這篇文章為大家揭秘蘋果的審核機制，希望對你有所幫助。

對于蘋果審核我們一直抱有疑問的態(tài)度，它到底是機審還是人工審核呢?據(jù)熟悉該部門的人士透露，雖然蘋果確實使用自動過濾器(機審)，但該部門仍一直依賴人工審核。機審的作用主要是過濾掉明顯不合格審核內(nèi)容及高效分配工作，提高人工審核的公平性和效率。而所有審核結(jié)果，均由蘋果的評審員人工進行審核。

據(jù)臉書、YouTube 知情人士透露，蘋果人工審核工作是由蘋果內(nèi)部員工組成。App 評審員最基礎(chǔ)是從 iPhone 應(yīng)用程序開始審核，隨著工作經(jīng)驗的累積，培訓(xùn)力度也會隨之增加，審核員的工作方向還會包括內(nèi)購、訂閱等功能審核或 Apple Watch、Apple TV 不同平臺應(yīng)用程序的審核。

目前 App Review 總部有 300 多名評審員，其設(shè)在加利福尼亞州森尼維爾(Sunnyvale)的兩個辦公室里。據(jù)一位知情人士透露，蘋果最近在愛爾蘭科克和中國上海開設(shè)了新的應(yīng)用程序評論辦事處，近年來蘋果一直增加評審員的成員。相信對于開發(fā)者們來講，審核時間和效率的提高是一個很好的消息。

蘋果對于評審員的語言要求非常高，由于之前審核 App 是按語言進行分配的，也就是說中文 App 給中文團隊審核，但考慮到徇私舞弊問題，目前由機審篩選后隨機分配。這也就是為什么蘋果評審員的語言是他們考核重點，蘋果公司表示，有些評審員會說 81 種不同的語言。

60% 通過率和 40% 拒絕率

蘋果的每個評審員每天大概需要審核 50 -- 100 個應(yīng)用程序，Watchtower 會跟蹤每一個 App 的審核情況，以便回復(fù)開發(fā)者或通過開發(fā)者修改后重新提交審核時進行比對，同時也為蘋果收集 App 質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)。

對于評審員來講，蘋果為其制定了 SLA 的考核制度(服務(wù)級別協(xié)議)，蘋果在對審核時間的要求上是十分明確的。要求評審員在 24 小時內(nèi)需要達到 50% 的應(yīng)用完成審核，48 小時內(nèi)需要達到 90% 的應(yīng)用完成審核。蘋果稱，會有 40% 的 App 被拒審或更新被駁回，核查出相關(guān)問題，并反饋給開發(fā)者。在同時多維度考核數(shù)據(jù)時，SLA 會達到正常標準，低于正常值時，評審員會收到郵件通知進行警告。

這樣的審核制度保證了開發(fā)者提交審核后的反饋以及對于審核效率和質(zhì)量的規(guī)定。

拒絕后開發(fā)者應(yīng)該怎么辦?

開發(fā)者可向委員會(App Review Board)進行申訴，委員會是由高級評審員組成，有權(quán)修改級別較低的評審員的審核決定。

通過蘋果拒審整體情況來看，大多數(shù) App 主要由三大理由被蘋果拒絕審核：

• 具有迷惑性或欺騙性的 App
• 存在漏洞的 App
• 侵犯用戶隱私的 App

開發(fā)者們可從這三個出發(fā)點主要反思代碼中是否有相關(guān)內(nèi)容體驗，確保產(chǎn)品順利過審。

開發(fā)者需要注意：

• 曾在蘋果工作過的審核員稱，當被拒審后，開發(fā)者選擇上訴后，蘋果會對推翻或者駁回 App 的理由進行解釋，這時，蘋果內(nèi)部會有人給開發(fā)者打電話。所以開發(fā)者如果接到蘋果的電話可以及時溝通，盡可能將拒審原因詢問清楚。

拒審并不會因為公司規(guī)模和開發(fā)者團隊的大小而決定，蘋果會對所有開發(fā)者一視同仁。不要有優(yōu)越感，蘋果的拒審不會看背景，所以開發(fā)者提交審核時建議多方檢查后再進行提交。

支付異常、家長控制 App 蘋果評審員會格外關(guān)注，如有問題會主動聯(lián)系，所以相關(guān) App 需要注意，確定沒有逃脫或欺騙等行為。

蘋果在 App Review 網(wǎng)頁中給予開發(fā)者常見拒審原因的解決方法，開發(fā)者可參考蘋果建議，進行及時更正，盡快上架 App。

如果開發(fā)者需要進一步提出上訴等操作可通過“聯(lián)系我們”直接與蘋果溝通。

總結(jié)

• 蘋果人工審核相對嚴格，建議開發(fā)者積極回應(yīng)，及時修改，爭取提早過審;
• 蘋果的拒審率為 40%，所以被拒審了或多或少會有問題，及時改正即可，或上訴提交高級評審員。但這里也會有些問題，可能會出現(xiàn)新的審核結(jié)果，所以利弊參半;
• 由于評審員工作經(jīng)驗、水平及評審模式略有不同，根據(jù)提供審核結(jié)果的評審員評定，盡量修改，如再三確定沒有問題，可進行申訴;
• 拒審原因蘋果有提供相關(guān)常見解說，如遇相關(guān)問題或提交審核前，可進行參考。