今年8月底,入駐“阿里動(dòng)物園”一周年的考拉海購(gòu)首次宣布戰(zhàn)略升級(jí),在現(xiàn)有的跨境業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,將重點(diǎn)從以“貨”為中心變成以“人”為中心,全面發(fā)力會(huì)員電商。

外界不知道的是,對(duì)考拉海購(gòu)來(lái)說(shuō),升級(jí)的不只是業(yè)務(wù)?？祭Ｙ?gòu)技術(shù)負(fù)責(zé)人謝騁超介紹,考拉已全面擁抱云原生,將大幅提升運(yùn)維效率,加速業(yè)務(wù)的迭代升級(jí)。

“年初,我們就完成了考拉全部遷移至阿里云。但我們認(rèn)為這還不夠,又給自己定了新的KPI,9月之前讓所有的應(yīng)用擁抱云原生。”

遷移融合,與時(shí)間賽跑

20億美元收購(gòu)網(wǎng)易考拉,在阿里的收購(gòu)歷史上,既不是最大,也不是最難的。但半年完成整合、未滿一年提出戰(zhàn)略升級(jí),在阿里的歷史上從未有過(guò)。

快速的整合升級(jí)首先是由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的。

“這一年多我們都在跟時(shí)間賽跑。”謝聘超說(shuō)。

在遷移過(guò)程中,必須保證業(yè)務(wù)不受損、全部線上服務(wù)全程可用。但現(xiàn)實(shí)是,原機(jī)房距離太遠(yuǎn),導(dǎo)致每一次的網(wǎng)絡(luò)傳輸大概有50毫秒的延時(shí),給不停服遷移帶來(lái)了巨大的困難。

謝聘超提到,當(dāng)時(shí)想到了一個(gè)比較完美的解決方案,在機(jī)房間挖了一條光纖,并建立了考拉獨(dú)立的VPC,進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。既讓網(wǎng)絡(luò)流暢互通,又保證了數(shù)據(jù)安全。

困難又來(lái)了。如果慢慢切換,流量先放1%,再放5%,再放10%,對(duì)于用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō),損傷很大。試想,如果客戶下一個(gè)單需要3秒鐘,客服電話就要被打爆了。

疫情期間,考拉海購(gòu)團(tuán)隊(duì)緊急進(jìn)行內(nèi)測(cè)。把各個(gè)環(huán)節(jié)、所有的測(cè)試鏈路分批全部進(jìn)行了測(cè)試,保證了整個(gè)鏈路的完整性。“那個(gè)夜晚真的是提心吊膽。”謝聘超說(shuō),“必須保證沒(méi)有灰度,才能做切換。”

最終,考拉海購(gòu)全量完成了遷移,性能沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。“整個(gè)遷移過(guò)程比較穩(wěn)定順滑,到了阿里云,云網(wǎng)絡(luò)這塊也放心多了。”

考拉海購(gòu)100%全站遷移至阿里云后,穩(wěn)定支撐了今年3.8女神節(jié)大促。據(jù)了解,這是考拉遷移上云后的首個(gè)大促,當(dāng)天流量峰值較2019年雙12增長(zhǎng)了72%,但相比之前成本大幅度降低?？祭Ｙ?gòu)各業(yè)務(wù)線也在當(dāng)天被證明100%打通,形成閉環(huán)。

謝聘超認(rèn)為,整個(gè)遷移過(guò)程中,阿里云提供了很大的幫助。阿里云EPC安全方案、數(shù)據(jù)遷移方案非常成熟。此外,阿里云整體的能力支撐也很完整,遷移數(shù)據(jù)庫(kù)、ES的成本很低,沒(méi)有出現(xiàn)不兼容的情況。

“阿里云提供了一個(gè)很強(qiáng)的功能,叫有狀態(tài)的容器。”謝聘超說(shuō),以前的遷移是容器遷過(guò)來(lái),IP地址就丟掉了。有了有狀態(tài)的容器,可以保持IP地址不變。

此外,阿里云產(chǎn)品提供了便捷的界面,可自助操作。

“這些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)對(duì)效率提升和成本節(jié)約的價(jià)值極其巨大。”

下一步,全面擁抱云原生

完成了第一階段的目標(biāo)之后,考拉海購(gòu)開(kāi)始了全面的云原生之路。

云原生幫助考拉海購(gòu)在運(yùn)維效率上有了大幅提升。云原生產(chǎn)品提供了眾多API,可以基于產(chǎn)品的運(yùn)維接口進(jìn)行組合,開(kāi)發(fā)出系統(tǒng),整體運(yùn)維變得非常靈活。

在彈性上,考拉海購(gòu)主要關(guān)注兩方面,一是大促前后的彈性,二是白天高峰期和晚上低峰期的彈性。第一點(diǎn)比較常見(jiàn),第二點(diǎn)借助于阿里云的彈性能力,也可以實(shí)現(xiàn)單日內(nèi)的彈性收縮,對(duì)日常成本的節(jié)約非常有效。

在容災(zāi)方面,阿里云原生產(chǎn)品天然多AZ容災(zāi)能力,極大地加速了考拉海購(gòu)?fù)嵌嗷钅芰Φ慕ㄔO(shè),因此考拉海購(gòu)才能在短時(shí)間內(nèi)很快擴(kuò)展到多機(jī)房,并具備多AZ的容災(zāi)能力。

其次,基于ARMS和PTS,在業(yè)務(wù)不改造的情況下(個(gè)別特殊邏輯除外),就能完成全鏈路壓測(cè)能力的接入,增量業(yè)務(wù)也可以零成本接入全鏈路壓測(cè),解決了業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)和問(wèn)題排查層面的諸多難題。

“這就是阿里云天然的優(yōu)勢(shì),因?yàn)檫@些云產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了歷年雙十一的檢測(cè),所要面臨的問(wèn)題場(chǎng)景和復(fù)雜度也是業(yè)界最難的,能經(jīng)得住這些場(chǎng)景的考驗(yàn),才歷練了阿里云產(chǎn)品的能力。”謝聘超說(shuō)。

用一年多時(shí)間重新出發(fā),考拉海購(gòu)如今走出了一條創(chuàng)新路徑,成為國(guó)內(nèi)首屈一指的會(huì)員電商平臺(tái)。來(lái)自考拉海購(gòu)官方的數(shù)據(jù)顯示,截至2020年6月30日,考拉海購(gòu)會(huì)員規(guī)模同比增長(zhǎng)23%。會(huì)員凸顯出高客單、高活躍、高復(fù)購(gòu)的特點(diǎn):會(huì)員年客單價(jià)是非會(huì)員的7.3倍,月度活躍是非會(huì)員的2.4倍,年訂單數(shù)是非會(huì)員的4倍。