【51CTO.com原創(chuàng)稿件】

疫情下在線辦公軟件何其多，哪些軟件真正能幫助企業(yè)提高效率，成了不少企業(yè)老板和管理者們操心的事情。

通過(guò)這次的最大遠(yuǎn)程辦公實(shí)踐，很多管理者也意識(shí)到，不僅是在特殊時(shí)期，未來(lái)遠(yuǎn)程在線辦公也將成為一種趨勢(shì)，選擇一個(gè)得力的在線辦公軟件就顯得尤為重要。

一款符合自己企業(yè)的辦公工具，對(duì)于提升工作效率、溝通效率、企業(yè)數(shù)字化、控制成本，甚至是提高收入等方面都會(huì)帶來(lái)很大的促進(jìn)作用。

雖然現(xiàn)在大部分企業(yè)其實(shí)都有自己的系統(tǒng)用于管理，但大都存在使用體驗(yàn)不好、內(nèi)外信息隔離、無(wú)法實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公等缺陷。所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，直接選用幾大巨頭開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品來(lái)提升自己的企業(yè)協(xié)同辦公效率很有必要。

小編選取同類型的產(chǎn)品，從軟件的音視頻會(huì)議、即時(shí)溝通、在線文檔編輯等若干常用功能，以及TO B專業(yè)能力對(duì)企業(yè)微信、釘釘和飛書(shū)進(jìn)行橫評(píng)，幫助企業(yè)管理者找到適合自己公司的軟件。 

在線文檔：高效協(xié)作必備

多人編輯文檔最麻煩的是猶如一場(chǎng)“拉鋸戰(zhàn)”，傳統(tǒng)協(xié)作方式為文檔分享-標(biāo)注修改意見(jiàn)-修改-再分享文檔，流程繁瑣，效率低下，而在線文檔完全可以改變這種傳統(tǒng)的協(xié)作方式。在線文檔可以由多人在線編輯和實(shí)時(shí)保存文檔，一般支持Word、Excel等格式。在項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)溝通方面有著巨大的作用。

釘釘：集成 WPS 辦公套件，貼合傳統(tǒng)使用習(xí)慣

釘釘?shù)奈臋n功能是集成了金山WPS辦公套件，支持通過(guò)云端存儲(chǔ)和在線編輯，釘釘云端文件可以多人實(shí)時(shí)在線編輯，但是如果將一段文字放入釘釘在線文檔，釘釘在線文檔分享的鏈接是WPS的，而非原生文檔，在使用操作上和WPS基本一致。釘釘文檔雖然支持評(píng)論實(shí)時(shí)提醒，但是文檔未和IM完全打通，無(wú)法在收到文檔通知里直接編輯文檔。

企業(yè)微信：內(nèi)置文檔，功能簡(jiǎn)單

企業(yè)微信的文檔需要安裝微文檔應(yīng)用，且只支持文檔和表格兩種形態(tài)，在線文檔也支持權(quán)限控制，防止泄密。企業(yè)微信也實(shí)現(xiàn)了文檔和IM的打通，但是在使用體驗(yàn)上稍微遜色，其中微盤和文件上的功能邏輯上存在一定的重合。

飛書(shū)：和IM打通，愉悅體驗(yàn)

飛書(shū)自研的文檔應(yīng)用，支持在線編輯文檔同時(shí)編輯，幾千人同時(shí)在線，也不會(huì)卡頓，可以隨時(shí)將文檔分享給其他同事，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。

此外飛書(shū)文檔最大的亮點(diǎn)是和IM深度打通，可以在文檔中@同事和對(duì)文字進(jìn)行評(píng)論，評(píng)論就會(huì)自動(dòng)反饋給文檔的所有者。文檔所有者還可以實(shí)時(shí)在手機(jī)上收到消息，在聊天界面上也可以隨時(shí)打開(kāi)文檔進(jìn)行編輯。

在三款產(chǎn)品中，企業(yè)微信的微文檔最簡(jiǎn)單，所有功能都很基礎(chǔ)，既沒(méi)有像WPS一樣強(qiáng)大功能，也沒(méi)有飛書(shū)高效協(xié)作體驗(yàn)。

即時(shí)溝通：體驗(yàn)最重要

作為一個(gè)效率工具，溝通功能是否好用，一定程度上反應(yīng)了這個(gè)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)。

飛書(shū)：強(qiáng)大的溝通體驗(yàn)

