隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及智能終端設(shè)備的廣泛應(yīng)用，實(shí)時音視頻逐漸成為主流的互動方式。無論是在線教育、社交娛樂，還是互動電商等熱門領(lǐng)域，實(shí)時音視頻均得到廣泛應(yīng)用，賦能行業(yè)場景創(chuàng)新。而教育作為國之根本，向來備受矚目。在音視頻技術(shù)發(fā)展和新冠疫情雙重刺激之下，教育方式也被重新解讀，伴隨近期“雙減”政策落地，教培行業(yè)何去何從更是成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　近日，多鯨資本教育研究院通過詳細(xì)的行業(yè)梳理，以及對網(wǎng)易云信總經(jīng)理/網(wǎng)易智企副總經(jīng)理陳麗、網(wǎng)易智企技術(shù) VP 陳功等多位音視頻領(lǐng)域頂尖專家的訪談，重磅發(fā)布《2021 教育實(shí)時音視頻行業(yè)報告》。該報告從實(shí)時音視頻行業(yè)圖譜出發(fā)，將上游的通信、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商同中下游的 PaaS、SaaS 和硬件服務(wù)商串聯(lián)匯總，在對現(xiàn)階段教育實(shí)時音視頻行業(yè)市場進(jìn)行分析的同時，也對教育實(shí)時音視頻行業(yè)的發(fā)展趨勢作出分析預(yù)判。

　　網(wǎng)易智企旗下融合通信云服務(wù)專家——網(wǎng)易云信作為明星案例入選該報告。集網(wǎng)易 21 年 IM 以及音視頻技術(shù)于一體的網(wǎng)易云信，為企業(yè)客戶提供融合通信與視頻的核心能力與組件，包括 IM 即時通訊、5G 消息平臺等通信服務(wù)，音視頻通話、互動直播、互動白板等音視頻服務(wù)，視頻會議等組件服務(wù)，以及內(nèi)容傳輸、安全檢測兩大問題一站解決的安全通信產(chǎn)品「安全通」等。

　　(網(wǎng)易云信案例頁節(jié)選)

　　深耕教育行業(yè)多年，網(wǎng)易云信打造出一站式在線教育解決方案，全面覆蓋 1V1、小班課、超級小班課、互動大班課、音樂教學(xué)和雙師課堂等各個場景，幫助客戶快速搭建在線課堂平臺，為企業(yè)客戶解除“技術(shù)”的后顧之憂，得以專注教育本質(zhì)。

　　監(jiān)管再度加碼，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型迫在眉睫

　　從 2018 年開始，國家對在線教育的監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格，2021 年在線教育更是進(jìn)入全面規(guī)范整頓時代。近日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，政策條條重磅，明確規(guī)定學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一律不得上市融資。

　　教育部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙減”工作的總體思路是強(qiáng)化學(xué)校育人主體地位，深化校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理，堅(jiān)決制止侵害群眾利益行為，有效緩解家長焦慮情緒，構(gòu)建教育良好生態(tài)。雙減”政策的落地要求教培機(jī)構(gòu)必須轉(zhuǎn)變運(yùn)營思維和模式，回到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身應(yīng)該有的功能和定位上來。

　　其實(shí)，該趨勢早有預(yù)兆?！?021 教育實(shí)時音視頻行業(yè)報告》中提到，實(shí)時音視頻技術(shù)正在由學(xué)科教育場景向語培、音樂陪練等素質(zhì)教育個性化場景延展。這也和網(wǎng)易云信教育行業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人阮成觀點(diǎn)相符。

　　(《2021教育實(shí)時音視頻行業(yè)報告》節(jié)選)

　　對于教育行業(yè)未來方向，阮成關(guān)注到三個發(fā)展方向：第一是校內(nèi)教育發(fā)展，從目前的政策導(dǎo)向上看，國家希望校內(nèi)承擔(dān)更多教育的責(zé)任和義務(wù)，校外培訓(xùn)作為校內(nèi)教育的有益補(bǔ)充。第二是職業(yè)教育，隨著普職比 1:1 的分化，將有 50% 的學(xué)生踏入職業(yè)教育，尋求技能提升。因此 18 歲 - 30 歲的成人教育將會迎來非常大的發(fā)展空間。第三是素質(zhì)教育，隨著國家對下一代全面綜合能力發(fā)展的期望，僅靠語數(shù)外學(xué)科分?jǐn)?shù)決定未來已不現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)健的體魄、開放的思維以及良好的溝通協(xié)作能力才是未來培養(yǎng)學(xué)生的重點(diǎn)。

　　素質(zhì)教育、職業(yè)教育成大勢所趨，云信一站式解決方案全面賦能

　　《2021 教育實(shí)時音視頻行業(yè)報告》認(rèn)為，從教育行業(yè)的角度來看，實(shí)時音視頻是在線教育的基礎(chǔ)設(shè)施，其應(yīng)用規(guī)模取決于各細(xì)分領(lǐng)域的“在線化率 ”、硬件設(shè)備滲透率以及教學(xué)場景對“實(shí)時性”的要求。而由于各場景在互動性、承載人數(shù)、技術(shù)側(cè)重點(diǎn)、個性化功能等方面的要求不一，導(dǎo)致各場景對實(shí)時音視頻技術(shù)要求不同。在滿足不同教育細(xì)分領(lǐng)域需求上，音視頻公司需要著重關(guān)注各賽道特點(diǎn)，以適合的產(chǎn)品和服務(wù)觸達(dá)用戶。

