盡管云計算市場在過去幾年日趨成熟，但是存在的一些問題和擔憂仍然阻止很多企業(yè)的業(yè)務(wù)向云平臺的遷移。其中的一個主要因素是云計算供應(yīng)商的鎖定。盡管云計算技術(shù)為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了巨大的好處，但是由于擔心被云計算供應(yīng)商的鎖定，很多首席執(zhí)行官仍然不愿將業(yè)務(wù)進行遷移。這些擔憂與現(xiàn)實有關(guān)系嗎?或者，當經(jīng)歷了鎖定之后，企業(yè)將回到以往運行內(nèi)部部署軟件的時代?

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什么是供應(yīng)商鎖定?

當企業(yè)主要使用一家云計算供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)時，就會出現(xiàn)被云計算供應(yīng)商鎖定的情況，從而使企業(yè)的業(yè)務(wù)在進一步遷移方面處于困境。在通常情況下，與切換到另一個云計算供應(yīng)商相關(guān)的成本將高于所帶來的收益，從而使企業(yè)的業(yè)務(wù)陷入困境。

可能有人認為使用一家云計算供應(yīng)商提供的服務(wù)并沒有錯，但是如果其服務(wù)質(zhì)量下降，并且其基礎(chǔ)設(shè)施是由一家供應(yīng)商供應(yīng)的，那么就必須替換所有元素。

為了減輕這種風險，企業(yè)通常會選擇多家云計算供應(yīng)商的服務(wù)。這樣可以確保在質(zhì)量突然下降的情況下，可以簡單地切換其他的云計算供應(yīng)商的服務(wù)。

當諸如體育服務(wù)之類的企業(yè)采用云計算策略時，通常會采用多云策略，因為還有許多其他的風險和擔憂。

常見的云計算供應(yīng)商鎖定問題和風險

(1) 依存關(guān)系

企業(yè)的數(shù)據(jù)掌握在一家云計算供應(yīng)商手中的事實使很多企業(yè)首席執(zhí)行官感到擔憂。想象一下，如果企業(yè)的系統(tǒng)或業(yè)務(wù)由于云服務(wù)故障突然停止工作會發(fā)生的災(zāi)難。

(2) 質(zhì)量下降

云計算服務(wù)的質(zhì)量并不是一成不變的，即使是知名的云計算供應(yīng)商，其服務(wù)質(zhì)量也可能會不斷波動。因此在企業(yè)最初合作時可能一切都很好，但是之后有可能無法滿足企業(yè)的要求。

(3) 安全風險

隨著越來越多的企業(yè)決定將其數(shù)據(jù)保持在線狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露的風險不斷增加。本地軟件和多元化的云計算供應(yīng)商通常更安全。

(4) 云計算供應(yīng)商倒閉

盡管這主要是規(guī)模較小的云計算供應(yīng)商面臨的問題，但必須將其考慮在內(nèi)。自然災(zāi)害、市場突然變化以及企業(yè)破產(chǎn)都是真正的威脅。

(5) 報價變更

企業(yè)的云計算供應(yīng)商可能會突然改變他們的服務(wù)范圍，以根據(jù)不斷發(fā)展的市場進行調(diào)整。解決方案和業(yè)務(wù)流程變更的重新設(shè)計是一個真正的問題。

(6) 遷移價格

如果企業(yè)只采用一家云計算供應(yīng)商的服務(wù)，則遷移或轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的成本要高得多。企業(yè)將其業(yè)務(wù)鎖定在一個單一的云計算供應(yīng)商中，也使企業(yè)更容易面臨價格意外上漲的風險。

(7) 缺乏控制

與內(nèi)部部署設(shè)施相比，企業(yè)必須在一定程度上放棄對資源的控制。不過，可以通過企業(yè)已采用的特定策略來減輕這些風險。

避免云計算供應(yīng)商鎖定的策略

(1) 采用多云

多云包括在多個云計算供應(yīng)商之間劃分云計算基礎(chǔ)設(shè)施的要素。盡管并非所有企業(yè)都熱衷于這樣做，但有些企業(yè)愿意采取這樣的策略。

