自從去年發(fā)生疫情以來，業(yè)務(wù)向遠(yuǎn)程工作的迅速遷移加速了許多組織的變革。在這種情況下，很多組織必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式以及調(diào)整增長戰(zhàn)略。為了應(yīng)對這些突然的變化，很多組織采用了新的遠(yuǎn)程協(xié)作和交流工具。

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很多組織致力于采用各種技術(shù)和方法改善他們的協(xié)作方式。盡管團(tuán)隊(duì)成員有著不同的遠(yuǎn)程體驗(yàn)，但各行業(yè)組織希望在某些方面可以進(jìn)行改進(jìn)。

以下是組織在2021年改善遠(yuǎn)程協(xié)作需要了解的事項(xiàng)：

數(shù)據(jù)點(diǎn)1：錄制和共享會議視頻

需要錄制會議視頻，尤其是在群組設(shè)置中。這有助于使因各種原因而無法參加會議的團(tuán)隊(duì)成員了解會議內(nèi)容。而有些組織在召開視頻會議時通常忘記錄制視頻并將其分享給團(tuán)隊(duì)中的一些人員。而組織找到正確的流程和工具，以更有效地使用錄制的視頻，這是需要不斷改進(jìn)的工作。

數(shù)據(jù)點(diǎn)2：增加更多的辦公時間

遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的一大優(yōu)勢是可以異步開展工作，但這也帶來了一些挑戰(zhàn)。盡可能進(jìn)行面對面的互動(或至少是虛擬的面對面的互動)對于遠(yuǎn)程工作非常重要。留出時間進(jìn)行更多互動是一個挑戰(zhàn)。雖然沒有很好的方法可以體驗(yàn)面對面交流的互動性，但是可以節(jié)省時間讓團(tuán)隊(duì)成員更好地了解彼此，交流思想，這是使團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系更加緊密的一個良好方法。

數(shù)據(jù)點(diǎn)3：管理離線時間

在遠(yuǎn)程工作的團(tuán)隊(duì)中，員工在離線時發(fā)送消息的情況并不少見。盡管組織不需要為不同時區(qū)或脫機(jī)消息接收實(shí)施正式的流程，但如果他們知道某人可能處于脫機(jī)狀態(tài)，則可以在郵件前面加上“非緊急”或其他限定詞。即使按慣例采用這種做法也是有幫助的，但是能夠找到一種方法幫助管理這一過程的組織將使他們能夠更好地改進(jìn)協(xié)作實(shí)踐。

數(shù)據(jù)點(diǎn)4：組織小型會議

在疫情蔓延期間，許多組織安排公司范圍內(nèi)的視頻會議，這是將全體團(tuán)隊(duì)成員召集在一起的好方法。這很重要，但通常為特定的團(tuán)隊(duì)或舉行小規(guī)模的會議。對于那些員工不會很快回歸企業(yè)辦公室的組織來說，在正確的層面上重建面對面的交流是關(guān)鍵?，F(xiàn)在是開始構(gòu)建這些類型交互的更好時機(jī)。

數(shù)據(jù)點(diǎn)5：認(rèn)識家庭的挑戰(zhàn)

在疫情期間，那些已經(jīng)基本上處于遠(yuǎn)程和分散狀態(tài)的組織在某些方面取得了進(jìn)展，這可能會使工作過渡變得更容易——從知道如何建立遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)文化，到擁有適當(dāng)?shù)腎T基礎(chǔ)設(shè)施來保障員工的安全。但對于那些在疫情期間改變家庭空間方式的組織來說，都是一個難題。重要的是要努力營造一種文化，接受員工在家庭辦公這一事實(shí)，需要認(rèn)識到員工的孩子、配偶甚至寵物可能會出現(xiàn)在Zoom視頻通話中，或者偶爾要求改變工作時間表等突發(fā)情況。

數(shù)據(jù)點(diǎn)6：編纂和記錄文化習(xí)俗

在過去的一年中，許多組織通過企業(yè)文化和慣例來應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)。這一事實(shí)并不意味著他們解決了由于突然轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作而產(chǎn)生的問題。通過有意識地采用適合員工的實(shí)踐(并將其添加到企業(yè)手冊或其他書面指南中)，組織可以隨著其業(yè)務(wù)的發(fā)展更有效地?cái)U(kuò)展這些實(shí)踐。

數(shù)據(jù)點(diǎn)7：遠(yuǎn)程協(xié)作挑戰(zhàn)將繼續(xù)存在

無論疫情帶來長期的還是短期的影響，隨著人們進(jìn)入2021年，許多組織的員工仍將在遠(yuǎn)程工作。從流程調(diào)整到技術(shù)改進(jìn)，有許多方法可以應(yīng)對遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)。盡管組織的慣例可以起到緩解作用，但它不能填補(bǔ)員工工作方式的變化所留下的結(jié)構(gòu)性空白。那些花費(fèi)時間評估員工未來發(fā)展、了解如何改進(jìn)協(xié)作并將其中一些更改融入持久性政策的組織更有可能開發(fā)出受到歡迎的、可擴(kuò)展的協(xié)作實(shí)踐。