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即使受到疫情強(qiáng)烈沖擊，在人工智能賽道耕耘22年后，科大訊飛在智能語(yǔ)音、圖像識(shí)別、機(jī)器翻譯、認(rèn)知智能等領(lǐng)域仍占據(jù)了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。

近年來科大訊飛提供了一份不錯(cuò)的成績(jī)單。根據(jù)公司財(cái)報(bào)披露，連續(xù)三年?duì)I收和凈利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)，2017年?duì)I收54.45億元，2018年?duì)I收79.17億元，2019年?duì)I收100.79億元；凈利潤(rùn)分別為4.35億元、5.42億元以及8.19億元。

營(yíng)收增長(zhǎng)的背后是科大訊飛具有前瞻性的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為支撐。

在戰(zhàn)略發(fā)展上，科大訊飛主打“平臺(tái)+賽道”的戰(zhàn)略成果成效顯著，力求人工智能規(guī)?；涞貒?guó)民剛需產(chǎn)品，利用to C邏輯拓寬商業(yè)視野，打開了人工智能市場(chǎng)增收閥門。同時(shí)，科大訊飛還打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)人工智能開放平臺(tái)，為創(chuàng)業(yè)者和海量用戶持續(xù)賦能，并在教育、醫(yī)療等應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)領(lǐng)頭創(chuàng)新。

1、人工智能黃金十年即將到來

嘉賓大學(xué)：最近兩年美國(guó)對(duì)中國(guó)進(jìn)行了非常嚴(yán)格的政策管控，同時(shí)新冠疫情對(duì)各行各業(yè)都造成了巨大的打擊，在這樣的背景下，請(qǐng)問您認(rèn)為中國(guó)的人工智能產(chǎn)業(yè)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)性停滯的現(xiàn)象？

劉慶峰：人工智能能不能向前發(fā)展，關(guān)鍵是能不能解決社會(huì)剛需問題，如果人工智能是一個(gè)可有可無的概念，那人工智能產(chǎn)業(yè)可能會(huì)面臨斷崖式下滑。如果落地的產(chǎn)品能解決生活剛需問題，比如醫(yī)療、電話隨訪、AI導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)、基層的智能醫(yī)生助理、線上教學(xué)等行業(yè)，那么就一定會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)需求。

事實(shí)證明確實(shí)如此。前三季度科大訊飛稅后利潤(rùn)同比增長(zhǎng)48%，其中第三季度當(dāng)季同比增長(zhǎng)60%。

這給我們的啟示是，危機(jī)是企業(yè)生存中的一種常態(tài)。真正的企業(yè)家精神是對(duì)沖突保持樂觀和興奮，認(rèn)識(shí)到危中有機(jī)，并且能夠在重大危險(xiǎn)中找到機(jī)會(huì)。

美國(guó)對(duì)于中國(guó)的科技打壓，從長(zhǎng)期來看有助于我們科技的創(chuàng)新和發(fā)展?？萍贾撇么_實(shí)對(duì)中國(guó)科技企業(yè)造成了很大的階段性痛苦，但是也讓我們認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新的重要性，不管是國(guó)家還是企業(yè)都對(duì)科技創(chuàng)新更為重視。近年來國(guó)家政策表明，國(guó)家對(duì)科技創(chuàng)新投入了更多。因此，我認(rèn)為美國(guó)的科技打壓阻擋不住中國(guó)科技產(chǎn)業(yè)前進(jìn)的腳步。

其實(shí)不管是國(guó)家還是企業(yè)，在謀求發(fā)展的過程中都會(huì)遇到來自內(nèi)部和外部的各種風(fēng)險(xiǎn)。但是最大的風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)來自內(nèi)部。所以企業(yè)要明確自身方向，穩(wěn)扎穩(wěn)打，持續(xù)進(jìn)步，做到行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

