【51CTO.com原創(chuàng)稿件】作為僅次于SAP和Oracle的全球第三大企業(yè)服務(wù)商，Infor一直在低調(diào)中全速前進(jìn)。目前在Infor Cloud上擁有1.4萬多家客戶，從5月到6月，升級到云的本地客戶增加了200%以上，ACV（年度合同價值）預(yù)訂量增長了112%。在目前第三季度末，第四季度初的時間節(jié)點(diǎn)上，收入已經(jīng)基本達(dá)到了去年的水平。最近的客戶包括伯頓滑雪板（Burton Snowboards）、Frederick縣（馬里蘭州）、中西部車輪公司（Midwest Wheel Companies）、Cloetta、Saarioinen，以及奧克蘭運(yùn)輸公司（Auckland Transport）。

在今年這樣的特殊時期，Infor是如何做到“逆勢而上”的呢？

“打通行業(yè)的最后一公里”，即行業(yè)性是Infor最大的優(yōu)勢。不同于其他廠商的行業(yè)云，Infor的行業(yè)云更加細(xì)分，更加垂直。比如在制造行業(yè)云方面，Infor有非常明確的子行業(yè)的定義，如：航空航天、汽車、化工等等。Infor對行業(yè)中企業(yè)軟件的深入投資而打造的子行業(yè)云，讓客戶真正地用到了適合自己行業(yè)或者專有特性的云。除了航空航天、汽車、化工，Infor在分銷物流，能源、設(shè)備、醫(yī)療、公共事業(yè)、時尚、金融、食品等行業(yè)，都有非常優(yōu)秀的子行業(yè)解決方案。

在功能方面，在過去一年中，CloudSuite針對不同的行業(yè)增加了6000多個新的功能。Infor更加強(qiáng)調(diào)套件的概念，每個行業(yè)不僅是ERP的應(yīng)用，還包含著延伸的解決方案的集成，如設(shè)備管理軟件、倉儲管理軟件，甚至是企業(yè)原有的一些應(yīng)用系統(tǒng)或者是第三方的應(yīng)用系統(tǒng)。

此外，Infor的行業(yè)最后一公里還包括了一些貼合行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用。如醫(yī)療行業(yè)中的remote medicine（遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷）；公共事業(yè)方面中機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的應(yīng)用；航空航天、汽車制造等行業(yè)中的ERP系統(tǒng)和費(fèi)用報銷系統(tǒng)、設(shè)備管理軟件等的集成。Infor Coleman則是一款專為企業(yè)用戶設(shè)計的強(qiáng)大的人工智能機(jī)器人，以行業(yè)特定數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建而成，能夠幫助執(zhí)行任務(wù)、推薦最佳銷售報價，甚至預(yù)測維護(hù)并相應(yīng)調(diào)整生產(chǎn)計劃。

在追求速度和效率的今天，Infor在敏捷實(shí)施上也做足了功夫，所謂的“60、30、10”的定義是指，Infor的行業(yè)套件60%的功能可以開箱即用；30%的功能需要在現(xiàn)有功能上做一些配置和快捷部署就可以實(shí)現(xiàn)；只有10%是真正需要拓展或者客戶特有的功能。在這種情況下，客戶真正享受到了行業(yè)套件的紅利。

以Infor M3為例，Infor M3 是專為中到大型全球制造商、分銷商和售后服務(wù)提供商而設(shè)計的產(chǎn)品，能夠幫助其靈活地管理混合模式和復(fù)雜價值鏈。在涵蓋多個公司、多個國家/地區(qū)以及多個設(shè)施的企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 云解決方案平臺，獲得優(yōu)秀的用戶體驗、行業(yè)特定功能以及靈活的部署選項。借助 M3 中適用于制造業(yè)的 ERP 功能，企業(yè)能夠快速適應(yīng)行業(yè)趨勢變化、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型以及食品飲料、化學(xué)品、時尚、設(shè)備以及分銷等行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在過去的幾個季度，Infor拓展了在中國的M3的市場，獲得了食品加工行業(yè)的第一個客戶，這也是Infor在行業(yè)實(shí)踐中的一個非常鮮明的例子。

東風(fēng)汽車是Infor在汽車行業(yè)的一個非常突出的客戶，通過部署Infor的ERP系統(tǒng)，東風(fēng)汽車逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營管理數(shù)字化、現(xiàn)場管理及研發(fā)數(shù)字化，解決了與客戶QCT三同期化生產(chǎn)計劃執(zhí)行體系、業(yè)務(wù)財務(wù)一體化、質(zhì)量追溯體系等痛點(diǎn)。在今年的疫情期間，東風(fēng)汽車表現(xiàn)出了非常強(qiáng)的應(yīng)變能力，嚴(yán)密的管理和極高的設(shè)備操控能力，實(shí)現(xiàn)了無菌的醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)環(huán)境，獲得了2020 IDC中國重點(diǎn)行業(yè)（制造行業(yè)）技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新獎。

除了行業(yè)的最后一公里，Infor還推出了多租戶云客戶解決方案，企業(yè)用戶可以在任何SaaS產(chǎn)品之間交換所選產(chǎn)品，同時，編程訪問、存儲和其他環(huán)境的定價均為透明，可避免出現(xiàn)計費(fèi)錯誤。多租戶云客戶解決方案也幫助Infor在垂直領(lǐng)域中的能力得到了更大的提升。

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Infor 大中國區(qū)及韓國銷售副總裁謝曉蓓

談到未來的發(fā)展，Infor 大中國區(qū)及韓國銷售副總裁謝曉蓓表示，Infor將拓展更多的食品加工及柔性制造行業(yè)用戶，用深厚的行業(yè)專長和數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察，為客戶提供現(xiàn)代工具，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加快創(chuàng)新之旅。

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