例如，企業(yè)可以將SaaS CRM、IaaS作為云計算環(huán)境，并將數(shù)據(jù)存儲到來自三個不同的云計算供應(yīng)商。如果上述任何一種風險成為現(xiàn)實，則更多的云計算供應(yīng)商之間的依存關(guān)系劃分可讓企業(yè)快速切換。多云采用還可以讓企業(yè)選擇具有特定服務(wù)最佳性價比的云計算供應(yīng)商。有的云計算供應(yīng)商在某個領(lǐng)域可能比另一家云計算供應(yīng)商提供的服務(wù)更好。

(2) 進行適當?shù)谋M職調(diào)查

盡職調(diào)查包括對云計算供應(yīng)商的評估。其簡單的清單包括首先定義目標，并評估可用資源，然后提出以下問題：

• 為確保數(shù)據(jù)安全采取了哪些安全措施?
• 數(shù)據(jù)存儲在哪里以及如何存儲?
• 正常運行時間是多少?
• 容量是多少：存儲、傳輸、是否同時連接?
• 系統(tǒng)分配新數(shù)據(jù)的速度有多快?
• 響應(yīng)的時間是多少?
• 災(zāi)難恢復(fù)策略是什么?
• 如何執(zhí)行備份：數(shù)量、位置、保留期限、方法、恢復(fù)?
• 具體費用是多少?
• 條款和條件是什么?

雖然這并不是一個詳盡的問題清單，但它們是盡職調(diào)查的一個很好的起點。

(3) 提前做好退出策略

在討論選擇云計算供應(yīng)商的策略時，還需要討論如何退出服務(wù)。這可以確保企業(yè)知道所有的可能性，以防止對云計算供應(yīng)商提供的服務(wù)不滿意。

(4) 創(chuàng)建松散連接的應(yīng)用程序

在開發(fā)應(yīng)用程序時，不要過于依賴特定的基礎(chǔ)設(shè)施。如果企業(yè)保持更多中立性，則可以更方便地遷移到其他平臺。因此企業(yè)如果決定采用多云，那么在云平臺內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)還應(yīng)該是易于遷移的格式，并與任何系統(tǒng)兼容。

(5) 保留內(nèi)部備份

為了更加安全，企業(yè)可以繼續(xù)創(chuàng)建云平臺中存儲數(shù)據(jù)的本地備份。盡管這看起來有些多余，但它可以確保企業(yè)的數(shù)據(jù)安全且易于重新定位。大型企業(yè)中廣泛使用混合云策略，它由使用公有云和內(nèi)部部署設(shè)施組成。

為什么云計算供應(yīng)商鎖定可能不會那么糟糕

對供應(yīng)商鎖定的恐懼源于使用過時的內(nèi)部部署軟件。許可問題是IT部門普遍關(guān)注的問題。事實上，辨別許可證的特定條件通常非常困難。現(xiàn)在采用公有云服務(wù)，可以通過估算每單位數(shù)據(jù)的使用量來完全避免這種情況。

關(guān)于以上提到的風險，當前的云計算市場非常穩(wěn)定。全球三大主要云計算供應(yīng)商(AWS、Azure和Google Cloud)引領(lǐng)了云計算技術(shù)的發(fā)展。因此，企業(yè)不必將精力集中在建設(shè)和運營內(nèi)部部署基礎(chǔ)設(shè)施上，而不必要地分散注意力，而是將資源分配給應(yīng)用程序的開發(fā)。云服務(wù)非?？煽?，都將提供99.99%的正常運行時間。決定只選擇其中一家云計算供應(yīng)商并沒有錯，因為企業(yè)可以利用所有可能的特性，而不是只使用其中的幾個服務(wù)。

保持云中立也會帶來額外的成本。與采用特定云計算供應(yīng)商的增加成本的風險相比，這根本不值得。

結(jié)論

盡管采用以上策略是一種良好的總體實踐，但出于擔心云計算供應(yīng)商鎖定的考慮，不應(yīng)這樣做。為了開發(fā)創(chuàng)新的應(yīng)用程序，企業(yè)采用一家云計算供應(yīng)商的服務(wù)是有利的。很多大企業(yè)通常是基于單一云計算供應(yīng)商的基礎(chǔ)設(shè)施，并且運行得很好。