11月以來,科技界暴雷了。裁員、招聘放緩、預算緊縮等,硅谷似乎一片哀嚎。盡管整體經(jīng)濟疲軟,但科技界似乎受到了特別沉重的打擊,很大的原因是其在發(fā)展順利的時候進行了過度建設。無論是什么原因,科技界面臨越來越強的緊迫感。
科技巨頭微軟提供了一種應對經(jīng)濟衰退的方法,此外,筆者對調整員工數(shù)量,結合自身應對兩次經(jīng)濟衰退的經(jīng)歷,給出了些許建議。
科技界也會衰退?
對于我們這些經(jīng)歷過的人來說,值得銘記的是,即使宏觀經(jīng)濟正式進入衰退期(GDP連續(xù)兩個季度下降),科技界也不會出現(xiàn)衰退。至少,歷史上從未發(fā)生過。即使在經(jīng)濟衰退期間,科技公司仍在持續(xù)發(fā)展(即使發(fā)展速度非常緩慢)。從云提供商近期的收益報表就能夠看出:穩(wěn)健的增長(即使增長的很緩慢)。那么,為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?無論何時,企業(yè)都將在科技上持續(xù)投入,因為終止投入的代價就是科技落后,將可能導致無法彌補的后果。
為了在經(jīng)濟低迷的環(huán)境中生存甚至穩(wěn)健發(fā)展,我們可以從微軟的發(fā)展歷史中獲得借鑒。是的,我說的是“改變和擴展”等等。但這不一定是壞事。
改變、擴展、換位思考
那個著名的短語——“改變、擴展、消失”——來自微軟內部的文件。1990年代,美國司法部在針對微軟的反壟斷審查中發(fā)現(xiàn)。該公司的戰(zhàn)略包括改變被廣泛應用的行業(yè)標準,通過對其進行專有擴展,然后通過那些不那么標準的“標準”來消滅競爭對手。這種手段,往往會被人詬病。
現(xiàn)在有一種比改變和擴展更好的形式在被運用。微軟做得特別好的一件事就是,站在那些需要遷移到云、但不知道如何做的企業(yè)IT專業(yè)人士的角度進行換位思考。
盡管每個云服務商都有協(xié)助企業(yè)完成工作負載遷移的計劃,但微軟似乎更加重視這一點。這可能是防御性的(與競爭對手的云服務相比,微軟更愿意看到使用Windows的企業(yè)也使用Azure),同時也是很巧妙的商業(yè)策略。
微軟正試圖滿足企業(yè)自身需求(仍然主要是在本地),并幫助他們按照自身的意愿和需求遷移到云中。這就是為什么微軟經(jīng)常強調混合云。每個主要的云提供商在混合云領域都有一些歷史,但這從一開始就是微軟戰(zhàn)略的核心。
如何運用這些方法呢?
