在開發(fā)者的圈子里，有這樣一群人，他們孜孜不倦地對外傳遞新的技術(shù)趨勢、新的產(chǎn)品信息以及他們自己對技術(shù)的思考感悟，他們被稱為技術(shù)布道師。盡管有許多來自硅谷科技巨頭的布道師被國內(nèi)開發(fā)者們所熟知，并奉為大神，但技術(shù)布道師在國內(nèi)尚屬于新興職業(yè)，多數(shù)人或許并不了解，這樣一個自帶光環(huán)的職業(yè)，究竟做些什么？又是怎樣布道的？

JetBrains自2000 年成立以來，一直致力于打造世界上最強大、最高效的開發(fā)者工具，與開發(fā)者一起成長。在這里，范圣佑作為JetBrains團隊里唯一的中文技術(shù)布道師，將為我們分享了他的成長道路，以及在JetBrains工作的親身體驗，還有新的技術(shù)趨勢對于JetBrains的影響，讓人了解到JetBrains在軟件開發(fā)領(lǐng)域的堅守與突破。

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緣起：從忠誠用戶，到JetBrains員工

用范圣佑的話來說，他與JetBrains的相遇，就是一個忠誠用戶變成員工的故事。

他和多數(shù)技術(shù)布道師一樣，都是技術(shù)出身。在加入JetBrains之前，范圣佑的身份是一位PHP程序員，PHP是一種開源的通用計算機腳本語言，當時，范圣佑始終找不到一款專門為PHP語言開發(fā)打造的工具。所以，在很長一段時間里他都是在多個編輯器與集成開發(fā)環(huán)境中徘徊跳轉(zhuǎn)。

原本寫代碼就是一項復雜的腦力勞動，再加上沒有合適的開發(fā)工具，這讓范圣佑的PHP程序撰寫變得困難重重。作為一個技術(shù)社區(qū)參與者，范圣佑向他的社區(qū)朋友發(fā)起求助，在一位朋友的介紹下接觸了JetBrains的PhpStorm，他終于擁有了一套專門用于構(gòu)建PHP語言的跨平臺IDE。

順手、好用，是范圣佑接觸PhpStorm后給出的中肯評價，也讓他成為PhpStorm忠實的訂閱用戶。同時，由于范圣佑長期參與技術(shù)社區(qū)，他希望讓社區(qū)的小伙伴們也了解到可以用PhpStorm來更高效的方式寫代碼，便申請了JetBrains的Training Partners，接觸到了布道IDE的工作。兩年之后，JetBrains剛好開放了技術(shù)布道師的職位，而此時的范圣佑也已做好準備，迎接不一樣的職場挑戰(zhàn)，就這樣，在機緣巧合之下，范圣佑開始了他作為JetBrains技術(shù)布道師的職場之路。

成長：把握需求，做用戶和產(chǎn)品之間的橋梁

技術(shù)布道師這個職業(yè)，對于很多從事技術(shù)的人來說都比較陌生。范圣佑解釋道，在JetBrains，技術(shù)布道師有著明確的工作目標。首先，技術(shù)布道師需要充分了解產(chǎn)品，了解JetBrains所提供的產(chǎn)品解決方案能為用戶解決什么問題。同時，技術(shù)布道師也需要了解用戶的需求和痛點，以用戶的角度為出發(fā)點，幫助用戶解決最實際的問題。

基于他在這份職業(yè)上長期積累的經(jīng)驗，范圣佑也總結(jié)了技術(shù)布道師的五個特質(zhì)。第一，專業(yè)而扎實的技術(shù)背景。技術(shù)布道師基本是寫代碼的程序員出身，需要對新技術(shù)和行業(yè)趨勢有深度的了解，從而與用戶進行無障礙的技術(shù)交流。第二，開放的心胸。技術(shù)領(lǐng)域的更迭瞬息萬變，身為技術(shù)布道師，需要用開放、積極的心態(tài)去迎接新的技術(shù)發(fā)展，懂得靈活地應(yīng)對未知與變化。第三，學會理解，用同理心對待用戶。面對無法將自己的問題闡述出來的用戶，身為布道師，要學會站在用戶的角度去理解、體會他所面臨的難題，用同理心去看待問題，從而協(xié)助用戶將問題迎刃而解。第四，良好的溝通能力。技術(shù)布道師要面對不同的用戶與團隊，了解他們的需求并能提供準確的回應(yīng)，只有具備良好的溝通技巧，才能構(gòu)建與用戶間的流暢交流。最后，嚴格的自律精神也必不可少，由于JetBrains的技術(shù)布道師團隊實行遠程辦公的模式，團隊成員身處不同地區(qū)與時區(qū)，需要每一位成員對時間進行精準的掌握，并能夠按質(zhì)按量的完成自己的職責，也因如此，自律便成了對于技術(shù)布道師而言不可或缺的特質(zhì)。

在范圣佑看來，JetBrains的技術(shù)布道師會更加注重用戶的需求。為了能更貼近用戶，與用戶做更深度的溝通，布道師會在科技展會上與用戶、開發(fā)者進行面對面的交流，針對他們所提出的問題，提出專業(yè)而中立的建議。隨著流媒體的發(fā)展，他們也會在B站等平臺發(fā)布教學視頻和演講，嘗試用各種方式去啟迪用戶，深度挖掘他們的需求，通過用戶的反饋從而更好地改進現(xiàn)有產(chǎn)品。

