小米互聯網變陣,新設三部門,聚焦「體驗」與「效率」
今日,小米集團(下稱:小米)公布最新組織架構升級及干部任命,新成立三個互聯網一級部門,分別為軟件與體驗部、互聯網業(yè)務部、業(yè)務中臺部,部門總經理分別是金凡、馬驥、仇睿恒,均向CEO雷軍匯報。全新設立的軟件與用戶體驗部將會聚焦用戶的極致體驗,也是小米主動變陣貫徹落實“與用戶交朋友”的態(tài)度和決心。
通過此次組織變革,小米希望能進一步提升手機及其它核心設備的互聯互通能力及整體體驗,完善長期可持續(xù)的高效商業(yè)模式,加強集團的數字化能力建設。
據了解,新成立的三大部門均由過去的多個獨立部門整合而來。
軟件與體驗部由原互聯網一部、電視部、筆記本電腦部、帶屏音箱、相冊、云、賬號和負一屏等核心體驗業(yè)務相關部分組成,原互聯網一部負責人金凡擔任總經理,喬忠良為副總經理。
互聯網業(yè)務部由原互聯網一部的小米移動業(yè)務、互聯網二部、互聯網三部、互聯網四部、互聯網五部和互聯網商業(yè)部的廣告銷售等部分組成,原互聯網五部負責人馬驥擔任總經理,王棟、梁秋實為副總經理。
業(yè)務中臺部由原商業(yè)產品、大數據和云平臺的部分業(yè)務組成,原互聯網二部總經理仇睿恒擔任總經理,陳洋、范宇擔任副總經理。
據了解,2018-2019年,小米曾經成立過多個獨立的互聯網事業(yè)部。這次「重組」之后,幾個部門的業(yè)務目標更為聚焦。這是小米落實其「手機 X AIoT」核心戰(zhàn)略的重要一步。
打造極致用戶體驗 妙享未來智能生活
今年8月,小米集團董事長、創(chuàng)始人兼CEO雷軍宣布將集團戰(zhàn)略升級為“手機 X AIoT”雙引擎,圍繞手機核心,構建智能生活。
最新披露的財報顯示,小米的 AIoT 平臺規(guī)模再創(chuàng)新高。截至2020年9月30日,小米AIoT平臺已連接的IoT設備(不包括智能手機及筆記本計算機)數量達到2.89億臺;人工智能語音助手小愛同學,9月份月活用戶數達到7840萬;米家App的月活躍用戶數達到4310萬,三項數據都是歷史最高水平,且持續(xù)保持穩(wěn)定增速。
基于這一龐大的智能生活生態(tài),如何圍繞手機核心,完成產品之間的互聯互通,打造真正的未來智能生活?在這一極具想象力的命題中,小米的技術從沒缺席,且不斷創(chuàng)新,為互聯互通的體驗升級加碼。
今年以來,小米相繼提供了“小米妙享”、“一指連”小米UWB技術、Xiaomi Vela等技術,體現了小米對于萬物互聯的極致用戶體驗的追求。
而在本次調整中,小米也首次成立了聚焦于軟件體驗的部門,將過去分散在多個部門中、與體驗緊密相關的核心職能組合在一起。
新的軟件體驗部門以原互聯網一部為基礎。該部門過去主要負責的工作就是「MIUI」。MIUI 是小米的第一個產品,也是雷軍規(guī)劃的小米「鐵人三項」中,互聯網業(yè)務的起點。MIUI 自誕生之日起就廣受用戶好評,至今仍是國內手機廠商UI中的翹楚。
此次組織架構調整之后,MIUI 的優(yōu)質體驗很可能會跨越產品界限,從手機擴展到小米的其它所有硬件之上。不僅如此,小米在組織調整文件中一再提及「互聯互通」——這意味著該部門也將致力于將小米的手機、電視和其他諸多智能設備聯接到一起,提供更多的智能生活可能性。
「手機 X AIoT」的產品組合,再加上最優(yōu)秀的軟件體驗,這可能是小米最強大的護城河。
商業(yè)互聯互通 數據中臺賦能小米未來
MIUI 只是小米互聯網業(yè)務的起點。應用、游戲、主題、音樂、視頻甚至話費充值,小米一直不遺余力地提供各項服務。這些服務不僅讓小米產品提供的「智能生活」更為豐富,更幫助小米貢獻了可觀的互聯網收入。
從財報數據來看,2020年第三季度,小米互聯網服務收入達人民幣58億元,同比增長8.7%。其中來自境外的互聯網收入同比增長75.6%,達到人民幣7億元,對整體互聯網服務的收入貢獻占比達到12%。
而最新第三方數據顯示,小米手機銷量已經挺進全球前三。小米是少有的能在國內和國際市場全面開花的企業(yè)。
一方面,優(yōu)異的體驗輔以豐富的服務,另一方面,全球市場的用戶規(guī)模持續(xù)擴大,帶來更多增量。難怪今年以來,小米股價能持續(xù)創(chuàng)造新高。
而本次調整中,小米將過去幾大部門中的互聯網服務合并,更將國際業(yè)務也放到一起,明顯是希望集中力量,統(tǒng)一調配資源,面向中國和國際市場,更高效地提供服務,同時提升商業(yè)運營的水平。
最后,值得注意的是,這次調整中,小米還特意設立了業(yè)務中臺部門。從任命郵件來看,這個部門將負責規(guī)劃并落地小米集團的數字化轉型,建設數據資產,實現集團的數據化運營和管理,提升整體運營效率。
「中臺」是過去幾年,互聯網業(yè)內的時髦做法,很多公司的中臺建設往往大包大攬,定位寬泛。小米此次的中臺,關鍵責任則十分清晰——「數字化」。而「數字化」的最終目的,就是「提升效率」。
效率就是快。成立十年以來,小米公司多次為行業(yè)和用戶創(chuàng)造驚喜,而雷軍一直引以為心法的互聯網七字訣「專注、極致、口碑、快」,最后一字就是「快」。
天下武功,唯快不破。一直很「快」的小米,手里拿著「手機 X AIoT」,「智能生活」,「全球互聯網服務」,兜里還揣著「智能制造」、「人工智能」,站在世界第三的位置上,對這個世界說「我還能更快」。
這可能是這次調整,小米為未來留下的最大想象空間。