“結構性”改變不可取,“增量性”擴展更明智。
在經(jīng)濟繁榮時期向CIO或開發(fā)人員建議,對他們的應用程序進行結構性改變或許很好,但在經(jīng)濟衰退期間,“增量”性的改變,或許是更明智的做法。請記?。浩髽I(yè)將持續(xù)投入,因為他們必須投入。正如外媒所說,“云計算現(xiàn)在是企業(yè)將業(yè)務提升到新水平的‘賭注’?!比欢褂迷七M行擴展可能更容易證明小步快走的數(shù)字化轉型才是更合理的。
如何達成目標呢?首先,請記住,在沒有優(yōu)秀人才支持的情況下,成功“改變和擴展”業(yè)務的可能性幾乎為零。裁員或許會讓你快速止損,但Linthcum指出其有嚴重的負面影響:
失敗的企業(yè)和成功的企業(yè)在云計算上花費的錢都差不多。決定成敗的重要因素是執(zhí)行云計算部署的人員的技能,而非技術本身。人才仍然是企業(yè)最大的財富。
與人才發(fā)生沖突將會將企業(yè)置于危險的境地。
第二,尋找新舊融合的方法。正如RedMonk分析師JamesGovernor最近告訴我的那樣,“融合是企業(yè)最重要的優(yōu)勢?!睂ζ髽I(yè)來說,通過淘汰和替換進行轉型是非常奢侈的方式。通常,他們會尋找通過“改變和擴展”現(xiàn)有基礎設施和應用程序的方法。走進一家企業(yè)并告訴他們進行徹底的重構,而無視他們的現(xiàn)狀是無情且低級的做法。了解對方的處境,并幫助他們搞明白如何在經(jīng)濟低迷的情況下實現(xiàn)現(xiàn)代化轉型才是我們需要做的。
兩次低迷:讓瘋狂擴張變井然有序
盡管有保護員工的建議,但正如GitHub前首席執(zhí)行官Nat Friedman所說,公司在繁榮時期很可能會招聘過多的人員。即便如此,正如我所論證的那樣,對調整公司規(guī)模有很好的方法(也有非常壞的方法,比如Elon Musk所做的那樣)。正如我所經(jīng)歷的,一定的削減可能會有所幫助。
我經(jīng)歷了兩次重大的科技低迷,兩次經(jīng)歷并無太多差異。第一次,我在互聯(lián)網(wǎng)熱潮的鼎盛時期為一家嵌入式Linux初創(chuàng)公司工作。如果你沒有經(jīng)歷過,你根本無法體會到它有多瘋狂。我們幾乎沒有收入,也遠未實現(xiàn)盈利,但我們的銀行家想讓我們上市,他們認為,獲得高估值的唯一方法是根據(jù)工程人才對我們進行估值。
有問題嗎?我們沒有太多問題。如果我沒記錯的話,該公司當時只有40名員工,而我們正在尋求2億美元以上的估值(那時并不存在獨角獸)。所以我們做了任何有自信的企業(yè)都會做的事情:在一個月之內,收購了六家公司并將我們的員工人數(shù)增加了十倍,同樣增加十倍的還有工程職位和人員成本。
這一直很好,直到互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,資本和客戶都不見了。緊隨其后的是裁員和失敗的結局。
現(xiàn)在將此與后來的開源初創(chuàng)公司Alfresco進行對比。在2007到2008年的經(jīng)濟衰退期間,我在那里工作,但這次的不同之處在于我們的首席執(zhí)行官約翰鮑威爾非常謹慎。作為Business Objects的前任首席運營官,他知道如何經(jīng)營好船并讓我們保持盈利。
隨著收入的增長,我們增加了員工人數(shù),并根據(jù)需要削減了開支以保持盈利能力。經(jīng)濟環(huán)境一團糟,但我感到安全,我和我的同事們努力工作,在困難的情況下為客戶提供價值。我不確定我是否曾經(jīng)歷過這樣的友情,這絕對有助于公司在經(jīng)濟低迷時期蓬勃發(fā)展。
所以,如果必須要減少人數(shù)的話,一定要謹慎對待。人們是積極的、有創(chuàng)意的,人們知道如何事半功倍。我可以聽到你說,“但我只是要解雇表現(xiàn)不佳的人?!辈脝T的結果,通常不會以預期的情況發(fā)展。例如,我知道最近被Stripe解雇的人,他們在AWS等要求最苛刻的雇主中表現(xiàn)的很好。即使你設法只讓能力弱的員工離開,大規(guī)模裁員也會造成嚴重的負面影響。在他們找到新工作的那一刻,你很可能會失去表現(xiàn)最好的員工。
我并不是說這些都是容易的決定。相反,我提醒您,在經(jīng)濟衰退期間,最好的策略是幫助人們(作為供應商)逐步做更多事情,并保護員工(作為雇主)的創(chuàng)新動力和技能。我將第一個想法歸功于微軟,第二個想法則是我的些許想法。
原文標題:Microsoft-ingyourwaythrougharecession,作者:MattAsay
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