一波未平，一波又起。拼多多又一次站在了風(fēng)口浪尖。

1月12日有報(bào)道稱(chēng)，有網(wǎng)友爆料拼多多App遠(yuǎn)程將其手機(jī)相冊(cè)中的圖片刪掉。并不知情的網(wǎng)友被vivo手機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)發(fā)送的信息提醒，最終在手機(jī)回收站里找到了被刪除的圖片。為何會(huì)被刪除照片?起因是該網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)拼多多的一項(xiàng)活動(dòng)涉嫌虛假宣傳，于是便找到客服進(jìn)行理論，而被刪除的照片正是網(wǎng)友截圖活動(dòng)頁(yè)面所搜集起來(lái)的證據(jù)。對(duì)此拼多多客服回應(yīng)稱(chēng)是清除緩存造成的。vivo官方客服回應(yīng)稱(chēng)如允許對(duì)應(yīng)的權(quán)限，該軟件就可以獲取對(duì)應(yīng)的信息。

隨著事件的不斷發(fā)酵，12日晚間，拼多多官方做出了回復(fù)。首先承認(rèn)確實(shí)是刪除了用戶(hù)的照片，但刪除的是“緩存”的照片，并非入侵用戶(hù)手機(jī)系統(tǒng)。

“ 在拼多多App內(nèi)的客服聊天頁(yè)面，點(diǎn)擊“+”選擇“拍攝”并完成拍照后，如果立刻點(diǎn)擊發(fā)送，這一圖片會(huì)被保存至系統(tǒng)相冊(cè);如果在發(fā)送之前，進(jìn)行剪裁、美化等編輯動(dòng)作，App會(huì)保存一張拍完的圖片到系統(tǒng)相冊(cè)，起到類(lèi)似于“緩存”的作用，待編輯完成并發(fā)送后，App會(huì)刪除編輯之前的圖片，保留編輯后發(fā)送的圖片。這導(dǎo)致了vivo 系統(tǒng)認(rèn)為有刪除圖片的操作。”

截至目前，vivo官方并未對(duì)此作出回應(yīng)。而大家更多質(zhì)疑的是拼多多是否存在侵犯用戶(hù)個(gè)人隱私信息的行為?自從進(jìn)入數(shù)字信息時(shí)代，個(gè)人隱私信息問(wèn)題一直都是難以愈合的一處“傷疤”。

關(guān)于App侵權(quán)問(wèn)題，政府也多次出手干預(yù)。2020年工信部對(duì)52萬(wàn)款A(yù)pp進(jìn)行了技術(shù)檢測(cè)工作，七次通報(bào)多款侵害用戶(hù)權(quán)益App，其中不乏包括騰訊新聞、QQ瀏覽器、京東、咪咕愛(ài)看等多款熱門(mén)App。責(zé)令1571款違規(guī)App進(jìn)行整改，公開(kāi)通報(bào)了500款，對(duì)整改不到位的及拒不整改的直接下架，涉及120款。工信部還曾召集蘇寧、螞蟻、新浪、阿里、百度等在內(nèi)的11家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向社會(huì)做出公開(kāi)鄭重承諾，將嚴(yán)格落實(shí)App侵犯用戶(hù)權(quán)益各項(xiàng)整治工作，保障用戶(hù)合法權(quán)益。

為何在如此嚴(yán)格的制度下，侵害用戶(hù)隱私權(quán)利現(xiàn)象依舊屢禁不止?有專(zhuān)家指出，由于我國(guó)App產(chǎn)業(yè)普遍采用前端免費(fèi)、后端獲利的模式，為了商業(yè)得益，絕大多數(shù)App都會(huì)強(qiáng)制獲取用戶(hù)各種信息。隨著技術(shù)發(fā)展，盈利模式也從在線廣告向基于大數(shù)據(jù)的定向推送、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，用戶(hù)個(gè)人信息正成為企業(yè)攫利的核心價(jià)值源。為了持續(xù)獲利，部分應(yīng)用商店及移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)還會(huì)利用技術(shù)對(duì)抗、更換“馬甲”等方式故意逃避工信部監(jiān)管。

那么真的沒(méi)有辦法可以保護(hù)我們“赤裸裸”的個(gè)人隱私嗎?此前網(wǎng)信辦起草了《常見(jiàn)類(lèi)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(App)必要個(gè)人信息范圍(征求意見(jiàn)稿)》，向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。在《征求意見(jiàn)稿》里詳細(xì)的指出了網(wǎng)絡(luò)直播類(lèi)，在線影音類(lèi)，短視頻類(lèi)，運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)，瀏覽器類(lèi)，輸入法類(lèi)，安全管理類(lèi)，電子圖書(shū)類(lèi)，實(shí)用工具類(lèi)等App無(wú)須個(gè)人信息，即可使用基本功能服務(wù)，還詳細(xì)規(guī)范了地圖導(dǎo)航類(lèi)，約車(chē)類(lèi)，通信類(lèi)等App的必要個(gè)人信息范圍。

工信部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)曾表示，目前我國(guó)已運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)、新手段調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)力量組建了全國(guó)App技術(shù)檢測(cè)平臺(tái)，截至目前已實(shí)現(xiàn)月均檢測(cè)8萬(wàn)款。同時(shí)，下一步，工信部也將研究制定App個(gè)人信息保護(hù)暫行規(guī)定，繼續(xù)推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，完善App檢測(cè)技術(shù)平臺(tái)系統(tǒng)功能，持續(xù)開(kāi)展App侵害用戶(hù)權(quán)益專(zhuān)項(xiàng)整治，堅(jiān)決做好保障國(guó)家數(shù)據(jù)安全、加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)工作。

拼多多在昨天聲明的末尾提到，將對(duì)產(chǎn)品做改進(jìn)并聯(lián)系其他手機(jī)廠商，在保護(hù)用戶(hù)隱私的基礎(chǔ)上，共同協(xié)商優(yōu)化該體驗(yàn)。防范個(gè)人隱私問(wèn)題不僅僅需要政府與社會(huì)的政策嚴(yán)控，還需要企業(yè)、開(kāi)發(fā)商們自覺(jué)遵守、做好自我監(jiān)督。只有這樣，“傷疤”才會(huì)徹底愈合，還人民一個(gè)清凈的上網(wǎng)空間。