技能缺口是當(dāng)今IT專業(yè)人士面臨的難題。多元化的科技技能不僅有助IT專業(yè)人士應(yīng)對現(xiàn)代化的科技環(huán)境，也可以推動其個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，而重視技能發(fā)展的企業(yè)也將更好地吸引及留住人才。然而，IT專業(yè)人士要成功掌握新技能并非易事。

　　持續(xù)不斷的技能學(xué)習(xí)有助于IT專業(yè)人士緊跟科技趨勢，從而保持其所在企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的優(yōu)勢。然而，SolarWinds在最新發(fā)表的調(diào)查《為IT專業(yè)人士樹立信心》中指出，雖然IT專業(yè)人士可以洞察到新興的科技發(fā)展趨勢，但他們?nèi)匀粚€(gè)人發(fā)展缺乏信心，除非企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和他們共同努力樹立信心并鼓勵其發(fā)展專業(yè)技能。

　　該報(bào)告還顯示，技能發(fā)展不完全取決于IT專業(yè)人士自身的意愿。雖然一些IT專業(yè)人士已經(jīng)在嘗試學(xué)習(xí)新技能以獲得專業(yè)認(rèn)證(例如微軟®、思科®、AWS®和VMware®的認(rèn)證)，但超過六成(63%)的受訪者并沒有完成整個(gè)課程。接近一半(47%)的受訪者指出，時(shí)間不足導(dǎo)致他們未能完成整個(gè)課程。

　　因此，企業(yè)需要重新思考并增加對IT專業(yè)人士的支持以留住人才。以數(shù)據(jù)中心人手短缺為例，有35%的受訪者認(rèn)為公司可以通過提供內(nèi)部培訓(xùn)解決以上問題。超過半數(shù)(54%)受訪者認(rèn)為，全日制以及面對面的形式對IT技能培訓(xùn)來說最為有效。

　　另一個(gè)有效的方法是每個(gè)月為IT專業(yè)人士分配一定的培訓(xùn)時(shí)間，并且讓他們選擇自己感興趣的課程。企業(yè)也可以與本地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，舉辦內(nèi)部培訓(xùn)及工作坊。另外，時(shí)間較緊迫的IT專業(yè)人士也可以選擇線上學(xué)習(xí)，線上的學(xué)習(xí)平臺可以讓IT專業(yè)人士了解行業(yè)的最新資訊，而當(dāng)中更有些是免費(fèi)的平臺，例如SolarWinds提供的交流資源。為了回饋IT社群，我們在SolarWinds Lab定期發(fā)布培訓(xùn)視頻。同時(shí)，我們每年都會舉行一個(gè)虛擬IT學(xué)習(xí)活動THWACKcamp，與業(yè)界分享令I(lǐng)T專業(yè)人士的工作變得更有效率的心得和建議。

　　除此之外，軟實(shí)力對IT專業(yè)人士來說也越來越重要。接近一半(46%)的受訪者指出，人際溝通技巧對他們的事業(yè)發(fā)展最為重要，其次是項(xiàng)目管理能力以及演講技巧。人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵，因此企業(yè)需要更加注重員工的職業(yè)發(fā)展。

　　超過六成(64%)的受訪者希望公司在培訓(xùn)方面投入更多的預(yù)算及資源，而接近一半(48%)的受訪者希望獲得來自IT部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的支持，令他們可以更有效率并且有信心地應(yīng)對當(dāng)下以及未來將要面對的科技環(huán)境。雖然IT專業(yè)人士會遇到不同的難題，但他們?nèi)匀痪o跟著科技趨勢，尋求各種方法與科技發(fā)展一同進(jìn)步。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和IT專業(yè)人士應(yīng)一同合作，讓人才與企業(yè)共同成長。