凱文凱利說“人工智能是下一個顛覆人類社會的東西”。

2020年是必將載入史冊的一年，整個世界經(jīng)歷了前所未有的挑戰(zhàn)。上半年，突發(fā)的新冠肺炎疫情，一方面給全球經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來了空前挑戰(zhàn)，另一方面，疫情也成為數(shù)字技術(shù)的試金石，整個社會都在疫情倒逼下，加速了人工智能與各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的融合進(jìn)程。

近年來，全球主要國家都在加大對人工智能的投入，它的戰(zhàn)略重要性已成為普遍共識。我國對人工智能的重視程度在持續(xù)增加，早在2016年國家發(fā)布的《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中，指出要大力發(fā)展人工智能，推動人工智能技術(shù)在各領(lǐng)域應(yīng)用。2020年，國家大力推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，多部門聯(lián)合印發(fā)《國家新一代人工智能標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南》，以加強(qiáng)人工智能領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化頂層設(shè)計(jì)，推動人工智能技術(shù)研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

那么，未來人工智能的發(fā)展方向又是什么呢？以下是行業(yè)專家提出的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的4個發(fā)展趨勢：

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1、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)之間的重疊

人工智能和物聯(lián)網(wǎng)之間的界限越來越模糊。這兩種技術(shù)都有各自的特點(diǎn)，當(dāng)它們結(jié)合在一起時，就為新的機(jī)遇打開了大門。

那么，這兩種先進(jìn)技術(shù)如何很好地協(xié)同工作？可以將物聯(lián)網(wǎng)稱為數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，而將人工智能稱為做出明智決策的大腦。人工智能可以從數(shù)據(jù)中快速收集見解，使物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)更加智能。

2、在網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用中更多地使用人工智能

人工智能已經(jīng)在家庭安全和企業(yè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)中占據(jù)了重要位置。網(wǎng)絡(luò)安全開發(fā)人員一直在努力更新其技術(shù)，以應(yīng)對不斷發(fā)展的DDoS攻擊、惡意軟件、勒索軟件等威脅。人工智能技術(shù)可以幫助識別這些威脅，包括早期的各種威脅。

基于人工智能的網(wǎng)絡(luò)安全工具還可以從企業(yè)的通信網(wǎng)絡(luò)、交易系統(tǒng)、數(shù)字活動和網(wǎng)站以及外部公共資源收集數(shù)據(jù)，并使用人工智能算法識別模式并識別威脅活動，例如找出可疑的IP地址和可能的數(shù)據(jù)泄露。

3、增強(qiáng)智能的興起

IA，即Intelligence Augmented，通常被稱作增強(qiáng)智能或者增強(qiáng)智能，也被一些組織稱作認(rèn)知增強(qiáng)或者智力放大。增強(qiáng)智能是指信息技術(shù)在增強(qiáng)人類智能中的有效利用，最早由上世紀(jì)50-60年代控制論和早期計(jì)算機(jī)先驅(qū)提出。

與人工智能(AI，Artificial Intelligence)以機(jī)器替代人類的終極目標(biāo)不同，增強(qiáng)智能專注于人工智能的輔助作用，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知技術(shù)的目的是提高人的智力與及能力，增強(qiáng)智能工具的創(chuàng)建是為了幫助而不是替代人類。

對于企業(yè)來說，增強(qiáng)智能的興起應(yīng)該是一個令人振奮的趨勢。通過將智能技術(shù)和人員的能力結(jié)合在一起，使企業(yè)能夠提高其員工的效率和績效。

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4、對話式人工智能

基于自動信息和語音的技術(shù)被稱為對話人工智能，它會生成語言摘要或通常是量化數(shù)據(jù)的解釋結(jié)合使用，該功能使用戶能夠快速提問（并獲得答案），這構(gòu)成了對話式AI的主體。

如今，人工智能開發(fā)人員正在應(yīng)用程序和網(wǎng)站中部署這項(xiàng)技術(shù)，它是通過承認(rèn)語音和文本，理解客戶的意圖，破譯各種語言，并像人類一樣作出反應(yīng)來完成的。

如今，企業(yè)正在使用對話式人工智能聊天機(jī)器人來安排會議、確定航班、銷售產(chǎn)品以及提供更好的客戶體驗(yàn)。