嘉賓大學(xué)：隨著人工智能發(fā)展技術(shù)的成熟，其有望成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。在人工智能發(fā)展備受國(guó)家重視的同時(shí)，人工智能產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，您認(rèn)為人工智能的未來發(fā)展將怎么走？科大訊飛基于對(duì)未來行業(yè)的預(yù)判采用的企業(yè)戰(zhàn)略是什么？

段大為：國(guó)家戰(zhàn)略上已經(jīng)把人工智能納入新基建的重要組成部分。劉慶峰總也曾講道，未來十年是人工智能行業(yè)的黃金十年。為什么這么說？因?yàn)?021年開年比2020年開年好了很多。

未來的人工智能會(huì)像工業(yè)時(shí)代的水電氣一樣，像互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)一樣，成為基礎(chǔ)性的生產(chǎn)資料，會(huì)和傳統(tǒng)行業(yè)的方方面面深度結(jié)合起來，并且會(huì)深刻改變傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景和未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展生態(tài)。

科大訊飛目前在很多行業(yè)都有非常全面且深入的應(yīng)用落地，我們采用的是“平臺(tái)+賽道”戰(zhàn)略。主賽道包括醫(yī)療、教育等領(lǐng)域，我們也在積極推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃。我們希望能夠用人工智能解放更多的人力資源，比如實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)智能化。

當(dāng)前，從事會(huì)計(jì)工作的有2000萬人，但是有1000萬人在處理大量繁瑣而有規(guī)律的賬務(wù)工作。2000萬這個(gè)數(shù)字非常大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以色列的700萬人口，新西蘭的500萬人口。所以把2000萬人局限在財(cái)務(wù)工作里，是巨大的人力資源浪費(fèi)，因此用人工智能來解放人力資源是巨大的社會(huì)福祉。

對(duì)于財(cái)務(wù)信息化，我們希望科大訊飛能夠?yàn)檫@些公司進(jìn)行技術(shù)賦能，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理從信息化轉(zhuǎn)向智能化，并且把這些當(dāng)成一份長(zhǎng)期事業(yè)去奮斗。從報(bào)賬機(jī)器人發(fā)展成會(huì)計(jì)機(jī)器人，最后是財(cái)務(wù)機(jī)器人。例如，報(bào)賬機(jī)器人代替的是大量基層報(bào)賬會(huì)計(jì)，可以把他們從枯燥的賬務(wù)處理工作中解放出來。

2、“平臺(tái)+賽道”戰(zhàn)略

嘉賓大學(xué)：研發(fā)力和創(chuàng)新力是科大訊飛成為人工智能行業(yè)領(lǐng)頭羊的核心競(jìng)爭(zhēng)力之二。與此同時(shí)，市場(chǎng)需求的重要性在人工智能產(chǎn)業(yè)也日益凸顯。請(qǐng)問科大訊飛是產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)研發(fā)還是研發(fā)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)？科大訊飛高科研投入的傳導(dǎo)性如何？

劉慶峰：科大訊飛是以自身的創(chuàng)新技術(shù)為突破優(yōu)先占據(jù)市場(chǎng)的。發(fā)展初期，科大訊飛是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，利用領(lǐng)先的語(yǔ)音合成技術(shù)和識(shí)別翻譯技術(shù)主動(dòng)尋找市場(chǎng)需求。需要注意的是，技術(shù)研發(fā)上需要打造技術(shù)優(yōu)勢(shì)，一定要有的放矢。要注重打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成代差級(jí)優(yōu)勢(shì)，開辟藍(lán)海市場(chǎng)，避免紅海市場(chǎng)。

現(xiàn)如今，人工智能賽道競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，搶占市場(chǎng)份額就顯得格外重要?？拼笥嶏w已經(jīng)發(fā)展到技術(shù)和市場(chǎng)相互驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)技術(shù)研發(fā)和挖掘市場(chǎng)需求兩手抓。進(jìn)行全面深度的市場(chǎng)調(diào)研，挖掘市場(chǎng)需求，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。另一方面，技術(shù)創(chuàng)新也能引領(lǐng)市場(chǎng)，希望技術(shù)創(chuàng)新能夠打開消費(fèi)者預(yù)判不到的領(lǐng)域。