飛書(shū)在提高溝通效率方面做了很多內(nèi)功，例如在聊天窗口中，可以直接單獨(dú)回復(fù)、pin一下等小功能。

最大的特色是讓用戶不錯(cuò)過(guò)重要信息，用戶直接在重要信息下點(diǎn)擊回復(fù)，在對(duì)話框右側(cè)有“直接回復(fù)”的小窗口，也就是在聊天大窗口外還有一個(gè)直接回復(fù)的小窗口。

企業(yè)微信：快速上手無(wú)障礙

企業(yè)微信最大的優(yōu)勢(shì)是和微信一脈相承，使用體驗(yàn)和微信基本一樣，學(xué)習(xí)上手成本較低；而且還是唯一能和微信互通的辦公軟件，在企業(yè)微信上討論好的內(nèi)容，可以一鍵同步給微信上的工作伙伴，微信上的工作資料也可轉(zhuǎn)到企業(yè)微信處理。

釘釘：體驗(yàn)有待改善

而釘釘?shù)捏w驗(yàn)相比微信和飛書(shū)則稍顯遜色，在IM窗口雖然支持群聊回溯，但在聊天回復(fù)中只可引用上一句，不利于查看上下文，用戶體驗(yàn)不好；雖然可以追溯群聊，但群聊中不支持富文本，也不支持聊天記錄轉(zhuǎn)為線上文檔。

而在聊天記錄保存方面，企業(yè)微信可以保存180天，釘釘保留360天，飛書(shū)則是永久保留聊天記錄，這方面飛書(shū)有碾壓性優(yōu)勢(shì)。

音視頻會(huì)議：在線不卡頓

疫情在家辦公期間，會(huì)議卡頓、網(wǎng)速太慢、資料無(wú)法同步，這些小問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)成為了阻礙遠(yuǎn)程工作的障礙。在這些沮喪時(shí)候，一個(gè)既高效又能令人心情愉悅的辦公軟件顯得非常重要。

飛書(shū)：支持百人互動(dòng)，百萬(wàn)人參與

在音視頻會(huì)議方面，飛書(shū)幾乎無(wú)壓力，遠(yuǎn)程辦公期間，飛書(shū)一直都流暢運(yùn)行。員工可以實(shí)時(shí)與同事進(jìn)行音視頻溝通。單場(chǎng)視頻會(huì)議的上限是100人，可以選自由瀏覽和跟隨主講人瀏覽自由瀏覽模式，手機(jī)和電腦上同步進(jìn)行文檔共享和編輯協(xié)作時(shí)，畫面非常清晰，哪怕在開(kāi)會(huì)時(shí)滑屏，也不會(huì)出現(xiàn)畫面卡頓。而且視頻會(huì)議還有實(shí)時(shí)字幕和中英文線上翻譯功能，對(duì)于跨國(guó)團(tuán)隊(duì)溝通毫無(wú)壓力。同時(shí)，提供直播能力，最高支持百萬(wàn)人同時(shí)在線。

前段時(shí)間，飛書(shū)還特意推出了“線上辦公室”功能，對(duì)網(wǎng)速要求更低，最高支持50人同時(shí)在線，為遠(yuǎn)程辦公的用戶，提供一種“辦公室”的感覺(jué)，不用像視頻會(huì)議那么正式，又讓同事隨時(shí)都能像在辦公室一樣對(duì)話。

 

釘釘：小學(xué)生都是我爸爸

作為辦公軟件界的老大，疫情期間，釘釘推出了支持300人視頻會(huì)議的免費(fèi)解決方案，率先扛起遠(yuǎn)程辦公的大旗。從軟件允許添加的會(huì)議人數(shù)來(lái)看，的確可以滿足—— 不限場(chǎng)數(shù)支持投屏；但是受高并發(fā)影響，釘釘?shù)谝惶炀捅罎⒘耍撕蟮拿總€(gè)周一都會(huì)出現(xiàn)卡頓，不少使用釘釘?shù)钠髽I(yè)要和中小學(xué)生一起搶網(wǎng)速和帶寬，雖然已經(jīng)緊急擴(kuò)容，但是還時(shí)不時(shí)的宕機(jī)。

而釘釘有個(gè)亮點(diǎn)就是PC端的釘釘支持一鍵美顏功能，節(jié)省在家辦公梳妝打扮的時(shí)間，但是遺憾的是手機(jī)端不支持。釘釘還可以實(shí)現(xiàn)共享桌面，或指定共享已打開(kāi)的特定窗口，手機(jī)端則只能支持屏幕共享。

企業(yè)微信：一鍵分享到微信

企業(yè)微信內(nèi)置的音視頻會(huì)議支持25方，在疫情期間，企業(yè)微信和騰訊會(huì)議將視頻會(huì)議容量從100人升級(jí)至300人。雖然可以一鍵將會(huì)議鏈接分享到微信群，但是令人費(fèi)解的是，在邀請(qǐng)別人參加會(huì)議時(shí)，參會(huì)人不能直接參會(huì)，必須事先下載企業(yè)微信才可以參加。

