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　　最近一年之內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)界做工具類的軟件公司發(fā)生了五件事。任何單獨的一件事，只能說明一家公司的商業(yè)模式出現(xiàn)了變化，但連在一起看，就能看出工具軟件行業(yè)，已經(jīng)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折性的變化。

　　第一件事，視頻編輯類 App 愛剪輯開始收費了。短視頻火了，相應(yīng)的剪輯工具也火起來了。但是在近期，有網(wǎng)友反饋，愛剪輯強制升級之后，要打賞 9.9 元紅包才可以繼續(xù)使用。因為一直都是免費的，突然收費，網(wǎng)友情緒反彈。有網(wǎng)友稱，這可能是收費的試水。

　　第二件事，2020 年 2 月 20 日，谷歌突然宣布，從 Google Play 商店中刪除超過 600 個中國 App，終止廣告網(wǎng)絡(luò)等所有合作。僅僅是獵豹移動，旗下就有 45 款應(yīng)用被下架，涉及工具、游戲、直播業(yè)務(wù)。獵豹 2014 在美國納斯達克上市，消息公布后，獵豹股價暴跌，目前已經(jīng)是 2 美金左右，歷史最低水平，比高點跌去 94%。

　　第三件事，2019 年 11 月底，曾經(jīng)是電腦必備的免費工具暴風(fēng)影音，官網(wǎng)和 App 均停止運營，暴風(fēng)集團創(chuàng)始人馮鑫被捕后，股價從最高 123.82 元跌到現(xiàn)在 2 元多，跌幅高達 98%，現(xiàn)在公司只剩下一名員工，等待退市。

　　第四件事，美顏必備工具的美圖秀秀剛發(fā)布 2019 年度財報，2019 年，美圖月活用戶為 2.82 億，同比下滑幅度達 7.8%。2019 年全年收入 9.779 億元人民幣，凈虧損 1.908 億元。股價從最高 23.05，跌到現(xiàn)在 1.51，跌幅接近 95%。

　　第五件事，根據(jù)新華網(wǎng) 2019 年 10 月報道，證監(jiān)會披露，用戶超過 6.5 億的天氣工具軟件墨跡天氣，上市申請未通過。市場分析認為，這家公司首發(fā)未通過，關(guān)鍵是沒有技術(shù)壁壘。

　　這五件事看起來沒有任何關(guān)系，但實際上內(nèi)核是高度關(guān)聯(lián)的。他們的主業(yè)，全部都是做工具類軟件的，而且是免費軟件。他們的發(fā)展都遇到了麻煩。類似愛剪輯這樣開始免費、中途收費，其實是一種很危險的游戲，很容易激起用戶的逆反心理，從此粉轉(zhuǎn)路，甚至粉轉(zhuǎn)黑。

　　有限的免費，無限的收費

　　老美克里斯·安德森曾經(jīng)寫了一本關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的書，名字叫《免費:商業(yè)的未來》，在他看來，免費是未來。他在書中說“新型的免費商業(yè)模式是一種建立在以電腦字節(jié)為基礎(chǔ)上的經(jīng)濟學(xué)，而非過去建立在物理原子基礎(chǔ)上的經(jīng)濟學(xué)。這是數(shù)字化時代一個獨有特征，如果某樣?xùn)|西成了軟件，那么它的成本和價格也會不可避免地趨于零。這種趨勢正在催生一個巨量的新經(jīng)濟，這也是史無前例的。”360 創(chuàng)始人周鴻祎因此對他大加贊賞，很認同他的觀點。

　　按這個原理，免費的公司應(yīng)該越做越大越強才是，但事實是，凡是推行免費的軟件，整體發(fā)展情況都不太好，或者后續(xù)發(fā)展乏力。這是為什么呢？

　　美團創(chuàng)始人王興特別推薦的一本書《有限與無限的游戲》，作者是詹姆斯·卡斯，紐約大學(xué)宗教歷史系教授。詹姆斯的研究范圍是機器、戰(zhàn)爭、時間、性、宗教、文學(xué)等這些與人類歷史發(fā)展的關(guān)系，當(dāng)然商業(yè)就是其中的一部分了。他說，“這世上至少有兩種游戲。一種可稱為有限游戲，另一種為無限游戲。有限游戲以取勝為目的，而無限游戲以延續(xù)游戲為目的。”

　　免費和收費軟件分別屬于哪種游戲呢？表面上看，免費是屬于無限游戲，因為不要錢，可以沒有限制的傳播發(fā)展。而收費的軟件，因為有費用門檻，所以傳播受到限制，要延續(xù)很難。

　　事實恰恰相反。在中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史上，免費確實完成了中國網(wǎng)民的科普，推動了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。但最后卻證明，只有可持續(xù)的收費生態(tài)才能走得更遠。

　　殺死免費的不是收費，卻是免費自己。

　　在免費這本書里，作者說“免費也是一把雙刃劍，它是最大化推廣產(chǎn)品和服務(wù)的上佳手段，但如果這并非你的終極目標的話，那么就會產(chǎn)生反作用。”獵豹就是這句話極好的證明，一家公司的終極目標，不是義務(wù)的推自己的產(chǎn)品和服務(wù)，而是通過這種看起來免費的方式，獲得自己公司的收益。