另外，在人工智能已經(jīng)被列入國(guó)家戰(zhàn)略的規(guī)劃背景下，科大訊飛對(duì)于國(guó)家政策也保持著更高的敏感性。對(duì)將要出臺(tái)的國(guó)家政策進(jìn)行預(yù)判，便于提前擬定應(yīng)對(duì)方案，讓企業(yè)順應(yīng)國(guó)家和市場(chǎng)的大趨勢(shì)來發(fā)展。

嘉賓大學(xué)：請(qǐng)問科大訊飛如何提高高端人才的留用率？

劉慶峰：第一，需要給公司人才明晰公司發(fā)展的方向，幫助大家明白奮斗的方向和價(jià)值，讓大家感受到自己在幸福的創(chuàng)新。企業(yè)一定要有方向感，做的事情要有意義；企業(yè)家自己要戰(zhàn)略清晰，本身要給團(tuán)隊(duì)成員信心，有開闊的胸懷；要和團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成文化價(jià)值觀的統(tǒng)一，用開放的心態(tài)管理公司。

第二，企業(yè)家本身需要給人信心。有的企業(yè)家不善言辭，但是能力很強(qiáng)，胸懷天下；有的則能言善辯，辯口利辭。但是不管是什么特質(zhì)，都需要讓員工產(chǎn)生信心，能夠明白自身的價(jià)值。

第三，古今中外優(yōu)秀的企業(yè)家要具備這幾條：愛才如命（“才”指“人才”），揮金如土（年終獎(jiǎng)不能只發(fā)給自己），殺人如麻（賞罰分明，該淘汰的員工就要淘汰），文化和機(jī)制一定要規(guī)范合理。

未來人工智能應(yīng)用的最終生態(tài)就是“平臺(tái)+賽道”，一定要把賽道做透。訊飛現(xiàn)在做事思考的兩個(gè)必備條件：有剛需，能具備to C邏輯。

憶芯科技創(chuàng)始人沈飛：有幸與劉慶峰董事長(zhǎng)接觸，更加堅(jiān)信創(chuàng)始人的高度決定公司發(fā)展的高度，創(chuàng)始人的人格魅力主導(dǎo)公司文化的深度。劉總所提及的三大管理法則，愛才如命/揮金如土/殺人如麻，其中“殺人如麻”是很多創(chuàng)始人做不到的，因此如何引入更優(yōu)秀的人才，如何讓組織持續(xù)保持鮮活的戰(zhàn)斗力，需要更科學(xué)的人力管理機(jī)制及相對(duì)公平的退出機(jī)制。

驊揚(yáng)冶金材料董事長(zhǎng)黨風(fēng)艮：在科大訊飛的訪學(xué)過程中，慶峰董事長(zhǎng)講到的七二一法則，讓我懂得了，人一生的精力是有限的，應(yīng)該學(xué)會(huì)聚焦精力做自己擅長(zhǎng)的事情，學(xué)會(huì)合理的分配工作，學(xué)會(huì)用人的擅長(zhǎng)之處，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事情。七二一法則有些類似于“二八黃金法則”， 20%的精力和資金投入可能決定了企業(yè)80%的收益來源，10%的科研投入可能決定了企業(yè)未來90%的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)斗力。

3、打造生態(tài)，重視合作

嘉賓大學(xué)：打造生態(tài)是科大訊飛發(fā)展必經(jīng)之路，請(qǐng)問科大訊飛將會(huì)如何與生態(tài)合作伙伴開展合作？在將要構(gòu)建的生態(tài)中，科大訊飛又會(huì)扮演哪種角色？

