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WeChat美國禁令被中止背后:美國企業(yè)也想要30分鐘響應(yīng)

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月18日,美國商務(wù)部宣布,根據(jù)特朗普總統(tǒng)8月6日簽署的行政命令,美國將禁止與移動(dòng)應(yīng)用程序WeChat和TikTok有關(guān)的交易,“以維護(hù)美國的國家安全”。

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軟件微信,有意料之外的硬底氣 。

一個(gè)月以前,有一些在美國的朋友紛紛給國內(nèi)親友留下自己的郵箱。

他們正在做最壞的準(zhǔn)備,如果不能使用微信,人們或許不得不退回到10年前——通過電子郵件進(jìn)行交流的歲月。

幸運(yùn)的是,2020年的世界,雖然有些倒退,但美國華人,通過自己的努力守住了一城。

9月18日,美國商務(wù)部宣布,根據(jù)特朗普總統(tǒng)8月6日簽署的行政命令,美國將禁止與移動(dòng)應(yīng)用程序WeChat和TikTok有關(guān)的交易,“以維護(hù)美國的國家安全”。

WeChat美國禁令被中止背后:美國企業(yè)也想要30分鐘響應(yīng)

正在美國用戶紛紛檢測自己的WeChat使用是否依然正常時(shí),9月20日,美國加州一名地方法院法官簽發(fā)臨時(shí)禁令,緊急叫停美國商務(wù)部針對(duì)WeChat的禁制令。

一句話,盡管未來形勢還沒有完全明朗,但目前美國用戶,仍然可以正常使用微信,包括聊天和轉(zhuǎn)賬功能,都不受影響。

大量個(gè)人用戶和企業(yè),都因此獲得心安。

華人維權(quán)和“社會(huì)信任”

在美國和中國都廣受歡迎的日裔美國政治學(xué)教授——弗朗西斯·福山,或許會(huì)把美國用戶擁護(hù)捍衛(wèi)使用自己微信的權(quán)利,納入到研究之中。

美國華人群體以勤勞著稱,他們的平均收入要高于白人。福山在名著《信任:社會(huì)美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮》一書中說過,美國華人群體以勤勞著稱,重視子女教育,這讓他們很容易取得個(gè)人層面的成功。

但是由于其信任是建立在家族和血緣基礎(chǔ)上,最多擴(kuò)展到老鄉(xiāng)群體,很難發(fā)展到橫向的“社會(huì)團(tuán)結(jié)”,這影響到華人群體在政治上的表現(xiàn)。

但這一次,“美國微信用戶聯(lián)盟”的抗?fàn)?,多少改變了人們?duì)華人群體的刻板印象。

美微聯(lián)是這段時(shí)間內(nèi)臨時(shí)組建的民間組織,核心是華裔律師群體。在美華人律師朱可亮已經(jīng)在美國作為執(zhí)業(yè)律師20年,他是最早注意到特朗普“總統(tǒng)禁令”涉嫌“違法違憲“的律師之一。

在一個(gè)有179名華人律師微信群里,認(rèn)真而充分的行動(dòng)被迅速展開。包括朱可亮在內(nèi)的5名律師,成為訴訟行動(dòng)最初的核心。

在中國社交媒體上,這一為維權(quán)運(yùn)動(dòng)募捐的帖子,也被瘋轉(zhuǎn)。

短短一個(gè)月,“聯(lián)盟”不僅組建起來,也付出艱辛努力,用有效的法律行動(dòng)捍衛(wèi)自身權(quán)益。

在美國,WeChat有數(shù)百萬用戶,如果WeChat被禁止使用,不僅影響到這些華人和中國國內(nèi)親友的交流,他們的日常生活也會(huì)受到嚴(yán)重影響。

正如加州地方法院法官在判決中所稱,8月6日的總統(tǒng)令和9月18日美國商務(wù)部的“實(shí)施細(xì)則”,明顯涉嫌違反憲法第一修正案。

而華人群體,正是為了自己的“政治權(quán)利”團(tuán)結(jié)起來,為了自己的權(quán)益而抗?fàn)帯?/p>

這次華人的維權(quán),是一種有標(biāo)志性意義的“政治行動(dòng)”——他們不再沉默,也走出自己家族利益的小圈子,團(tuán)結(jié)起來。

在美國華人的歷史上,這樣的團(tuán)結(jié)頗為罕見——為了自己的交流和言論自由權(quán)而采取的行動(dòng),可以說或是美國華人一次重要的“覺醒”。

福山認(rèn)為,這種橫向的社會(huì)團(tuán)結(jié),不僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮的必要條件,也是一個(gè)社會(huì)應(yīng)對(duì)疫情這樣的公共衛(wèi)生危機(jī)所必不可少的。

而WeChat事件,展現(xiàn)的就是這樣的橫向社會(huì)團(tuán)結(jié)。

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美國企業(yè)的“反叛”

雖然普及度比不上中國,但WeChat在美國——尤其是在華人群體中,也越來越成為生活中必不可少的工具。

除了普通人的日常交流外,微信支付也正在幫助美國企業(yè)獲得商業(yè)增長。

零售業(yè)巨頭沃爾瑪在中國的業(yè)務(wù),有30%的貿(mào)易額來自微信。

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微信支付是這家“傳統(tǒng)企業(yè)”,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的重要支撐。還有星巴克,在過去兩年,星巴克加速了在中國的擴(kuò)張。相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),星巴克都拒絕微信和支付寶這樣的電子支付,而其市場表現(xiàn),一度有所徘徊。

同樣處在“升級(jí)過程”的還有耐克,在這家運(yùn)動(dòng)巨頭的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,微信是其重要合作伙伴。

所以在8月份傳出特朗普要“封殺微信”的消息時(shí),幾乎令人難以置信。這種“不可能”背后,正是微信潤物無聲雨的力量——微信已經(jīng)成為大多數(shù)人生活的一部分。

有人在網(wǎng)上拋出那個(gè)足以讓蘋果公司CEO庫克失眠的“二選一”問題:

如果蘋果手機(jī)不能使用微信,你是選擇微信還是蘋果?

