自新冠病毒疫情傳播以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)了很多防疫謠言：民間偏方大蒜水、麻油滴鼻法;獨(dú)家秘方鹽水漱口能防病毒;吸煙、喝酒能夠抵抗病毒;開(kāi)空調(diào)暖氣能殺死病毒……新聞報(bào)道，官方辟謠也是數(shù)不勝數(shù)，然而這些謠言卻依舊此起彼伏，難以消停。

疫情信息過(guò)度泛濫，未知的真相仍然很多。

2月3日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作通知，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作。2月4日，世界衛(wèi)生組織宣布，已采取措施防止新型冠狀病毒疫情引發(fā)的虛假信息泛濫，防止社交媒體出現(xiàn)“信息疫情”。由此可見(jiàn)，對(duì)于疫情相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)虛假信息的防控打擊工作亦是至關(guān)重要。

多類(lèi)虛假信息甚囂塵上

防疫謠言造成物價(jià)哄抬，形成搶購(gòu)風(fēng)波。1月30日各大媒體廣泛報(bào)道的一則消息：“上海藥物所、武漢病毒所聯(lián)合發(fā)現(xiàn)中成藥雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒”。雙黃連口服液因此遭到瘋搶，各大藥店賣(mài)到斷貨。在這場(chǎng)搶購(gòu)風(fēng)波中，網(wǎng)上連獸用雙黃連也被人買(mǎi)到下架?；叵胫癝ARS期間的板藍(lán)根、白醋搶購(gòu)風(fēng)波，這種手法似乎如出一轍。對(duì)于此次搶購(gòu)的雙黃連的實(shí)際效果，專家表示，雙黃連是否抑毒沒(méi)有檢驗(yàn)程序，藥效無(wú)從談起。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)虛假信息容易引發(fā)市場(chǎng)混亂，極具危害性。

謠傳疫情嚴(yán)重程度，造成民眾恐慌。在此次新冠病毒疫情期間，這類(lèi)謠言案件公安打擊的較多，各省市都有，處理方式多為教育訓(xùn)誡、行政拘留為主。謠傳的內(nèi)容多為新增死亡病例、染病病例等，這類(lèi)虛假信息容更容易造成恐慌，擾亂社會(huì)秩序。

以口罩為餌，趁火打劫，進(jìn)行金錢(qián)詐騙。比如，2月5日，公安局查獲的一起涉嫌通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛假販賣(mài)口罩案件，詐騙分子利用手機(jī)微信，說(shuō)自己有大量口罩現(xiàn)貨可以販賣(mài)。當(dāng)受害人一轉(zhuǎn)錢(qián)后，便拉黑受害人，涉嫌詐騙金額1.2萬(wàn)元。在嚴(yán)峻的疫情面前，以稀缺的物資為餌，利用人們恐懼的心理，進(jìn)行詐騙，謠言變現(xiàn)的案例數(shù)不勝數(shù)。

依法防控虛假信息

打擊謠言，法律不可缺席。傳謠、造謠除了教育訓(xùn)誡、行政拘留，造成后果嚴(yán)重者也可構(gòu)成刑事犯罪。

此外，國(guó)家網(wǎng)信辦、衛(wèi)健委、各地公安部門(mén)等對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息安全也高度重視，各地公安機(jī)構(gòu)嚴(yán)控造謠者、傳謠者，可謂“打地鼠”式地守衛(wèi)這場(chǎng)“信息疫情”，出現(xiàn)一例打擊一例。2月6日，國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)有關(guān)地方網(wǎng)信辦，依法查處“皮皮搞笑”、百度、“網(wǎng)易財(cái)經(jīng)”等違法違規(guī)網(wǎng)站平臺(tái)及賬號(hào)。政府部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)攜手共同打擊網(wǎng)絡(luò)虛假信息，維護(hù)疫情之下的輿論凈土。

社交媒體把關(guān)“信息疫情”

社交媒體也對(duì)新冠病毒虛假信息“宣戰(zhàn)”。據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，辟謠平臺(tái)分布為微信輿情信息占比34.69%，微博輿情信息占比22.52%;其次是APP和網(wǎng)頁(yè)，分別占比17.74%、10.67%。

