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2020轉(zhuǎn)瞬即逝，關(guān)于這一年，我們有太多的話想說。此前，雷科技已經(jīng)在多篇文章里回顧了科技領(lǐng)域中各行各業(yè)以及各大品牌的過去一年，現(xiàn)在，讓我們把目光放到提供基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商身上。

畢竟，他們提供的服務(wù)，是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界以及智能生活得以存在的根基。

5G ，還是5G

5G基站和5G手機(jī)數(shù)量暴增

都說2019是5G元年，但不管是運(yùn)營商還是手機(jī)廠商，對5G都是淺嘗輒止。5G真正開始快速普及，還要等到2021年。根據(jù)工信部提供的數(shù)據(jù)，我國目前已經(jīng)建成了70萬個(gè)5G 基站，連接了超過1.8億臺(tái)終端。信通院發(fā)布的報(bào)告顯示，2020年1-11月份，國內(nèi)5G 手機(jī)的出貨總量達(dá)到了1.44億臺(tái)，占比超過了一半。

5G 市場的蓬勃發(fā)展，自然離不開運(yùn)營商們背后的默默努力。中國移動(dòng)表示，截止到11月份，已經(jīng)開通38.5G萬個(gè)5G 基站，提前超額完成了2020年度目標(biāo);中國聯(lián)通和中國電信共建的5G基站也達(dá)到了36萬個(gè)。

值得一提的是，2020年年末，三大運(yùn)營商還正式拿到了工信部的5G中低頻使用許可，為期十年。這意味著國內(nèi)運(yùn)營商不僅能繼續(xù)通過Sub 6 G布網(wǎng)，同時(shí)還能在低頻端上發(fā)力。據(jù)悉，運(yùn)營商已經(jīng)獲準(zhǔn)逐步清退部分2、3 G頻段，重耕后為5G所用。相比中高頻頻段，低頻在信號(hào)覆蓋范圍以及基站建設(shè)成本上擁有更大優(yōu)勢。除了三大運(yùn)營商，廣電所擁有的700MHz黃金頻段，也將為5G 建設(shè)助力。

5G消息開啟

作為5G 建設(shè)的主導(dǎo)者，運(yùn)營商自然也能看到5G 帶來的新的發(fā)展契機(jī)。2020年4月，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通三大運(yùn)營商聯(lián)合召開發(fā)布會(huì)，共同發(fā)布《5G消息白皮書》。不難看出，運(yùn)營商們要推出的5G消息，本質(zhì)上一個(gè)類似于微信的即時(shí)通訊工具，它由運(yùn)營商主導(dǎo)和手機(jī)廠商配合。

簡單來說，5G消息是基于RCS技術(shù)打造的，本身和5G關(guān)系并不是很大。相比傳統(tǒng)短信，RCS消息支持圖片視頻等富媒體信息傳輸，同時(shí)也有類似于微信公眾號(hào)和小程序的功能。

原本互為競爭關(guān)系的運(yùn)營商聯(lián)手力推5G 消息，很大程度上是為了打破自己淪為互聯(lián)網(wǎng)管道的境況，試圖利用自身作為互聯(lián)網(wǎng)提供商的身份，來切入IM市場。相比微信QQ，5G消息的優(yōu)勢體現(xiàn)在免安裝和免注冊，這也是運(yùn)營商特殊地位帶來的紅利。

不過，就目前來看，5G 消息仍然不具備調(diào)整微信的實(shí)力。在微信已經(jīng)擁有10億級(jí)用戶數(shù)量、牢牢掌握市場優(yōu)勢的情況下，普通消費(fèi)者、商家很難有動(dòng)力去使用5G 消息。當(dāng)然，不管怎么說，5G 消息的出現(xiàn)，增加了IM應(yīng)用市場競爭的可能性，終究對普通用戶是有利的。

助力新冠抗疫

2020年，最牽動(dòng)所有人的重大事件無疑是突如其來、曠日持久的新冠疫情。這場疫情改變了很多東西，包括我們出行的習(xí)慣和工作學(xué)習(xí)的方式。早在2月份，工信部就要求三大運(yùn)營商，在獲得用戶授權(quán)的情況下，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，向用戶14天行程查詢的服務(wù)。和健康碼一起，運(yùn)營商提供的行程碼，為疫情防控工作中的風(fēng)險(xiǎn)篩查提供了極為高效的工具。

另外，疫情肆虐時(shí)期，大部分中國人都過一段長時(shí)間的封閉在家的經(jīng)歷。這種時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)就成了至關(guān)重要的必需品。不管是平時(shí)的聊天娛樂，還是遠(yuǎn)程辦公或者上網(wǎng)課，都需要借助運(yùn)營商提供的有線寬帶和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)過程中，運(yùn)營商發(fā)揮了重要的作用。

疫情期間，中國運(yùn)營商展現(xiàn)出了高質(zhì)量的運(yùn)營和專業(yè)能力，為各行業(yè)提供了優(yōu)秀的通信保障。萬眾矚目的火神山醫(yī)院“云監(jiān)工”，少不了了運(yùn)營商的5G 網(wǎng)絡(luò)支撐。疫情最危急的時(shí)刻，運(yùn)營商在湖北地區(qū)投入了上萬輛應(yīng)急車，建設(shè)了200多個(gè)基站，保證了當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)通暢。而其他省市的運(yùn)營商也在積極配合防疫工作，為醫(yī)院、隔離點(diǎn)等提供網(wǎng)絡(luò)支持，包括基站擴(kuò)容和提供緊急線路。

現(xiàn)在，國內(nèi)疫情已經(jīng)趨緩，大部分人的工作生活都回歸到了一個(gè)相對正常的狀態(tài)，和海外很多地區(qū)形成了鮮明的對比。毫無疑問，在這場全民參與的抗疫大戰(zhàn)中，運(yùn)營商貢獻(xiàn)出了一份至關(guān)重要的力量。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全面鋪開

