據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道，消費(fèi)者買不到與廠家宣稱大小相符的手機(jī)，是因?yàn)橄到y(tǒng)和預(yù)裝APP會占用手機(jī)的部分內(nèi)存。此外，由于工業(yè)端和消費(fèi)端對于1G的計(jì)算方式有所不同，對于標(biāo)稱128G內(nèi)存的手機(jī)而言，消費(fèi)者能看到的實(shí)際容量只有119.2G。

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技術(shù)領(lǐng)域?qū)?G的換算過程有所折損，原本無可厚非;設(shè)備系統(tǒng)會占用一定的空間，也是業(yè)內(nèi)常識。但這兩者對用戶手機(jī)空間的占用比例，應(yīng)該在商家宣傳中加以提示;在購買前獲悉實(shí)際可用的內(nèi)存數(shù)值，也是用戶理應(yīng)享有的知情權(quán)。從網(wǎng)友評論來看，認(rèn)為手機(jī)內(nèi)存名實(shí)不符的用戶大有人在，說明業(yè)內(nèi)宣傳普遍沒有盡到提示義務(wù)。誤導(dǎo)了用戶，自然會落下夸大宣傳的嫌疑。

更重要的是，換算折損和系統(tǒng)占用，都無法掩蓋預(yù)裝APP強(qiáng)制霸占內(nèi)存的亂象。新手機(jī)中，吃喝玩樂、衣食住行等自帶軟件越來越多，留給用戶使用的實(shí)際空間自然愈發(fā)吃緊。這些軟件當(dāng)然不乏實(shí)用性能，但商家又怎知用戶是否喜歡、想不想用?不少手機(jī)被用戶吐槽自帶軟件過多，部分手機(jī)商一邊向預(yù)裝APP的開發(fā)者收取費(fèi)用，一邊侵占本屬用戶的內(nèi)存空間，如此成本低廉的生意實(shí)在精明，但在一定程度上左右了用戶的自主選擇權(quán)。

如果不喜歡手機(jī)的自帶裝置，似乎刪除即可，這樣一來，被裝置占用的空間也就自動恢復(fù)了。其實(shí)，這番處理方式，恰恰是商家無辜加重用戶義務(wù)的典型過程。舉個大家都熟悉的例子，商家給用戶發(fā)送推銷短信，用戶若不想接收，還得自己回復(fù)退訂。雖然回復(fù)不算費(fèi)事，也不過區(qū)區(qū)一毛錢，但消費(fèi)者對于此事無不反感憤怒，因?yàn)橛?jì)較的不是時間精力成本，而是商家為何能堂而皇之地侵犯自己的權(quán)益。

有人把手機(jī)用戶的內(nèi)存損失，比作住房“公攤面積”，或許這個比喻并不準(zhǔn)確，但就算是公攤，也該有系數(shù)限制，有明文可循。當(dāng)下市面上幾乎所有手機(jī)的可用內(nèi)存都小于標(biāo)注參數(shù)，且差值在越擴(kuò)越大。這說明手機(jī)內(nèi)存名實(shí)不符是業(yè)內(nèi)慣例，更說明手機(jī)內(nèi)存標(biāo)注需要規(guī)范管理。手機(jī)價格與內(nèi)存息息相關(guān)，不成文的規(guī)則不一定就是不可改變的規(guī)則，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，需要更多較真兒的消費(fèi)者。