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創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型是推動任何行業(yè)變革的兩個因素。它們幫助公司在市場上保持競爭力。然而，這兩個術(shù)語通?？梢曰Q使用或作為同義詞使用。事實(shí)上，兩者都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動者，但確定企業(yè)何時需要它們中的一種或兩種也是至關(guān)重要的。

去年，數(shù)字轉(zhuǎn)型的采用在短短幾個月內(nèi)就加速了數(shù)年。盡管最初幾個月的突然變化、預(yù)期和需求對世界構(gòu)成了威脅，但這些快速的變化、技術(shù)的顛覆和意想不到的競爭促使許多公司轉(zhuǎn)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以求在疫情爆發(fā)和結(jié)束后生存下來。雖然創(chuàng)新是使用新興技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型和釋放企業(yè)真正潛力的關(guān)鍵，但通過利用這些技術(shù)來轉(zhuǎn)變流程和商業(yè)模式同樣重要。這意味著創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型都是數(shù)字變革的關(guān)鍵和相關(guān)方面。

例如，通過創(chuàng)新，人們可以通過識別業(yè)務(wù)渠道中的瓶頸來快速挖掘短期收益。然而，為了從這一計(jì)劃中獲得長期利益，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還需要轉(zhuǎn)變和重新定義他們的戰(zhàn)略和規(guī)劃，使其解決方案與他們的目標(biāo)保持一致。規(guī)劃應(yīng)優(yōu)先將創(chuàng)新嵌入到業(yè)務(wù)管道中，以獲得更高的架構(gòu)彈性。

在充滿活力的商業(yè)世界里，唯一不變的就是“變化”

除了拓寬創(chuàng)新的視角外，商界領(lǐng)袖還必須認(rèn)識到自己企業(yè)的核心技能，并將自己放在市場的位置，從而實(shí)現(xiàn)具體的成果。他們還應(yīng)該認(rèn)識到，要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力和跨職能安排來建立創(chuàng)新，他們需要發(fā)展一種培養(yǎng)敏捷性和對失敗的容忍度的文化。這將幫助他們突破創(chuàng)新的界限，推動組織內(nèi)部的轉(zhuǎn)型。他們還必須承認(rèn)，并不是每一項(xiàng)新興技術(shù)都能改變他們的商業(yè)目的。一些公司可以打破現(xiàn)狀，而另一些公司則可以通過改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)或創(chuàng)造和實(shí)施新的產(chǎn)品和服務(wù)，為全新的收入來源開辟道路。

為了成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，或者兩者兼而有之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該熱衷于探索所有新興和顛覆性技術(shù)所提供的服務(wù)。為了提升自己的水平，他們應(yīng)該在不犧牲舊利益的情況下轉(zhuǎn)向新的機(jī)會，確定要追求的機(jī)會，并微調(diào)商業(yè)活動以抓住這些機(jī)會。

當(dāng)人們通過團(tuán)隊(duì)中不同團(tuán)隊(duì)的行動擁抱創(chuàng)新時，創(chuàng)新就會在組織中產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。因此，建立和授權(quán)一支多樣化的勞動力隊(duì)伍來孵化想法是至關(guān)重要的。與此同時，轉(zhuǎn)型需要主動性、始終如一的承諾、開拓進(jìn)取的熱情，以及專注于核心能力和關(guān)鍵業(yè)務(wù)價值觀的行動。該行動計(jì)劃可能會給組織的產(chǎn)品、目標(biāo)客戶、客戶體驗(yàn)、長期戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)或以上各項(xiàng)的組合帶來變化。然而，創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型都不是一朝一夕的事！因此，要想在數(shù)字轉(zhuǎn)型中取得成功，人們必須在推進(jìn)新興技術(shù)的同時不斷進(jìn)行試驗(yàn)，以獲得重新想象的終點(diǎn)和價值。