　　(《2021教育實(shí)時音視頻行業(yè)報告》節(jié)選)

　　基于對素質(zhì)教育、職業(yè)教育等細(xì)分場景普遍關(guān)注的問題和需求的理解，網(wǎng)易云信將白板、課件等元素與音視頻、即時通訊技術(shù)融合，推出功能全、易接入、高質(zhì)量的智慧云課堂解決方案，從 1V1 教學(xué)、小班課、超級小班課、互動大班課、音樂教學(xué)、雙師課堂 6 大場景出發(fā)，支持客戶通過組件方式接入，提供完整解決方案應(yīng)用層源碼，幫助教培機(jī)構(gòu)在最短時間內(nèi)打造高效可用的在線教育平臺。

　　(網(wǎng)易云信產(chǎn)品架構(gòu)和技術(shù)特點(diǎn))

　　以職業(yè)教育場景為例，職業(yè)教育產(chǎn)品大多注重低延時、高并發(fā)和平臺的穩(wěn)定易用，對互動性要求相對較低。此教學(xué)場景需支持百萬人同時觀看直播在線上課，且用戶分布范圍廣，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境參差不齊，如何保障高并發(fā)下流暢無卡頓的觀看體驗(yàn)是關(guān)鍵。

　　網(wǎng)易云信智慧云課堂以點(diǎn)播課和大班課教學(xué)能力，賦能職業(yè)教育效果升級。在低延時直播方面，利用高性能媒體服務(wù)器與 WE-CAN 構(gòu)建全球分布式服務(wù)端架構(gòu)，可支持百萬級超大并發(fā)同時做到端到端秒級延遲，并利用智能流量調(diào)度技術(shù)，找到延時與成本的最佳平衡點(diǎn)。為解決復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的通話問題，網(wǎng)易云信采用 FEC、RED 以及 HARQ 等技術(shù)，使抗丟包率達(dá)到 80% ，同時利用基于機(jī)器學(xué)習(xí)的 PLC 算法進(jìn)一步提高音頻丟包后的恢復(fù)處理，配合長參考幀 LTR 技術(shù)進(jìn)一步降低弱網(wǎng)下視頻的卡頓情況。

　　與職業(yè)教育不同，素質(zhì)教育則要求強(qiáng)互動、低延時、高質(zhì)量。在互動性方面，教學(xué)過程需要用高互動、趣味化的方式吸引學(xué)生專注聽課，降低軟硬件操作難度。在場景個性化方面，素質(zhì)教育不同學(xué)科的需求也是各有千秋，例如音樂教學(xué)對音質(zhì)的要求等。

　　網(wǎng)易云信智慧云課堂提供的 1V1 教學(xué)和小班課教學(xué)能力恰恰可適用于素質(zhì)教育場景。自研的 WE-CAN 全球智能路由傳輸網(wǎng)絡(luò)，可保障全球各地端到端時延在 250ms 以內(nèi)，端到端優(yōu)質(zhì)傳輸率達(dá) 99.9%，并支持分級服務(wù)，多個鏈路通道可以同時自動快速切換。針對高質(zhì)量要求，網(wǎng)易云信高性能智能音頻引擎實(shí)現(xiàn)了實(shí)時 AI 音頻降噪、移動端雙講檢測、實(shí)時 3D 音效、實(shí)時智能音樂場景檢測等功能。除此之外，網(wǎng)易云信還對上千款終端機(jī)型進(jìn)行了信號采集及算法適配，降低軟硬件操作難度。

　　(《2021教育實(shí)時音視頻行業(yè)報告》節(jié)選)

　　網(wǎng)易智企技術(shù) VP 陳功認(rèn)為，“教育場景是對技術(shù)要求最高、復(fù)雜度也最高的實(shí)時音視頻應(yīng)用場景。”生動、有趣、高質(zhì)量的線上學(xué)習(xí)課堂對融合通信云服務(wù)商的整體能力提出了更高的要求。網(wǎng)易云信依托于網(wǎng)易 21 年即時通訊和音視頻技術(shù)積累，深入洞察行業(yè)痛點(diǎn)，聚焦企業(yè)客戶需求，實(shí)現(xiàn)“聊天室標(biāo)簽”、“一站式超級小班課”、“高定制化互動白板”等業(yè)界多項(xiàng)創(chuàng)新，為企業(yè)客戶提供行之有效的解決方案。

　　“教育興則國家興，教育強(qiáng)則國家強(qiáng)。”教育，一直是網(wǎng)易云信的重要戰(zhàn)略方向之一。此次“雙減”政策的落地對于教培機(jī)構(gòu)而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，短期“陣痛”難以避免，但長期看來，政策會讓教育行業(yè)規(guī)范發(fā)展、良性運(yùn)營，進(jìn)而進(jìn)入正向循環(huán)。在此過程中，網(wǎng)易云信將持續(xù)打磨教育場景下的融合通信技術(shù)，幫助企業(yè)客戶降本增效、聚焦教學(xué)效果，為構(gòu)建良好教育生態(tài)貢獻(xiàn)一份力量。