有哪些AI 技術(shù)比較熱門，會對人類的生活產(chǎn)生影響呢?

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1. 自然語言生成

自然語言生成是人工智能的一個分支領(lǐng)域，是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧冇⒄Z文本的一個軟件處理過程。這門技術(shù)可以模仿人類分析專家的口吻編寫一個故事。自然語言生成是被各大企業(yè)采用的技術(shù)中發(fā)展最迅速的一個， 它有多個用例，但最適合的用例還是時間密集型數(shù)據(jù)分析的自動化和報告場景。

人們一直以來通過數(shù)據(jù)傳達(dá)想法。然而，由于數(shù)據(jù)大爆炸的來臨，需要分析和解析的數(shù)據(jù)呈指數(shù)級增長，導(dǎo)致企業(yè)不得不尋求創(chuàng)新方式來滿足客戶需求和縮減成本。

人們發(fā)現(xiàn)，機(jī)器可以將數(shù)據(jù)編譯，轉(zhuǎn)換為人們可以理解的想法，并能保證數(shù)量和準(zhǔn)確度。機(jī)器編譯的方式尤其細(xì)致，當(dāng)一臺機(jī)器把常規(guī)分析和通訊任務(wù)自動化時，生產(chǎn)力將提高，讓員工可以把精力放在創(chuàng)造更高價值的活動上。

2. 智能設(shè)備

智能設(shè)備是我們?nèi)粘Ｉ钪杏玫降奈锛?，但由于添加了智能芯片，使其具備了高級計算能力。智能設(shè)備可以在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程或者非常小的端點(diǎn)上工作，盡管體積可能很小，但卻具備足夠的數(shù)據(jù)處理能力，不必將數(shù)據(jù)回傳至云。從傳感器到電冰箱到可穿戴設(shè)備，它們都具備運(yùn)行自主工作的能力。

我們可以將各種智能設(shè)備結(jié)合，在一個空間里創(chuàng)造一個智能設(shè)備集合體，比如智能家和智能大樓，設(shè)備的處理和空間也都可以自動化。我們將智能設(shè)備運(yùn)用到幾乎任何行業(yè)里，不管是制造業(yè)還是健康行業(yè)，因?yàn)橹悄茉O(shè)備能提高效率并優(yōu)化運(yùn)營。

3. 虛擬客戶服務(wù)

虛擬客戶服務(wù)，也叫做聊天機(jī)器人，它使用人工智能幫助客戶，進(jìn)行客戶服務(wù)和技術(shù)問題的支持，就好像是虛擬世界里的人工客服。虛擬客戶服務(wù)還可以在人類客服為客戶提供現(xiàn)場支持時提供有幫助的上下文信息。這么做將減輕人類客服的工作量，幫助客戶在前端獲得自助客戶服務(wù)。

假如你曾前往幫助中心詢問訂單情況，修改密碼或預(yù)定預(yù)約，很有可能你遇到的是虛擬客服。

然而虛擬客服和聊天機(jī)器人還是有些不同。舉個例子，假如你需要取消訂單，聊天機(jī)器人將在知識庫里搜索關(guān)鍵詞“取消訂單”，然后發(fā)給你一篇關(guān)于如何取消訂單的文章。而虛擬客服不同，它將詢問你的訂單編號并自動為你取消訂單，甚至有可能建議你改換成購買其它商品。

虛擬客服將能及時解決客戶的問題，大大減少人工客服的工作時間。人工客服不需要將時間花在進(jìn)行常規(guī)回復(fù)上，而是有時間幫助客戶解決更復(fù)雜的問題。

4. 語音識別

系統(tǒng)將人類語音轉(zhuǎn)換成書面格式，叫做語音識別。盡管經(jīng)常和聲音識別混淆，語音識別的重點(diǎn)是將語言從口語的形式轉(zhuǎn)換成書面形式，而聲音識別僅用來識別一個說話者的聲音。

語音識別使用聲音和語言建模算法，聲音建模代表語言和聲音信號的語言單位之間的關(guān)系;語言建模將單詞序列與聲音匹配，幫助區(qū)別聽上去相近的單詞。

企業(yè)使用的最常見的一種語音識別應(yīng)用包括在手機(jī)上的語音識別。舉例來說，個人可以使用智能手機(jī)的這個功能進(jìn)行外呼、語音到文本的處理、語音撥號和語音搜索。智能手機(jī)用戶可以利用語音識別功能，不用低頭看手機(jī)上的信息，就能回復(fù)信息。蘋果手機(jī)上的語音識別還與別的功能關(guān)聯(lián)，比如鍵盤和Siri。如果用戶添加了第二個鍵盤輸入語言，它們就能使用該語言的語音識別功能(只要在激活語音識別時在鍵盤上選擇第二語言。假如要使用Siri,用戶需要變更語言設(shè)置。)

5. 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

是一種現(xiàn)實(shí)世界的虛擬增強(qiáng)版，利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)視覺、聲音和其它感官刺激的數(shù)字增強(qiáng)。越來越多的公司，尤其是移動計算和業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的公司開始采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的一個主要目標(biāo)是突出實(shí)際世界中的某個具體特征，提高人們對這個特征的理解，從而衍生出智能和可用的洞見，并在實(shí)際運(yùn)用中使用。這些大數(shù)據(jù)可以幫助公司做出更好的決策，并獲得關(guān)于消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和其它行為的洞見。