3月12日消息 微軟現(xiàn)在已確認 2021 年 3 月的累積更新對連接到某些打印機的電腦造成嚴重影像。此前有用戶反饋稱 Windows 10 KB5000802 更新使 PC 無休止的藍屏死機。

幾乎所有 Windows 10 版本都會受到影響，其中包括版本 20H2，v2004，v1909，甚至v1803/1809。在微軟支持文檔中，微軟承認有多個藍屏死機(BSoD)(即嚴重的系統(tǒng)崩潰)是由于 2021 年 3 月的更新引起的。

以下是受影響的 Windows 10 版本及其更新KB ID(內部版本號)的完整列表：

• Windows 10版本1803-KB5000809(操作系統(tǒng)內部版本17134.2087)
• Windows 10版本1809-KB5000822(操作系統(tǒng)內部版本17763.1817)
• Windows 10版本1909-KB5000808(操作系統(tǒng)內部版本18363.1440)
• Windows 10版本2004和20H2-KB5000802(操作系統(tǒng)內部版本19041.867和19042.867)。

微軟指出，當用戶在安裝最新更新后嘗試在某些應用中 APC_INDEX_MISMATCH 某些打印機時，可能會遇到藍屏現(xiàn)象，他們正在研究這個問題。目前尚不清楚有多少用戶受到影響，但是一些用戶告訴我們，他們在京瓷理光和其他公司的打印機上遇到了這個問題。 

這表明該 bug 并非某特定廠商或型號的打印機獨有的問題，說明 Windows10 最新更新可能與某些打印機驅動程序存在兼容性問題。

▲圖源：WindowsLatest

目前并無太好的解決辦法，用戶如果遇到這個問題只能卸載更新并暫停更新直到微軟找到問題所在并修復。因此，你可以打開控制面板>程序和功能>查看已安裝的更新。選擇更新，然后單擊“卸載”，或者使用“命令提示符”。