開(kāi)放平臺(tái)和類OA功能

一個(gè)好用的遠(yuǎn)程辦公工具，必須具備一些有助于提高效率的功能。 

＊類OA功能對(duì)比 

釘釘：兼顧普適性與垂直領(lǐng)域 

釘釘應(yīng)用市場(chǎng)中目前有120+應(yīng)用，絕大多數(shù)屬于中小型服務(wù)商。釘釘生態(tài)中包括普適性服務(wù)和針對(duì)垂直領(lǐng)域的服務(wù)。以CRM類產(chǎn)品為例，包括了通用產(chǎn)品如“銷幫幫”，也包括垂直行業(yè)的特殊產(chǎn)品如“裝修云管家”。釘釘和供應(yīng)商的合作偏強(qiáng)勢(shì)，大多數(shù)要簽署獨(dú)家協(xié)議，且對(duì)應(yīng)用UI，UX等都有要求，因此更多的是小型服務(wù)商，以釘釘做主要流量來(lái)源。

飛書(shū)：實(shí)用性強(qiáng)，易開(kāi)發(fā)

飛書(shū)的接入的第三方應(yīng)用雖不多，卻都比較實(shí)用。北森、問(wèn)卷星、法大大、贏在銷客CRM等各領(lǐng)域的頭部廠牌，而且Dropbox、Jira、ProcessOn 等全球知名產(chǎn)品均可在飛書(shū)使用。此外，為了方便企業(yè)和開(kāi)發(fā)者快速開(kāi)發(fā)小程序，飛書(shū)還提供了開(kāi)發(fā)者工具，幫助開(kāi)發(fā)者們提高開(kāi)發(fā)效率，快速地開(kāi)發(fā)和上線小程序。

企業(yè)微信：第三方小程序無(wú)縫使用

企業(yè)微信雖然與騰訊自研應(yīng)用集成度較好，但在第三方應(yīng)用方面也是處于弱勢(shì)的。目前企業(yè)微信中上架的APP約有60-70款，涵蓋了人力、財(cái)務(wù)等常見(jiàn)領(lǐng)域，主要包括移動(dòng)辦公、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、人力資源、客戶關(guān)系等類別的應(yīng)用。其實(shí)行業(yè)應(yīng)用少也可以理解，企業(yè)微信面向的各大行業(yè)在小程序上都有非常多的第三方應(yīng)用，跟企業(yè)微信可以說(shuō)是直接無(wú)縫使用的。

綜合對(duì)比：一站式高效平臺(tái)是未來(lái) 

企業(yè)微信更多還是聚焦在企業(yè)內(nèi)部溝通，以及和微信生態(tài)的打通，需要結(jié)合騰訊文檔及騰訊會(huì)議結(jié)合使用，才具有較為完善的辦公能力。而釘釘基本上可以“收割”大多數(shù)的傳統(tǒng)中小企微企業(yè)，其設(shè)計(jì)理念可以幫助管理者提高對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的掌控力。

而飛書(shū)最初在疫情期間全面開(kāi)放給所有企業(yè)，隨后又?jǐn)U大到全部開(kāi)放，所有企業(yè)均可免費(fèi)使用。飛書(shū)的設(shè)計(jì)理念前衛(wèi)且貼合實(shí)際，適合各種規(guī)模的企業(yè)，一個(gè)工具即可涵蓋所有辦公功能，無(wú)需切換，可以幫助企業(yè)提高組織內(nèi)信息流轉(zhuǎn)效率，保障每一個(gè)員工的使用體驗(yàn)。

展望未來(lái)，開(kāi)放性、軟硬件結(jié)合以及生態(tài)圈建設(shè)將成為數(shù)字化辦公的重要發(fā)展趨勢(shì)。

而未來(lái)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)局終將是“一站式云辦公”，通過(guò)一個(gè)可以集成工具、優(yōu)化流程、提高效率的入口，用戶可以滿足所有的辦公需求，包括社交需求、文檔需求、管理需求。

作為一個(gè)致力于效率的平臺(tái)，如何更好的開(kāi)放平臺(tái)和貼合實(shí)際場(chǎng)景，打造一個(gè)受市場(chǎng)認(rèn)可的高效愉悅體驗(yàn)，將成為其各大廠商應(yīng)該著重思考的問(wèn)題。

【51CTO原創(chuàng)稿件，合作站點(diǎn)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明原文作者和出處為51CTO.com】