劉慶峰：發(fā)展人工智能，反復(fù)分析AI戰(zhàn)略，細(xì)分的需求非常多，只有做生態(tài)才能生生不息。因此我們企業(yè)自身定位也需要不斷做生態(tài)。

“帝國(guó)終將會(huì)衰落”，要建設(shè)和打造生態(tài)不能夠完全依靠自身。所以我們必須和其他技術(shù)公司合作，采用“平臺(tái)+賽道”戰(zhàn)略，對(duì)于需要與其他公司合作的領(lǐng)域劃分清晰界定。

截至目前，科大訊飛打造了兩大開放平臺(tái):智能語(yǔ)音人工智能開放平臺(tái)和認(rèn)知智能國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。但是在生態(tài)上有不同的細(xì)分產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，對(duì)于這些不同的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)是由使用它的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或者生態(tài)伙伴所控制。對(duì)待生態(tài)合作伙伴，總結(jié)來說，科大訊飛希望自己能夠成為一家頂天立地的公司。其中包含的意義有三層。第一，核心技術(shù)全球領(lǐng)先，可進(jìn)行大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化。第二，能夠滿足社會(huì)需求。第三，講究商業(yè)誠(chéng)信。

嘉賓大學(xué)：人工智能的賽道競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，除了一些人工智能公司，百度、騰訊、阿里巴巴等大型互聯(lián)網(wǎng)公司近年也紛紛入局人工智能。請(qǐng)問科大訊飛是如何對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

劉慶峰：人工智能只是一個(gè)大概念，不同的技術(shù)會(huì)具體落實(shí)成不同的產(chǎn)品，而且技術(shù)創(chuàng)新需要很漫長(zhǎng)的研發(fā)過程。科大訊飛和其他大型互聯(lián)網(wǎng)公司的不同，首先是科大訊飛研發(fā)人工智能技術(shù)是落地到產(chǎn)品的，例如在教育上用人工智能因材施教、在醫(yī)療上用人工智能輔助診斷。在這些賽道上科大訊飛擁有技術(shù)積累優(yōu)勢(shì)，不是其他互聯(lián)網(wǎng)公司可以用大量資金短期打造出來的。

其次，人工智能行業(yè)需要規(guī)?；茝V能力。再次，能用精確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來證明其產(chǎn)品應(yīng)用的成效。在滿足這三個(gè)條件之后，就需要“剛需+代差”。剛需目前是存在的，代差的話在現(xiàn)有主賽道上，科大訊飛也很有優(yōu)勢(shì)。人工智能發(fā)展到現(xiàn)在，不能空談概念、空喊口號(hào)，而是需要實(shí)干。只有將技術(shù)落地，應(yīng)用在剛需產(chǎn)品上，才能夠說服資本市場(chǎng)。

連界投資董事長(zhǎng)王玥：戰(zhàn)略起于聚力一孔，時(shí)間是考驗(yàn)護(hù)城河和復(fù)利的最好良藥：科大訊飛把教育打深，無論是行業(yè)、區(qū)域還是單品，先打穿。如果打穿的是有技術(shù)壁壘的產(chǎn)品，那這條護(hù)城河就很重要，就是根據(jù)地。而做這些最大的好處就是幫助企業(yè)兜底，可以贏得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的生存時(shí)間，這點(diǎn)非常重要。

新升投資董事長(zhǎng)鄧建彬：卓越的企業(yè)，須有“偉大的理想”?？拼笥嶏w選擇的賽道和業(yè)務(wù)模型，屬于順應(yīng)人類歷史發(fā)展趨勢(shì)之必然，檢視其slogan——“用人工智能建設(shè)美好世界”可見一斑。通過訪學(xué)科大訊飛，深感一家卓越企業(yè)的big idea，應(yīng)是有偉大世界觀的，小到影響國(guó)民生活，大到構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，都是成就偉大事業(yè)的基礎(chǔ)。