隨著新型冠狀病毒疫情的持續(xù)，多數(shù)企業(yè)積極響應(yīng)國家號召，紛紛采用員工居家辦公的方式推進(jìn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，遠(yuǎn)程會(huì)議的需求也隨之激增。各款在線會(huì)議軟件到底好不好用?中國軟件評測中心對目前主流的6款在線會(huì)議軟件和6款辦公/社交軟件的在線會(huì)議功能進(jìn)行了橫向?qū)Ρ?各軟件選取截止3月5日最新版本)。

對比各指標(biāo)如下： 

一、移動(dòng)平臺(tái)支持度好，但Mac兼容性有待提高

此次橫評的12款軟件中，100%兼容主流手機(jī)操作系統(tǒng)和Windows系統(tǒng)，但僅有8款能夠同步兼容Mac系統(tǒng)，華為會(huì)議、天翼云會(huì)議、釘釘、WeLink還需在Mac系統(tǒng)兼容性上進(jìn)一步優(yōu)化。此外，騰訊會(huì)議和小魚易聯(lián)還支持小程序參加會(huì)議。各軟件對于不同平臺(tái)的支持程度如下： 

二、注冊流程相對簡單，部分軟件支持快捷登錄

各款軟件注冊流程都不復(fù)雜，并且多數(shù)軟件可通過其他平臺(tái)或軟件賬號+驗(yàn)證手機(jī)號即可實(shí)現(xiàn)快捷登錄，進(jìn)一步簡化了注冊流程。在線會(huì)議軟件注冊往往不需要進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證，而辦公軟件中釘釘需要進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證，飛書在超過500人時(shí)也需要進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證。 

三、功能體驗(yàn)各有千秋，最大容納方數(shù)差異較大

1.會(huì)前提醒實(shí)用貼心，多種邀請方式覆蓋面廣

除百度hi以外，各軟件均提供了會(huì)議預(yù)約的功能，可以提前設(shè)定開會(huì)的時(shí)間，以便進(jìn)行通知。在線會(huì)議軟件中僅華為會(huì)議能在開會(huì)前對開會(huì)成員進(jìn)行短信提醒，辦公/社交軟件中，釘釘、企業(yè)微信、飛書、云之家，均可以在會(huì)議開始前特定時(shí)間向參會(huì)人員發(fā)送提醒信息。 

2.文檔演示簡單易用，部分軟件提供會(huì)場內(nèi)文件分享

在文檔演示方面，除百度hi外，各軟件均提供了屏幕演示功能，企業(yè)微信還額外提供了文檔演示功能。騰訊會(huì)議、zoom、全時(shí)云會(huì)議、百度hi、云之家支持會(huì)場內(nèi)進(jìn)行文字交流。騰訊會(huì)議、華為會(huì)議、zoom、企業(yè)微信、飛書、WeLink軟件中整合了視頻記錄功能，但WeLink視頻記錄需要付費(fèi)才能實(shí)現(xiàn)。云之家提供了會(huì)議錄音功能。 

注：百度hi僅支持通過群組召開會(huì)議，故可以同時(shí)借助群組功能進(jìn)行交流。

3.點(diǎn)名舉手強(qiáng)化互動(dòng)，辦公軟件好友功能更加實(shí)用

在其他功能方面，在線會(huì)議軟件均不支持創(chuàng)建群聊，華為會(huì)議、全時(shí)云會(huì)議、天翼云會(huì)議提供了功能較為簡單的通訊錄功能。在特色功能方面，各軟件提供了差異化的服務(wù)，其中，全時(shí)會(huì)議、小魚易聯(lián)提供了點(diǎn)名功能，zoom能夠支持屏幕演示時(shí)另一方遠(yuǎn)程控制，釘釘提供了美顏功能。 

四、管理員權(quán)限更高，部分軟件可控制錄像權(quán)限

除百度hi外，各軟件均提供了管理員(主持人)功能，管理員相比普通參會(huì)人員具備更多權(quán)限，例如移除參會(huì)人員、關(guān)閉其他人麥克風(fēng)、攝像頭等。 

注：百度hi不支持視頻會(huì)議，僅可控制語音。

五、疫情期間限時(shí)免費(fèi)，多種客服渠道提供服務(wù)

除百度hi外，其他軟件均非完全免費(fèi)，不過在疫情期間，大部分軟件也都提供了不同程度的免費(fèi)試用。而在客服渠道上，不同軟件提供了差異化的客戶服務(wù)，絕大部分軟件都能提供電話客服或在線客服，并且在線客服的答復(fù)也相對及時(shí)。 

六、部分功能尚待完善，不同軟件面向不同用戶

目前市面上已經(jīng)有了種類繁多的在線會(huì)議軟件，用戶有了更多元化的選擇，但實(shí)際體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這類軟件還一些問題。一是各軟件對新手用戶缺乏足夠的功能指引。雖然各軟件能夠?qū)崿F(xiàn)多平臺(tái)的適配，但不同平臺(tái)之間的操作上仍存在一定差異，上手需要一個(gè)適應(yīng)過程，而由于不夠熟悉軟件操作，會(huì)場上也容易發(fā)生突發(fā)狀況。二是會(huì)議的安全性還有待提升。某些軟件雖然能夠設(shè)置會(huì)議密碼，但通過邀請鏈接等方式加入會(huì)議時(shí)，并不需要輸入密碼，如果被陌生人加入，便存在會(huì)議資料泄露的風(fēng)險(xiǎn)。不過目前已有個(gè)別在線會(huì)議能夠加入?yún)?huì)人員名稱的水印，一定程度上有助于防止會(huì)議資料泄露，值得提倡和推廣。三是文字交流功能比較雞肋。多數(shù)軟件尚不支持會(huì)場內(nèi)的文字交流，并且支持文字交流的軟件中，管理員并不能對文字聊天進(jìn)行比較好的把控，無法禁言或者關(guān)閉該功能。

通過對比主流的6款在線會(huì)議軟件和6款辦公/社交軟件的在線會(huì)議功能，各軟件體驗(yàn)各有千秋，不同軟件擅長不同領(lǐng)域，所面向的用戶群和使用場景也存在較大差異。辦公軟件如釘釘、企業(yè)微信等附帶的在線會(huì)議功能，能夠較好地勝任企業(yè)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流會(huì)議的需要，使用起來也更加簡單便捷，功能更加豐富。而對于需要與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)外部聯(lián)絡(luò)或多個(gè)公司參加的較大場景而言，在線會(huì)議軟件如騰訊會(huì)議、zoom、全時(shí)云會(huì)議等能夠提供更好的會(huì)場秩序和更好的隱私性，并且無需登錄即可參會(huì)的方式也更加便捷。各企業(yè)、團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)使用的場合以及不同需求，選擇最適合自己、最適合會(huì)議的軟件。疫情期間的免費(fèi)試用，是在線會(huì)議軟件最好的練兵場，既給了消費(fèi)者充分試用產(chǎn)品獲得用戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，也給了各廠家搶占市場先機(jī)抓緊完善迭代各自產(chǎn)品的機(jī)遇。