發(fā)期，應(yīng)該采取什么級別的應(yīng)對措施，在多大的范圍內(nèi)進(jìn)行什么程度的隔離手段，都要依據(jù)大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

另一方面，通過數(shù)據(jù)可以掌握人員流動(dòng)情況、跟蹤活動(dòng)范圍和活躍度、排查有風(fēng)險(xiǎn)的公共交通工具以及公共場所等，這對于截?cái)鄠魅就緩剑櫯c患者有接觸的人群，起到非常大的作用。

運(yùn)營商擁有移動(dòng)用戶的行為數(shù)據(jù)，而且在數(shù)據(jù)的獲取、積累和分析方面的長期投入，使得運(yùn)營商在數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性以及規(guī)范化程度方面是值得信賴的。

春節(jié)前，在網(wǎng)上出現(xiàn)了河北、貴州兩省移動(dòng)公司給當(dāng)?shù)卣块T提供的數(shù)據(jù)分析文檔和文件照片，不僅對近期來往于本地和湖北的客戶統(tǒng)計(jì)都精確到了個(gè)位數(shù)，而且還有多維度的數(shù)據(jù)分析。與此同時(shí)，網(wǎng)上還出現(xiàn)了一個(gè)據(jù)說來自于北京聯(lián)通的熱力圖，標(biāo)識了武漢來京人員在北京的分布情況。

很快，運(yùn)營商內(nèi)部要求強(qiáng)化信息安全管理，禁止將這些信息對外發(fā)布。此后這方面的信息網(wǎng)上就看不到了。

網(wǎng)絡(luò)上看不到動(dòng)靜，并不等于運(yùn)營商停止了相關(guān)的工作。據(jù)我了解，運(yùn)營商負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的人員這個(gè)春節(jié)都沒怎么休息，有力卻又無聲地保障著抗擊疫情的戰(zhàn)斗。

隨著信息化的持續(xù)推進(jìn)，各行各業(yè)在數(shù)據(jù)的積累和分析方面都在成長，而且逐漸形成不同行業(yè)的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，如果再多給一些時(shí)間，數(shù)據(jù)成為繼通信之后第二代信息化基礎(chǔ)設(shè)施，會對這個(gè)世界產(chǎn)生更大的貢獻(xiàn)。

【新機(jī)會】

與上次非典不同，這次疫情恰好發(fā)生在農(nóng)歷新年期間，再加上應(yīng)對疫情采取封城、隔離等措施，改變了無數(shù)人的新年計(jì)劃，同時(shí)也讓很多業(yè)務(wù)發(fā)展的軌跡發(fā)生了質(zhì)變，隨便選兩點(diǎn)說下：

1、影視：

原本今年春節(jié)期間有七部電影蓄勢待發(fā)，被稱為"史上競爭最殘酷的春節(jié)檔"，但是因?yàn)橐咔榈难杆侔l(fā)展，出品方聲稱為避免人群聚集將電影撤檔。

大年三十那天，《囧媽》上線流媒體的事實(shí)公之于眾，字節(jié)跳動(dòng)以6.3億的價(jià)格買下了《囧媽》線上獨(dú)播，并且免費(fèi)向公眾開放。

對這一事件的討論已經(jīng)有過好幾輪，有的說這是特殊時(shí)期的特殊事件，有的說這是改變影視產(chǎn)業(yè)的歷史拐點(diǎn)。我個(gè)人的觀點(diǎn)是，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速反應(yīng)的典型案例，雖非大趨勢但又會對后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。

首先，這個(gè)事情并非字節(jié)跳動(dòng)蓄謀已久，而是在看到電影撤檔之后的靈光乍現(xiàn)，年輕企業(yè)的一頓操作，把不可能變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)，前后不超過48小時(shí)。這個(gè)創(chuàng)意并非只有字節(jié)跳動(dòng)一家想到，但只有他一家做到了；至于后續(xù)如何該怎么做，自媒體和行業(yè)分析人士們想的遠(yuǎn)比字節(jié)跳動(dòng)多得多。互聯(lián)網(wǎng)公司并沒有那么深謀遠(yuǎn)慮，但是年輕活力執(zhí)行力強(qiáng)的優(yōu)勢，足以讓他們傲視群雄。