在JetBrains，因為開發(fā)者的反饋而讓產(chǎn)品得以優(yōu)化的例子屢見不鮮。當范圣佑回憶起過往的經(jīng)歷時，有一個故事讓他印象深刻。當時他剛參加完GopherCon，會上認識的開發(fā)者微信聯(lián)系他說在GoLand里當貼上一段超過 2,000 行的字符串時，代碼高亮就會失效，甚至造成插件崩潰。得到這一消息，他就一直與這位開發(fā)者保持密切溝通，在取得截圖和日志文件后，他立馬反饋給了GoLand 團隊，在大約一周內(nèi)便修復了這個問題，并發(fā)布了Bug Fix Release。正是因為JetBrains注重與開發(fā)者的溝通，重視開發(fā)者的需求，才得以實現(xiàn)了用戶與產(chǎn)品之間順暢的體驗。

技術(shù)布道師作為一個綜合性的職業(yè)，很多時候需要在不同的角色間切換。面對繁雜眾多的工作，再加上范圣佑身為唯一使用中文的布道師，工作更是充滿挑戰(zhàn)。范圣佑坦言，為了高效的處理每一項事物，他會將需要完成的工作進行優(yōu)先級排列，并與銷售、市場以及技術(shù)支持團隊展開合作，將資源和精力花在值得投入的事情上，從而最大化工作效率；同時定期復盤，梳理規(guī)劃，不讓自己和團隊走彎路，這樣才能突破一次又一次的挑戰(zhàn)，達到理想的目標。

建議：更多的國內(nèi)開發(fā)者與加入社區(qū)和參與分享

由于范圣佑主要負責Kotlin編程語言，面對廣大的國內(nèi)中國開發(fā)者群體，他結(jié)合自己的切身經(jīng)歷給予了Kotlin開發(fā)者一些建議。對于完全沒有接觸過編程的同學，他推薦從 JetBrains Academy 開始，搭配 IDE 的 Edu Tools 插件來學習 Kotlin 編程語言，通過在 IDE 里交互式的解決編程問題，學習起來會更有趣些。而對于已經(jīng)有編程經(jīng)驗的同學，可以先從 Backend、Mobile、Data Science、Frontend 中選擇一個發(fā)展目標，然后從官網(wǎng)首頁對應(yīng)的文檔開始閱讀起，搭配 Hands-on 從示例中了解實際用例會更高效。

除此之外，他也鼓勵大家多多參與社區(qū)，除了可以聽到資深開發(fā)者精彩的分享外，開發(fā)者間的問答與交流、人脈的建立也可以幫助開發(fā)者快速成長。目前JetBrains在北京、深圳、江西、合肥都有用戶組，用戶組不僅熱心地翻譯外文文檔，也建立了論壇，創(chuàng)造了一個可以讓開發(fā)者相互交流學習的平臺。作為一個熱衷技術(shù)分享的技術(shù)布道師，范圣佑也在B 站的個人頻道” 布道師圣佑”上不斷分享 Kotlin 最新語言特性。最后，他也推薦大家關(guān)注 JetBrains 微信公眾號，隨時取得來自 Kotlin 團隊的第一手信息。

對于想從事技術(shù)布道師工作的開發(fā)者，范圣佑也給出了建議，在積累了基礎(chǔ)的技術(shù)能力之后，可以從多上臺演講、分享，或者寫文章、錄視頻作為嘗試的起點，如果在嘗試之后，真的能夠激發(fā)熱情，就可以進一步尋找相關(guān)的機會。在從事技術(shù)布道工作的時候，無論是寫文章還是演講，都要專注在表達的內(nèi)容，以及希望聽眾可以帶走什么，在實際操作的時候，要在規(guī)劃上多多用心。

展望：專注DevOps，帶來更高效的全方位開發(fā)工具

前不久 IntelliJ IDEA 迎來了 20 歲的生日，過去的 20 年中開發(fā)的方式也在不斷地變化，不變的是 JetBrains 一直專注于打造更高效智能的開發(fā)工具，以滿足大家日新月異的各種需求和應(yīng)用場景。
提到時下熱門的云原生，JetBrains 在這些方面也早有部署相應(yīng)的支持。范圣佑提到，在這個全新的技術(shù)時代，開發(fā)者會更重視所使用的工具是否能更高效的開發(fā)微服務(wù)、使用容器等，也且會更積極的將DevOps相關(guān)的技術(shù)、工具導入整體工作流程。
一直以來，JetBrains都專注為編程語言打造IDE ，對于新的編程模式保持開放態(tài)度，積極擁抱，JetBrains所創(chuàng)建的集成開發(fā)工具，也在順應(yīng)著技術(shù)發(fā)展，為開發(fā)者們帶來新的變化，JetBrains創(chuàng)建的IDE 工具早期便已支持容器操作、遠程調(diào)試，為各廠商的IaC（基礎(chǔ)設(shè)施即代碼） 工具或云平臺對應(yīng)插件提供支持，此外，JetBrains的團隊合作解決方案，包括 TeamCity，以及新推出的團隊協(xié)作平臺Space，都為開發(fā)者提供了完整的自動化測試、集成及部署等功能。

不論未來如何變化，JetBrains 仍將繼續(xù)承擔使命，為開發(fā)者們提供更好的開發(fā)環(huán)境體驗，讓他們在更高效、流暢的開發(fā)環(huán)境中創(chuàng)造新的未來。