為了對抗工會，谷歌雇傭了“反工會”顧問公司——一個游走在法律邊緣的神秘組織
大數(shù)據(jù)文摘出品
作者：王燁
2021年1月5日，谷歌以及母公司Alphabet部分員工宣布成立工會組織The Alphabet Workers Union。
這一舉措使得員工與谷歌持續(xù)多年的對抗有所加劇。
據(jù)悉，The Alphabet Workers Union將收取會費，組織員工活動，并有一個通過選舉產(chǎn)生的委員會。
這一工會組織將向谷歌以及Alphabet在北美地區(qū)的所有員工和承包商開放，并計劃處理包括薪酬和谷歌工作引發(fā)的倫理問題。該工會組織稱，已有200多名工人簽署了加入?yún)f(xié)議。
谷歌內(nèi)部工會的成立在美國大型科技公司實屬罕見，得到了美國工會組織美國通訊工作者協(xié)會(CWA)的支持。
許多谷歌員工將希望寄托于新成立的工會，The Alphabet Workers Union希望能通過開展工會活動限制公司高管的權(quán)力，同時刺激整個行業(yè)做出類似努力。
然而工會的活動并不見得一帆風(fēng)順。
據(jù)了解，2019年《紐約時報》報道稱，谷歌聘請了IRI顧問公司，這家公司專門就如何處理內(nèi)部員工的異議浪潮向管理層提供建議。
IRI顧問公司作為美國最大的專業(yè)工會規(guī)避公司，其對自己的方法和客戶都高度保密，但根據(jù)外部資料，它似乎與49個州的主要醫(yī)院和醫(yī)療保健公司、汽車制造商、大學(xué)、特許學(xué)校、部落協(xié)會、食品制造商和零售商合作。
IRI在網(wǎng)上吹噓，它已成功說服一家擁有5萬名員工的全國性醫(yī)療保健公司的員工不去參加工會運動，盡管該工會“投入了數(shù)百萬美元”開展這項運動。
但就是這家公司，最近卻泄露的內(nèi)部“民意調(diào)查”電子表格，這些表格揭示了工會規(guī)避行業(yè)的內(nèi)幕，通過這些表格似乎可以窺探到IRI是如何幫助雇主使用復(fù)雜的、屢試不爽的，有時甚至游走于法律邊緣的方法來阻止工會運動。
IRI給每個員工人打上標(biāo)簽，各個擊破
2019年，在西雅圖的兩家Conifer Health Solutions下轄的醫(yī)院里，IRI試圖阻止工會的行動，他們使用的電子表格被披露出來。
根據(jù)媒體獲得的文件，IRI工會規(guī)避顧問公司定期收集83名普通醫(yī)院員工的個性、氣質(zhì)、動機、種族、家庭背景、配偶的就業(yè)、財務(wù)、健康問題、職業(yè)道德、工作表現(xiàn)、紀(jì)律以及在工會選舉前參與工會活動的信息。
然后，每個員工都被給予一個評級，以衡量公司認為他們投票支持工會的可能性有多大。
在一名員工的筆記中，IRI顧問寫道，他們“懶惰”、“以金錢為導(dǎo)向”、“冷漠”、“來自薩摩亞群島”、“厭倦了團隊中的人，不想幫助他們”，并告訴經(jīng)理們，“工會充滿了廢話。”
另一名員工則被描述為“追隨者”、“易受影響的人”、“單身母親”，并補充說他們的“房租增加了”，他們“負擔(dān)不起工會會費”，“會做朋友做的任何事”。
一位熟悉IRI做法的消息人士表示，通過對員工打上這樣各式各樣的標(biāo)簽，以評估他們對工會的同情心，是IRI顧問公司和其他避免工會的公司為所有客戶工作的標(biāo)準(zhǔn)做法。
對于IRI這樣的公司來說，他們的主要目的是盡可能讓所有員工都不加入工會，從而讓工會名存實亡。
他們根據(jù)收集到的員工詳細個人信息，將員工在工會活動中投贊成票的可能性按1到5分制對他們進行評分。
然后，這些數(shù)據(jù)被編制成圖表，幫助企業(yè)評估員工投票加入工會的可能性，并制定策略，說服仍持觀望態(tài)度的員工投“反對票”。
至于他們?nèi)绾握f服這些員工避免加入公會，則是根據(jù)每個員工的痛點各個擊破。
一名曾在IRI咨詢公司工作的工會規(guī)避問題顧問透露，“作為一名咨詢顧問，你要弄清楚一個員工有多少個孩子，他們是否有男朋友、女朋友或者兩者都有，是否已婚，或者在公司管理層有親戚”，“然后試圖找出一些能激勵他們(投反對票)的事情。他們是受經(jīng)濟狀況的影響嗎?他們是喜歡自己的上司還是討厭自己的上司?”
