Gartner和IDC預計，今年全球IT支出將急劇下降，但隨著企業(yè)加速推進轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，云服務領(lǐng)域則是一個例外。

由于全球各地工作場所被封閉，個人電腦、智能手機和云應用程序?qū)τ谌藛T協(xié)作更為重要，但COVID-19新冠病毒疫情造成的經(jīng)濟影響將使今年在這些技術(shù)上的IT支出減少。

在疫情爆發(fā)之后，Gartner和IDC修改了對2020年的預測，認為今年前景黯淡。

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根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2019年全球企業(yè)IT支出(包括電信和商業(yè)服務)同比增長5.0%，并在2020年1月預測今年同比增長為5.1%。四個月后，IDC現(xiàn)在預計2020年IT總體支出將下降5.1%。

Gartner則更為悲觀，其預計今年全球IT支出將下降8%，而它之前預計2019年全球IT支出將增長1%。

這些數(shù)字掩蓋了不同行業(yè)之間的巨大差異。

手機和個人電腦等設(shè)備的支出將出現(xiàn)最大的波動，IDC預計2020年的支出將下降12.4%，而去年為增長0.9%。Gartner預計將有更大的降幅，即下降15.5%，盡管Gartner有這一預測數(shù)據(jù)，但2019年的設(shè)備支出為6,980億美元，已經(jīng)比上一年下降了2.2%。

企業(yè)軟件供應商(根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，在2019年業(yè)績增長了10%，而根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，則增長了8.8%)面臨著嚴峻的2020年，IDC預計今年的銷售額將下降1.9%，而Gartner預測將下降6.9%。

這兩家分析公司都認為，電信行業(yè)受到的影響最小，因為家庭寬帶等服務需求量的增加會抵消上班人數(shù)的減少。IDC預計，電信方面的支出將從去年的0.5%的增幅下降到今年0.8%的降幅。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，去年通訊服務支出下降了1.6%，今年將進一步下降4.5%。

云計算的光明前景

然而，基礎(chǔ)設(shè)施的銷售前景尚不明朗。IDC認為該領(lǐng)域是唯一的亮點，預計2020年銷售額將增長3.8%，低于去年的8.8%。不過，Gartner認為，在數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)上的支出今年將大幅下降9.7%，而在2019年為略增0.7%。這種差異可能部分是由于對問題的界定：IDC所定義的基礎(chǔ)設(shè)施類別包括服務器、存儲和網(wǎng)絡硬件，以及基礎(chǔ)設(shè)施即服務。而Gartner將公共云服務(預計今年銷售額將增長19%)的銷售擴展到多個類別中。

這兩家公司都認為，云計算領(lǐng)域?qū)鲩L，預計企業(yè)將會進一步采用云服務來抵消資本支出的減少。IDC認為基礎(chǔ)設(shè)施硬件也會繼續(xù)增長，因為該公司預計服務供應商將增加自身的支出來建立物理基礎(chǔ)設(shè)施以滿足需求。

基于云端的電話、信息收發(fā)以及云端的會議在2020年將有巨大增長，Gartner預計，這兩項業(yè)務的銷售額將分別增長8.9%和24.3%。

轉(zhuǎn)換IT的首要工作

對于面臨預算削減的IT組織，Gartner建議將投資降至最低，并至少在今年剩余時間內(nèi)，優(yōu)先考慮那些可維持企業(yè)運轉(zhuǎn)的運營業(yè)務。盡管一些長期的云端業(yè)務轉(zhuǎn)型項目可能會被擱置，但Gartner認為，在未來兩年，企業(yè)將向云計算大舉進軍，到2022年的云計算支出將達到分析師此前預期的2023年或2024年的水平。

企業(yè)將無法很快地“重新恢復活力”，尤其是在重工業(yè)、航空運輸或娛樂業(yè)。Gartner表示，業(yè)務復蘇需要IT部門有一種新的思維模式，這些產(chǎn)業(yè)的支出可能需要三年時間才能恢復到2019年的水平。

IDC預計，企業(yè)將繼續(xù)在現(xiàn)有的云部署上投入資金，并將加快推進云計算項目視為控制其他成本的一種方式。不過，推遲其他大型項目將會節(jié)省外部服務提供商和咨詢公司的費用，以及節(jié)省延緩許可和基礎(chǔ)設(shè)施成本。

Forrester分析師還建議，要總體上遷移到云端或使用基于訂閱的服務，以便更容易地平衡支出與營收，并削減個人電腦更換的支出，節(jié)省從Windows 7到Windows 10的升級費用，以及減少新員工或居家辦公的員工所需的計算機數(shù)量。