　　獵豹出事之前是中國出海項目中，數(shù)據(jù)最好的公司之一（注意，不是最成功）。這次被團滅，軟件從谷歌被下架。主要原因是兩個：一是觸犯了歐美用戶的隱私條款，另外一個就是因為獵豹是免費軟件，它是靠著廣告來生存的，這種模式在壯大后，直接觸及到了 Facebook、Google 的底線，廣告也是它們的生命線，F(xiàn)acebook95% 的收入都來自廣告。

　　獵豹的游戲規(guī)則中，免費只是推廣業(yè)務(wù)的手段，這不是目的，它的目的是盈利和賺錢。但是，它的免費注定了它要不斷在廣告上絞盡腦汁，想辦法賺更多錢，因為要持續(xù)壯大，沒有更佳的方式。收費是屬于無限游戲。因為收費，公司和項目獲得了正向激勵，有更多精力來不斷創(chuàng)新，給用戶提供更多服務(wù)。更好的產(chǎn)品可以傳播得更遠，發(fā)展更好。

　　而免費的軟件，雖然沒有費用門檻，所以后續(xù)為了發(fā)展，只能強制加入廣告等影響用戶體驗的收入項目，時間久了，傳播反而受到限制，或者受到類似谷歌等大平臺限制。要延續(xù)很難。任何的免費的東西，都會帶來另一方面的高昂代價的付出。免費的軟件，會影響用戶的注意力，花費用戶更多的時間，最終這種負面影響到公司發(fā)展。

　　我們來看看收費的成功模式：

　　微軟：一開始誕生就是靠著 office 系列賺錢，后來搞云服務(wù)等，也是收費的，盡管剛經(jīng)歷了美股的各種暴跌暴漲，現(xiàn)在市值依然高達 1.26 萬億美金，是全球市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　Zoom：一家中國人在美國創(chuàng)立的在線視頻會議軟件，一開始就是收費的，還不便宜，一年最少幾千塊 RMB 起。根據(jù) 2020 財年 Q4 財報顯示，“期內(nèi)營收 1.883 億美元，同比增 78%。”在疫情刺激下，它成了 2020 年美股最閃耀的股票之一，不管大盤怎么暴跌，它的股價依然是翻倍的增長。

　　萬興科技：付費軟件出海標桿企業(yè)之一。萬興創(chuàng)立開始就是收費模式，已經(jīng)在A股上市。用戶在 SaaS 服務(wù)模式下，根據(jù)需要，選擇不同的功能模塊和使用時長。面向視頻創(chuàng)作者的喵影工廠，其海外版 Filmora 在全球擁有 1 億用戶，遍及歐美及日本、東南亞。除此之外，旗下萬興 PDF 專家、萬興恢復(fù)專家等都是付費模式。

　　免費的，才是最貴的

　　為什么互聯(lián)網(wǎng)收費是必然的大趨勢?因為要持續(xù)發(fā)展，用戶要有好的體驗，商業(yè)模式不得不變。

　　一向推崇免費模式的周鴻祎，他創(chuàng)立的 360 在 2020 年開始推出了收費的企業(yè)版?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣告模式在當(dāng)下依然有效，但隨著流量的分散，用戶使用習(xí)慣改變，光靠廣告已經(jīng)很難再續(xù)昨日的榮光。通過收費才能保障企業(yè)正常的創(chuàng)新投入，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，免費與匱乏，收費與豐富，其實是高度關(guān)聯(lián)的。在免費的大眾的網(wǎng)絡(luò)里，免費的東西遍地皆是，但用戶的精力，用戶的時間卻是固定，于是這些相對固定的東西，就變成了稀缺性的物品，變得更加珍貴。

　　在獲取免費軟件的過程中，因為軟件的廣告，因為需要各種分享、各種邀請好友加入來獲得免費權(quán)限，我們大量的時間和精力因此被消耗注意力從而變得匱乏。而收費的服務(wù)，除了有利于項目持續(xù)運轉(zhuǎn)，關(guān)鍵是，可以讓用戶更集中注意力，其精力和時間成本也因此降低。

　　結(jié)合免費和收費的優(yōu)點，于是出現(xiàn)了一類模式：一個軟件，基礎(chǔ)功能免費，但需要使用更高級功能時，就必須收費；或者是高級功能，可以免費使用數(shù)次，之后再進行收費。這就是現(xiàn)在最流行的模式：基礎(chǔ)功能免費，但增值服務(wù)收費。這既符合互聯(lián)網(wǎng)的開放政策，同時也有利于整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。通過免費進行用戶體驗和推廣，通過收費獲得更多收益，保持項目良性發(fā)展。這成了互聯(lián)網(wǎng)項目方和用戶的共識。

　　從這個角度上說，經(jīng)濟學(xué)里的“免費的事物，是最貴的。”這句話永不過時，在崇尚免費的互聯(lián)網(wǎng)界，也依然有效。