經(jīng)濟政策研究所(Economic Policy Institute)勞工法律顧問塞琳•麥克尼古拉斯(Celine McNicholas)則表示：“收集這些數(shù)據(jù)絕對是標(biāo)準(zhǔn)的反工會顧問手法。”
她還表示，這些顧問公司“存在著令人難以置信的強迫手段來挫敗員工”。
谷歌早就找上了這些規(guī)避工會顧問公司
2019年《紐約時報》報道稱，谷歌聘請了IRI顧問，就如何處理內(nèi)部員工的異議浪潮向管理層提供建議。
當(dāng)時，員工們發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)部的日志，上面顯示著IRI和谷歌之間的會議。
值得注意的是，2019年谷歌還沒有成立工會，因此，當(dāng)時谷歌雇傭工會規(guī)避顧問或許只是為了消除工人領(lǐng)導(dǎo)的任何形式的集體行動。
被解雇的谷歌工程師活動人士之一勞倫斯•伯蘭德(Laurence Berland)表示：“IRI此前似乎對谷歌采取了不干涉的態(tài)度，主要是幫助谷歌改變政策。”
對于如今谷歌成立了工會，勞倫斯•伯蘭德補充道，“既然(谷歌的工會)已經(jīng)公開，我預(yù)計IRI將更加積極。”
谷歌的一位發(fā)言人承認了“我們已經(jīng)聘請了數(shù)十家外部法律和咨詢公司，為我們提供各種各樣的建議”，但是對于谷歌和任何咨詢公司收集員工的個人信息進行了否認，“在谷歌，沒有人做過你所描述的事情，也沒有任何我們曾經(jīng)雇傭或合作過的顧問或公司做過這種事情。”
谷歌的新工會 Alphabet Workers Union也給出了回應(yīng)，“谷歌聲稱重視隱私，然后將資源花費在像IRI這樣的顧問身上，這些顧問一心想收集員工的數(shù)據(jù)，以便操縱員工從事違背他們最大利益的工作。谷歌沒有把資源投入到推動公司發(fā)展的員工身上……而是與一家侵犯員工隱私、同時假裝歡迎公開討論的公司打交道。”
俄勒岡大學(xué)(University of Oregon)研究工會規(guī)避行業(yè)的專家戈登·拉弗(Gordon Lafer)說，“像IRI這樣的工會規(guī)避公司，有助于識別員工任何形式的集體行動的支持者和反對者，比如谷歌(Google)正在發(fā)生的事情。”
戈登·拉弗所說的事件包括2018年谷歌員工自發(fā)發(fā)起的抗議活動迫使該公司終止與美國五角大樓簽訂一份人工智能合同，還包括解雇 AI倫理學(xué)家Timnit Gebru和Margaret Mitchell，以及去年12月，美國國家勞工關(guān)系委員會(NLRB)指控谷歌在2019年非法解雇、監(jiān)視、審訊積極參與公司勞工組織活動的員工。
戈登·拉弗還表示：“他們建議雇主通過物理隔絕或重新分配來分裂核心人群，解雇員工，讓經(jīng)理恐嚇員工。”
“對于谷歌而言，他們雇傭這樣一家公司來阻止員工組織是有道理的。”
【本文是51CTO專欄機構(gòu)大數(shù)據(jù)文摘的原創(chuàng)譯文，微信公眾號“大數(shù)據(jù)文摘（ id: BigDataDigest）”】