其次，《囧媽》片方的這一番操作得罪了不少業(yè)內(nèi)人士，包括徐崢在內(nèi)都被同行diss，產(chǎn)業(yè)不看好就會減少資金投入，這條路可能復(fù)制么？在流媒體上播放的《囧媽》評價(jià)并不高，雖說低分有多種因素，但觀眾覺得劇情拖沓無聊"不像網(wǎng)劇那么爽"也是事實(shí)。電影院的觀眾和流媒體的看客本來就不是完全一樣的群體，簡單地把院線作品搬來很難迎合線上的胃口，這些問題不解決，恐怕這種模式確實(shí)難以為繼。

第三，雖說類似于字節(jié)跳動(dòng)和《囧媽》的合作未必成為趨勢，但是影視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展確實(shí)面臨變局，這既是投資者的期望，也是從業(yè)者的訴求。近幾年來簡單粗暴類似賭博的方式，雖然成就了一些爆款，但是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也是非常高的。有沒有可能找到一條線上線下有效協(xié)同的發(fā)展新模式，算是這番神來之筆之后給產(chǎn)業(yè)出的新考題。

2、視頻：

這段時(shí)間發(fā)生了一件可以載入中國視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展史冊的大事，那就是對武漢建筑工地的視頻直播。

說2019年的直播非?；?，但你敢想象直播一個(gè)建筑工地會有幾百萬人看么？如今在線觀看雷神山火神山建筑工地的人數(shù)超過了五千萬，這幾千萬"云監(jiān)工"不僅來自于全國各地，甚至還有海外觀眾。

有人說這是在家憋得無聊，監(jiān)控鏡頭一天24小時(shí)不間斷地對著固定的方向，這有啥可看的！可能有好幾億人這么想，但并不妨礙幾千萬在線觀看，看著基建狂魔是如何用十天時(shí)間從無到有地建起一座醫(yī)院。

于是，直播時(shí)網(wǎng)友們之間開始互動(dòng)，還給各種裝備和設(shè)施起名字，再后來有了新玩法，給挖掘機(jī)們助力加油甚至有了微博超話。

為了發(fā)展視頻業(yè)務(wù)，通信行業(yè)的專業(yè)人士們沒少動(dòng)腦筋，不僅在技術(shù)方面想了很多辦法進(jìn)行優(yōu)化，還進(jìn)行了很多業(yè)務(wù)方面的嘗試。但是那么多聰明的腦袋放在一起，也沒法預(yù)見到如今慢直播這個(gè)場景。看似無聊的話題，如果機(jī)緣巧合，有了海量的關(guān)注度和參與者，還能夠根據(jù)需求快速迭代，照樣可以成為爆款。

業(yè)務(wù)發(fā)展到這個(gè)階段，光靠從后向前的產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動(dòng)已經(jīng)不夠了，必須要靠由前向后的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，讓業(yè)務(wù)端甚至客戶側(cè)發(fā)起對視頻業(yè)務(wù)的拓展需求，并且在技術(shù)上能夠快速實(shí)現(xiàn)。這是我對視頻業(yè)務(wù)下一步發(fā)展最深切的體會。

除此之外，還有些不錯(cuò)的發(fā)展機(jī)會。為封城的武漢送去物資的駕駛員們，離開后都要經(jīng)過14天的隔離期，看著讓人心疼。這是很好的自動(dòng)駕駛技術(shù)的應(yīng)用場景??！還有關(guān)于在線業(yè)務(wù)如何有效支持協(xié)同辦公和教育醫(yī)療，既是剛需又有業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，以前沒有好機(jī)會推廣，趁著這個(gè)時(shí)間點(diǎn)好好做，也許可以一鳴驚人。

與其待在家里無聊，不如想一想自己力所能及范圍內(nèi)的事，找一些突圍的機(jī)會。不破不立，科技可以改變的太多了。