長期以來，受工業(yè)制造細(xì)分領(lǐng)域眾多因素影響，工業(yè)品行業(yè)一直存在著數(shù)字化難度大、供應(yīng)鏈上下游信息無法及時(shí)對稱的現(xiàn)象。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得工業(yè)部門的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈重塑成為可能，對于優(yōu)化工業(yè)資源的配置，提升全要素生產(chǎn)率，降低全要素成本具有重要意義。面對日新月異的市場環(huán)境，越來越多的企業(yè)把發(fā)展焦點(diǎn)放在供應(yīng)鏈創(chuàng)新上，對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的關(guān)注越來越高。人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展開啟了智慧供應(yīng)鏈的大門，推動(dòng)了供應(yīng)鏈的信息化、數(shù)據(jù)化、智能化。

　　軟通動(dòng)力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用鏈知識圖譜就是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生，系統(tǒng)基于軟通智核平臺(AI Powerforce)所打造，可利用自然語言處理、知識圖譜構(gòu)建等技術(shù)為工業(yè)客戶搭建一個(gè)可以有效表達(dá)、管理和分析的工業(yè)知識體系，并為不同個(gè)性化工業(yè)場景提供精準(zhǔn)知識服務(wù)，且對認(rèn)識、管理、優(yōu)化、控制和改進(jìn)各種工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的采購流程起到重要作用。

　　軟通智核方便企業(yè)構(gòu)建智能應(yīng)用

　　軟通智核是軟通動(dòng)力從2013年就開始研發(fā)的面向自然語言處理的人工智能技術(shù)平臺，經(jīng)過若干年的研發(fā)，初步形成了NLP引擎、知識圖譜管理平臺、知識圖譜構(gòu)建工具等三大核心功能模塊，內(nèi)含多個(gè)可單獨(dú)對外提供的AI服務(wù)。

　　軟通智核平臺系統(tǒng)架構(gòu)圖

　　目前，軟通智核平臺是一個(gè)部署在云上使用的面向自然語言處理的AI技術(shù)平臺，已獲得NLP、深度問答、智能對話、智能推理、深度學(xué)習(xí)、知識圖譜自動(dòng)構(gòu)建、大數(shù)據(jù)管理等20多項(xiàng)人工智能技術(shù)的專利和軟件著作權(quán)，已通過互聯(lián)網(wǎng)為眾多客戶提供了智能應(yīng)用的基礎(chǔ)服務(wù)。。

　　知識圖譜為行業(yè)提供智能創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

　　知識圖譜的能力應(yīng)用可以體現(xiàn)在知識圖譜的多源數(shù)據(jù)處理和知識推理分析兩方面，它們推動(dòng)了AI產(chǎn)品升級提供更有效的解決方案，同時(shí)也催生出許多新的商業(yè)應(yīng)用場景。通過知識圖譜可為企業(yè)提供包括數(shù)據(jù)治理、搜索、問答、推薦等多種應(yīng)用場景的精準(zhǔn)服務(wù)，為企業(yè)智能創(chuàng)新提供高效驅(qū)動(dòng)。

　　• 數(shù)據(jù)治理：從業(yè)務(wù)場景出發(fā)，將業(yè)務(wù)、流程、指標(biāo)中的知識構(gòu)建成知識圖譜，應(yīng)用知識圖譜將業(yè)務(wù)場景與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來，讓機(jī)器知道什么業(yè)務(wù)場景需要什么數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，進(jìn)而幫助數(shù)據(jù)治理，通過數(shù)據(jù)治理所形成的業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)沉淀到知識圖譜里，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中釋放價(jià)值。

　　• 搜索：基于知識圖譜的智能搜索可以就文本、圖片、視頻等多元對象進(jìn)行跨媒體搜索，而且智能搜索能更準(zhǔn)確地識別和理解用戶深層的搜索意圖和需求，在知識圖譜中查找出目標(biāo)實(shí)體及其相關(guān)內(nèi)容，對搜索結(jié)果進(jìn)行排序和分類，從而提高搜索體驗(yàn)。

　　• 問答：基于知識圖譜的智能問答能理解多樣問法具有較高的準(zhǔn)確率及召回率，能實(shí)現(xiàn)上下文會話的識別與推理，可以更加靈活實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話，從而提高問答過程的舒適度及接受度。

　　• 推薦：基于知識圖譜的智能推薦則通過獲得用戶和物品的精確畫像，從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的匹配和有針對性的推薦，實(shí)現(xiàn)場景化的智能推薦。

　　知識圖譜管理平臺系統(tǒng)架構(gòu)

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈知識圖譜應(yīng)用為工業(yè)制造創(chuàng)新賦能

　　作為國內(nèi)領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，致力于用數(shù)字技術(shù)不斷為客戶提升價(jià)值，軟通動(dòng)力在人工智能領(lǐng)域早有布局，并成立了專注于AI領(lǐng)域的人工智能創(chuàng)新與研究中心(AIC)，中心圍繞自然語言理解、知識圖譜、多輪對話、智能問答、智能推理、自學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等前沿技術(shù)的核心技術(shù)和算法展開應(yīng)用研究與產(chǎn)業(yè)化開發(fā)，為公司的AI服務(wù)體系提供了重要技術(shù)支撐和專業(yè)保障。

　　軟通動(dòng)力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈知識圖譜主要圍繞著工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的知識圖譜各應(yīng)用的場景而開發(fā)，除了能夠在展示知識圖譜管理平臺的基本管理工具，還從多個(gè)角度展示了工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的知識圖譜應(yīng)用方式和結(jié)果。系統(tǒng)從實(shí)體展示、三元組展示、實(shí)例及對象關(guān)系列表信息、統(tǒng)計(jì)信息展示、新增及編輯信息等模塊來構(gòu)建軟通工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈知識圖譜也展現(xiàn)軟通動(dòng)力構(gòu)建知識圖譜的創(chuàng)新能力。

　　值得一提的，面對工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的產(chǎn)品部件與供應(yīng)商關(guān)系、生產(chǎn)階段與部件關(guān)系、產(chǎn)品及部件的購銷合同、產(chǎn)品運(yùn)輸物流信息等復(fù)雜及不清楚的信息等痛點(diǎn)，軟通動(dòng)力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈知識圖譜通過知識問答查詢、統(tǒng)計(jì)分析以及預(yù)測決策等3大圖譜應(yīng)用可以有效為工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈提供高效精準(zhǔn)知識服務(wù)，通過圖譜可視化便捷認(rèn)知實(shí)體之間的邏輯關(guān)系，對實(shí)體進(jìn)行多屬性智能關(guān)聯(lián)，快速為企業(yè)提供高價(jià)值信息，為企業(yè)決策和高效服務(wù)賦能。

　　近兩年，知識圖譜技術(shù)應(yīng)用得到快速發(fā)展，不僅在工業(yè)領(lǐng)域，各個(gè)行業(yè)新應(yīng)用場景都不斷出現(xiàn)，這必將會帶來新一輪的工業(yè)革命創(chuàng)新以及AI應(yīng)用的智能水平和應(yīng)用效能的革命性提升。未來，軟通動(dòng)力人工智能研究與創(chuàng)新中心仍將致力于將各種新興和前沿技術(shù)應(yīng)用于人工智能領(lǐng)域，并結(jié)合千行百業(yè)客戶的實(shí)際需求，深挖痛點(diǎn)，賦能創(chuàng)新，不斷為客戶打造穩(wěn)定、創(chuàng)新、全面的人工智能服務(wù)體系。