2019年年底，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國范圍內(nèi)全面啟動(dòng)，所有手機(jī)用戶都有了換運(yùn)營商不換號(hào)的權(quán)利。但這項(xiàng)業(yè)務(wù)要全面推行，并且變得容易辦理則沒那么順利。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)剛推行，大量用戶就感受到了運(yùn)營商阻撓的惡意。一般來說，運(yùn)營商阻撓用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的手段包括但不限于利用增值業(yè)務(wù)協(xié)議期、只在少數(shù)營業(yè)廳開放轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理等。

此前，北京消協(xié)發(fā)布了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)調(diào)查報(bào)告，指出有70%的受訪者表示辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)過程中遭遇阻礙，部分用戶直接放棄了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理。很顯然，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)不符合運(yùn)營商自身的利益，想讓運(yùn)營商主動(dòng)配合并不容易。實(shí)際上，不管是過去十來年的試點(diǎn)還是正式推行，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是作為監(jiān)管部門的工信部在大力推動(dòng)。

讓人欣慰的是，工信部推廣攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的決心相當(dāng)堅(jiān)定。2020年就有不少省市的運(yùn)營商因?yàn)樽钃嫌脩魯y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)而被處罰，包括中國移動(dòng)西安分公司(無正當(dāng)理由拒絕用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù))、中國移動(dòng)海南儋州分公司(為攜入用戶增設(shè)贈(zèng)費(fèi))等。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2020年1季度，全國各地的電信監(jiān)管部門就因“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)不規(guī)范約談處罰電信企業(yè)198次。

另外，2020年年底，我親自體驗(yàn)了一下從移動(dòng)到聯(lián)通的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)比年初要順利很多，整個(gè)過程不到1小時(shí)就全部辦理完成了。根據(jù)工信部的最新數(shù)據(jù)，過去一年全國有超過1700萬的用戶辦理了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，1小時(shí)成功率超過了99%。

第四大運(yùn)營商正式成立

一般印象中，國內(nèi)運(yùn)營商由中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通組成，而2020年10月中國廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的成立，則讓中國運(yùn)營商的數(shù)量增加到了4家。新成立的中國廣電注冊金額超過了1000億元人民幣，主營有線電視網(wǎng)絡(luò)和5G 建設(shè)，并且拿到了192號(hào)段。中國廣電的成立，除了能進(jìn)一步整合分散全國各地的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)外，也有望在5G領(lǐng)域有所建樹。

說實(shí)話，由于部分歷史原因，作為一家剛剛成立的運(yùn)營商企業(yè)，中國廣電的實(shí)力相比三大運(yùn)營商是很大差距的，尤其在移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)方面。實(shí)際上，中國廣電的2G/3G/4 G/5G 基站目前主要都是向其他運(yùn)營商租借，移動(dòng)是主要合作方。另外，在5G G建設(shè)上，廣電的一大優(yōu)勢就是前面提到的700MHz頻段。

在基站建設(shè)上，廣電拿到的700MHz頻段具有覆蓋廣、穿透力強(qiáng)和組網(wǎng)成本低的優(yōu)勢，因此被視作是黃金頻段。不過，廣電雖然手握優(yōu)質(zhì)頻段，在自身資金實(shí)力在5G 基站建設(shè)上還是有點(diǎn)捉襟見肘。因此，5G 建設(shè)上，廣電主要還是選擇和移動(dòng)合作，移動(dòng)擔(dān)起基站建設(shè)的大頭，同時(shí)可以分享700Mhz頻段資源。

不可否認(rèn)的是，新出生的中國廣電，短時(shí)間里可能很難真正和三大運(yùn)營商形成競爭。但另一方面，中國廣電擁有有線電視業(yè)務(wù)以及優(yōu)質(zhì)頻段資源上，實(shí)力遠(yuǎn)超前幾年涌現(xiàn)的各類虛擬運(yùn)營商。從更長遠(yuǎn)的時(shí)間點(diǎn)來看，四大運(yùn)營商的格局也許能讓這個(gè)行業(yè)的競爭更充分一點(diǎn)，這對其他行業(yè)以及消費(fèi)者而言是有利的。

小結(jié)

2020是相當(dāng)特殊的一年，對運(yùn)營商而言尤為如此。一方面，作為企業(yè)，運(yùn)營商有和其他公司一樣的盈利、業(yè)績的壓力。另一方面，國內(nèi)運(yùn)營商是國家政策的執(zhí)行者，在5G 建設(shè)、疫情防控方面有著不容推卸的義務(wù)。我們很欣喜地看到，過去一年，國內(nèi)5G建設(shè)進(jìn)展神速，全國所有地市都實(shí)現(xiàn)了信號(hào)覆蓋，我們?nèi)粘Ｊ褂?G 手機(jī)的體驗(yàn)也在一點(diǎn)點(diǎn)變好。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)全面落地，并且在監(jiān)管部門的監(jiān)督下一點(diǎn)點(diǎn)地變得完善，1小時(shí)內(nèi)輕松完成轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，這在過去十幾年里都是不可想象的。運(yùn)營商們也嘗試走出自己的舒適區(qū)，推出了試圖和互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭的5G 消息業(yè)務(wù)。2020年，我們在向來以保守形象示人的運(yùn)營商身上，看到了不少的變化。

可以看到的是，進(jìn)入2021年，5G 仍將是運(yùn)營商未來的主要?jiǎng)幼?。至于?huì)不會(huì)出現(xiàn)殺手級(jí)的應(yīng)用，還是得等時(shí)間告訴我們。