開(kāi)展謠言治理工作勢(shì)在必行。比如，抖音開(kāi)展“新型冠狀病毒肺炎”相關(guān)謠言的清理專項(xiàng)，對(duì)涉及傳播虛假疫情信息、野生動(dòng)物保護(hù)、各類(lèi)病毒謠言等內(nèi)容進(jìn)行清理，同時(shí)，依據(jù)社區(qū)規(guī)則分別對(duì)這些視頻和賬號(hào)，進(jìn)行下架、禁言和封禁等不同程度處罰。

不僅僅是國(guó)內(nèi)媒體，自世界衛(wèi)生組織(WHO)宣布“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件以來(lái)，國(guó)外社交媒體也開(kāi)始打擊疫情謠言。比如，F(xiàn)acebook宣布將刪除包含“與疫情相關(guān)的不實(shí)信息”的帖子。TikTok也表示將刪除與疫情事實(shí)不符的短視頻。一個(gè)推特賬號(hào)也因散播關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的謠言被封號(hào)。

各大社交媒體開(kāi)始辟謠，引導(dǎo)網(wǎng)民訪問(wèn)可靠的信息來(lái)源。但是，要挖出每一條虛假信息并不容易，視頻等內(nèi)容也更容易被忽略。因此，這場(chǎng)新冠病毒“信息疫情”戰(zhàn)仍需各個(gè)平臺(tái)、組織的努力。

若謠言是病毒，疫苗則是教育

嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)是虛假信息產(chǎn)生的溫床，而網(wǎng)絡(luò)的便捷助長(zhǎng)了虛假信息的傳播氣焰。人們對(duì)疫情的恐懼、疫情信息的不對(duì)稱、互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度是網(wǎng)絡(luò)虛假信息泛濫的原因。

疫情相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)虛假信息的獨(dú)特之處在于，恐懼中的人們會(huì)更快地相信虛假信息，減少求證的過(guò)程。在這個(gè)各種信息轟炸的時(shí)代，人們無(wú)法一一求證各類(lèi)信息。心理學(xué)家認(rèn)為，對(duì)于大腦來(lái)說(shuō)，提取最近呈現(xiàn)的材料更加省力，而進(jìn)一步批判性地分析所見(jiàn)內(nèi)容則麻煩得多。況且，個(gè)體的學(xué)識(shí)、思維、面對(duì)突發(fā)疫情的反應(yīng)等差異也在影響著虛假信息的傳播，而恐懼只會(huì)加劇傳播速度。

一面是人們對(duì)于虛假信息的判斷能力不足，另一面則是真實(shí)信息的缺席，或者說(shuō)是趕不上虛假信息傳播的速度。面對(duì)疫情，當(dāng)兩種信息失衡，就會(huì)造成信息不對(duì)稱，相信虛假信息的人群多于相信官方報(bào)道的人群，而以“沉默的螺旋”理論來(lái)說(shuō)，容易造成的后果就是越來(lái)越多的人相信虛假信息。

任何社會(huì)事件都無(wú)法跳脫大環(huán)境、大背景，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、社交媒體的性質(zhì)無(wú)一不影響著虛假信息的傳播，網(wǎng)絡(luò)的便捷降低了傳播的門(mén)檻，時(shí)間成本、金錢(qián)成本等已然不再是阻礙。而社交媒體的優(yōu)勢(shì)更在于個(gè)體發(fā)聲，微博、微信等媒體的傳播范圍、效率、互動(dòng)等都會(huì)更強(qiáng)，但是真假難辨，傳統(tǒng)媒介用來(lái)核實(shí)真相的時(shí)間，社交媒體早已“炸開(kāi)了鍋”。

新冠病毒的防治措施是讓人們少出門(mén)、少聚會(huì)、延遲復(fù)工、延遲開(kāi)學(xué)等，切斷一切蔓延的可能性，然而，網(wǎng)絡(luò)上的病毒卻仍在盛行，網(wǎng)絡(luò)虛假信息切斷傳播源卻無(wú)從下手。政府、媒體對(duì)于虛假信息的打擊和把控十分重要，但是根源還在于對(duì)公眾的教育，提高公眾不傳謠、不信謠的意識(shí)，主動(dòng)地判斷信息的真實(shí)性以及注意傳播源。對(duì)于身邊的信息更要提高警惕，注意辨別。此次疫情各省或多或少都會(huì)傳出謠言，或死亡病例或防疫偏方，人們?cè)诿鎸?duì)這一類(lèi)的信息時(shí)，不應(yīng)該輕易相信并傳播，而是提高警惕，做好病毒防護(hù)措施。