即便對(duì)絕大多數(shù)中國“果粉”來說,微信可能都是必選項(xiàng)。

蘋果公司的第三財(cái)季,大中華區(qū)收入為93億美元,占總收入的15.6%,這絕對(duì)是不能忽視的重要比例。

有據(jù)可循的是,特朗普總統(tǒng)行政令下達(dá)5天后,8月11日,蘋果、福特、沃爾瑪、迪士尼、寶潔、英特爾等十多家公司的高管就與白宮官員通話游說。

微信是否“威脅美國國家安全”,并沒有明確的證據(jù),但是禁止微信,會(huì)威脅到美國企業(yè)的“安全”,卻是注定的事實(shí)。

事實(shí)上,特朗普在過往的講話中,也經(jīng)常表示看重美國企業(yè)的利益和美國就業(yè)率——這也是美國“國家利益”的核心所在。

更多的影響,還可能不是數(shù)據(jù)可以直接呈現(xiàn),因?yàn)轶w現(xiàn)在更深的工作習(xí)慣層面。

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以舊金山一家Rothy’s鞋業(yè)公司為例,這家公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在美國,但是他們有500多名的東莞員工莞,微信從一開始就是這家公司溝通生意的關(guān)鍵工具,現(xiàn)在也是他們和中國員工溝通的重要渠道。

“如果你想讓人在一天中的任何時(shí)段都能在30分鐘內(nèi)回復(fù)你,那就使用微信。”

“30分鐘”是美國企業(yè)主在接受媒體采訪時(shí)喜歡使用的時(shí)間概念。對(duì)習(xí)慣使用電子郵箱溝通的人來說,這樣的“響應(yīng)速度”,幾乎是革命性的。

就像Rothy’s鞋業(yè)公司的創(chuàng)始人羅斯·馬丁接受美國NBC電視臺(tái)采訪的說的那樣,在美國西海岸的團(tuán)隊(duì)一覺醒來,就可以看到中國員工傳來的視頻和照片,他們提出修改意見,第二天就可以獲得結(jié)果。

如果回到漫長的郵件溝通系統(tǒng),簡直不可想象。

微信這種迅捷的溝通方式,代表的是“中國速度”,對(duì)中美兩國來說,它甚至克服了時(shí)差對(duì)生意的不利影響。

生態(tài)國際化和“長期方案”

WeChat在美國的用戶規(guī)模不算大,但是,和美國企業(yè)的合作,以及在美國華人為自己權(quán)益的抗?fàn)?,獲得暫時(shí)的勝利都表明,微信正在走出一條獨(dú)特的國際化化道路。

不妨總結(jié)為:生態(tài)國際化。

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Rothy’s鞋業(yè)的故事表明,這種國際化的生態(tài),就像靜水深流,發(fā)揮著潛在的但是又無比強(qiáng)大的作用。

不管是未來的全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,還是具體企業(yè)的“數(shù)字轉(zhuǎn)型”,都必須考慮改進(jìn)與用戶的鏈接方式,而微信提供的,正是這樣的方案。

上面提到的企業(yè),涉及到美國的多個(gè)行業(yè),本身都是國家化大企業(yè)。在過去幾十年,這些著名企業(yè)都是美國經(jīng)濟(jì)的有力支撐。

微信和這些企業(yè)的合作,有些是像沃爾瑪零售終端支付這樣肉眼可見,有的是技術(shù)合作,有的則是互相成就(和蘋果)。我們簡單使用“中國”還是“美國”,來對(duì)這樣的企業(yè)進(jìn)行簡單的劃分,過于簡單粗暴。

這些國際企業(yè),在不同的國家創(chuàng)造就業(yè)崗位,繳納稅金,也創(chuàng)造利潤。

微信的“生態(tài)國際化”,既包括不斷增長的海外用戶,也包括通過微信連接用戶的商家和公司。

在和這些國際化企業(yè)的合作中,微信作為一種支撐,構(gòu)建了生態(tài)的平等性,不管是沃爾瑪這樣的巨頭,還是舊金山開美容店的華人女性,都能從這種生態(tài)中獲益。

如果我們拋棄那種你死我活的零和博弈思維,就會(huì)發(fā)現(xiàn)不管是個(gè)人還是企業(yè),都能從這樣的國際化生態(tài)中獲得成長。

騰訊公司在回應(yīng)可能到來的禁令時(shí)曾表示,WeChat一直遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),其數(shù)據(jù)政策與程序符合全球最嚴(yán)格的隱私標(biāo)準(zhǔn)。

為了保障美國用戶的基本通信權(quán)益不受影響,會(huì)繼續(xù)與美國政府溝通,“以爭取長期解決方案”。

不言自明,這個(gè)長期方案,或許已在手中。

如果“生態(tài)國際化”能夠持續(xù)深入,任何人想禁止微信——都會(huì)是不可能完成的任務(wù),畢竟違背“大多數(shù)人”的利益。

桃李不言下自成蹊。在當(dāng)前的情況下,微信這家立足于中國本土市場的社交應(yīng)用,竟不知不覺間探索出了一條不一樣的國際化模式。

這可能也是中國企業(yè),一種可以借鑒的“出海”之路。

 

責(zé)任編輯:張燕妮 來源: 量子位
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