網(wǎng)易云信攜手公安部第三研究所、科藍(lán)軟件、金聯(lián)匯通、大陸云盾公司，響應(yīng)銀保監(jiān)會(huì)2020年10號(hào)文提出的“積極運(yùn)用技術(shù)手段加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)服務(wù)、提升金融服務(wù)便捷性和可得性”號(hào)召，為湖北疫區(qū)各金融機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供網(wǎng)易云信線上遠(yuǎn)程視頻坐席，提供私有化部署的科藍(lán)CSIIVP網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證平臺(tái)、科藍(lán)手機(jī)柜臺(tái)（CSPC）產(chǎn)品永久性授權(quán)，提供CIL2級(jí)客戶網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證服務(wù)，并優(yōu)先提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。同時(shí)，2020 年內(nèi)免除視頻流量、數(shù)字資產(chǎn)保全等相關(guān)費(fèi)用。
近期，湖北省多地爆發(fā)新型冠狀病毒感染肺炎疫情，此次疫情蔓延速度快、涉及范圍廣，目前全國(guó)所有省市均已啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)重影響到人民正常的生產(chǎn)生活秩序和金融機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)開展。日前，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（銀保監(jiān)會(huì)2020年10號(hào)文），通知要求各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)疫情防控工作需要，合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)間，保障基本金融服務(wù)和維持關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于受疫情影響臨時(shí)停業(yè)或調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間的網(wǎng)點(diǎn)，要主動(dòng)做好解釋說明，提供替代解決方案。鼓勵(lì)積極運(yùn)用技術(shù)手段，在全國(guó)范圍內(nèi)特別是疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)服務(wù)，提升服務(wù)便捷性和可得性。網(wǎng)易云信攜手公安部第三研究所、科藍(lán)軟件、金聯(lián)匯通、大陸云盾公司，響應(yīng)銀保監(jiān)會(huì)2020年10號(hào)文提出的“積極運(yùn)用技術(shù)手段加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)服務(wù)、提升金融服務(wù)便捷性和可得性”號(hào)召，為湖北疫區(qū)各金融機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供網(wǎng)易云信線上遠(yuǎn)程視頻坐席，提供私有化部署的科藍(lán)CSIIVP網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證平臺(tái)、科藍(lán)手機(jī)柜臺(tái)（CSPC）產(chǎn)品永久性授權(quán)，提供CIL2級(jí)客戶網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證服務(wù)，并優(yōu)先提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。同時(shí)，2020 年內(nèi)免除視頻流量、數(shù)字資產(chǎn)保全等相關(guān)費(fèi)用。技術(shù)服務(wù)商們戮力同心，履行金融科技企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融保障服務(wù)貢獻(xiàn)力量！將金融服務(wù)延伸到用戶安全智能手機(jī)，創(chuàng)新構(gòu)建了手機(jī)柜臺(tái)金融服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)的線上化辦理，在提升用戶服務(wù)體驗(yàn)和可得性的同時(shí)，為金融機(jī)構(gòu)提供安全、合規(guī)、便捷的可信互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程銀行服務(wù)環(huán)境，有效防控金融機(jī)構(gòu)操作風(fēng)險(xiǎn)，履行金融機(jī)構(gòu)反洗錢、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)，滿足個(gè)人、企業(yè)客戶在線業(yè)務(wù)辦理的監(jiān)管要求。
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