[[319653]]

新冠病毒繼續(xù)在全球范圍內(nèi)肆虐——這不僅是指病毒本身的快速傳播，同時也迫使越來越多的國家出臺嚴(yán)格的控制措施、民眾囤積重要物資并為長期自我隔離做好準(zhǔn)備。那么，各大科技巨頭又在緩解疾病的社會影響、特別是各國及各公司鼓勵民眾居家辦公的背景之下，做出了哪些具體努力？ 

目前，公認(rèn)最為有效的疫情控制手段就是盡可能避免人與人之間的頻繁接觸；因此，社交媒體開始成為愈發(fā)重要的新聞傳播與人情往來聯(lián)系渠道。幾家社交媒體巨頭正采取措施，希望在保證聯(lián)絡(luò)通道的前提下，限制負(fù)面錯誤信息以及疫情相關(guān)虛假內(nèi)容的蔓延。 

Facebook公司最近透露，他們將禁止發(fā)布任何宣稱能夠“治愈”新冠病毒感染的廣告，同時努力讓用戶能夠與世界衛(wèi)生組織以及其他本地權(quán)威信息發(fā)布機(jī)構(gòu)聯(lián)系起來。另外，F(xiàn)acebook還提供2000萬美元捐款，并為世衛(wèi)組織提供免費的廣告空間以傳遞重要信息。 

與此同時，Instagram公司則在每條Feed上方都添加了一份通知，其中列出指向可靠醫(yī)療信息來源的鏈接，同時禁止任何非權(quán)威機(jī)構(gòu)在應(yīng)用之內(nèi)發(fā)布一切與病毒相關(guān)的內(nèi)容。在Twitter方面，如果用戶搜索與新冠病毒相關(guān)的標(biāo)簽，系統(tǒng)也會給出類似的通知，并提供指向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門（例如美國疾病控制與預(yù)防中心）的鏈接。Twitter公司還在努力刪除一切疫情陰謀論性質(zhì)的推文，并警告各企業(yè)客戶注意管理這方面活動。 

Amazon結(jié)合自身實際，幫助人們盡量輕松快捷地獲取口罩、衛(wèi)生紙以及洗手液等產(chǎn)品的當(dāng)前價格與購買通道。該公司還與Twitter、Facebook、谷歌以及微軟一樣，鼓勵員工們在家中辦公。Amazon此前曾針對已被確診感染的員工提供為期兩周的帶薪假期，但不少合作伙伴對此表示不滿，稱在實際執(zhí)行當(dāng)中，全食超市（歸Amazon公司持有）鼓勵員工將自己正常的“帶薪假期”捐贈給感染員工“沖抵病假”。 

除了將今年的全球開發(fā)者大會調(diào)整為在線直播形式之外，蘋果公司還積極刪除各類不具備官方衛(wèi)生組織及政府背景的應(yīng)用程序，阻止他們肆意發(fā)布與新冠病毒相關(guān)的錯誤信息。蘋果還關(guān)閉了不少實體門店，同時叫停AirPods與Apple Watch的試戴服務(wù)，避免因此造成人群之間的交叉感染。 

與蘋果類似，谷歌方面也開始在自家Play Store應(yīng)用商店中努力清理一切可能傳播虛假信息的應(yīng)用程序。谷歌還建立起一套專業(yè)知識庫，確保與COVID-19病毒相關(guān)的正確信息始終在搜索引擎中排名靠前；他們也計劃與美國政府合作建立專項網(wǎng)站，為民眾提供與當(dāng)?shù)匾咔榧靶l(wèi)生資源相關(guān)的信息播報服務(wù)。最后，谷歌公司承諾提供750萬美元捐款，用于資助世衛(wèi)組織建立的COVID-19聯(lián)合應(yīng)急基金。 

其他企業(yè)也在努力發(fā)布與病毒感染相關(guān)的消息，并為民眾提供建議與指引。微軟公司已經(jīng)在Bing上啟動新冠病毒跟蹤器，可即時對接各個國家/地區(qū)的本地疫情狀況。Reddit公司聯(lián)合創(chuàng)始人Alexis Ohanian則在時代廣場租下一塊廣告牌，敦促人們留在家中，直到“疫情形勢趨于緩和”。 

另外，各家企業(yè)也在盡可能控制人群出行。Airbnb日前宣布，將在接下來的一個月內(nèi)推行無理由退訂服務(wù)，意味著出于任何理由取消預(yù)訂的任何個人，無論距離出發(fā)時間還有多久，都不會造成任何退訂損失。Uber本周則表示，他們將給那些為此次抗疫隔離做出貢獻(xiàn)的駕駛員群體提供為期兩周的經(jīng)濟(jì)援助。Grubhub（類似于中國的美團(tuán)點評）將不再向餐廳收取營銷費用，幫助這些顧客量銳減的經(jīng)營者度過難關(guān)。 

隨著大部分民眾開始待在家中，送餐服務(wù)的熱度開始快速提升。Postmates已經(jīng)在其應(yīng)用程序當(dāng)中添加新的非接觸式配送選項；Instacart也在疫情流行期間上線了“直接放在門口”的全新配送方式。DoorDash與Grubhub還鼓勵用戶與送餐員電話溝通，盡可能在避免碰面的情況下完成餐食交接。

是的，各大科技企業(yè)已經(jīng)行動起來，確保我們獲得正確的疫情信息、幫助我們待在家中也能感受到整個社會的溫暖。一切終將過去，加油！