傳統(tǒng)上，工作場所經(jīng)理最重要的作用是幫助組織優(yōu)化其資源?，F(xiàn)在，彈性、可持續(xù)性和員工安全是公司議程的首要任務。

隨著辦公室的動態(tài)變化，工作場所經(jīng)理面臨著向辦公室用戶提供豐富的安全和彈性服務的挑戰(zhàn)。這些服務包括優(yōu)化辦公室維護和確保員工的最佳舒適度。

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重新定義工作場所管理

工作場所經(jīng)理的主要目標之一是優(yōu)化業(yè)務效率并提高客戶的底線。他們主動安排建筑和資產(chǎn)維護，并通過平衡某些房間的供需來優(yōu)化空間使用。

同樣重要的目標是為租戶提供最佳條件。這些條件為居民和工人提供了舒適感并提高了整體健康和福祉。這方面有時會被忽視，因為業(yè)務經(jīng)理優(yōu)先考慮財務利益并專注于具有最有形和即時回報的服務。

然而，這不是一個好的做法：為員工提供一個安全、健康和舒適的環(huán)境是提高他們的生產(chǎn)力和滿意度的關鍵。從長遠來看，關注員工的健康和福祉可以實現(xiàn)業(yè)務目標并提高公司的競爭力。

工作場所的舒適元素

許多建筑都采用令人印象深刻的環(huán)保設計和壯觀的建筑。這些特征是任何生活或工作體驗的重要元素，使這些建筑對居民和企業(yè)具有吸引力。

然而，它們不足以保證商業(yè)用戶通常要求的舒適性、安全性、效率和實用性。舒適度通常取決于很少管理的因素，例如令人滿意的溫度、適當?shù)目諝赓|(zhì)量、視覺舒適度、降噪和控制以及工作空間的人體工程學。

1. 冷卻和空調(diào)

適當?shù)睦鋮s是現(xiàn)代建筑中舒適和安全的重要因素。冷卻系統(tǒng)可防止電子設備(例如計算機、打印機、網(wǎng)絡設備)過熱。過熱是實現(xiàn)舒適條件的障礙，必須避免。

可以通過優(yōu)化和維護HVAC(供暖、通風和空調(diào))系統(tǒng)來緩解這種挫折。維護對于確保高效的HVAC操作和避免計劃外停機非常重要。

2. 控制空氣分層

空氣分層是一種空氣流動和分層效應，它會在建筑物的房間或樓層之間產(chǎn)生溫差，盡管空調(diào)始終以相同的水平運行。這確實會妨礙辦公樓的舒適度。

為了改善舒適條件，工作場所經(jīng)理可以通過從上層(即靠近天花板)放下高溫空氣并將其與較低層的較冷空氣混合來控制空氣分層。

適當?shù)姆謱尤Q于建筑區(qū)域的氣候，因為溫暖和涼爽的氣候有不同的分層要求。

3. 環(huán)境光控制

建筑物中的光量會影響租戶和訪客的效率和生產(chǎn)力。光的強度和性質(zhì)將取決于建筑物和房間的功能。

就像購物中心一樣，體育場和夜總會需要不同的照明;辦公室的開放區(qū)域、會議室、停車位、洗手間和走廊的照明要求也會有所不同。因此，由設施和工作場所經(jīng)理來控制其建筑物不同區(qū)域的環(huán)境照明。

這種控制必須以最節(jié)能和最具成本效益的方式進行。例如，一個好的策略是盡可能多地利用自然光來節(jié)省能源成本、提高生產(chǎn)力并創(chuàng)造一個視覺上吸引人的環(huán)境。

4. 噪音控制

噪音水平是現(xiàn)代辦公室工作空間中引起不適的主要來源。噪音會導致壓力和分心，并使工人難以專注于他們的工作。在極端情況下，噪音會導致聽力損傷和其他健康問題。

噪音控制在很大程度上取決于建筑物的位置：大多數(shù)時候，需要保護建筑物免受外部刺激性噪音的影響，例如道路交通或公共工程。

因此，工作場所經(jīng)理必須努力根據(jù)地板和天花板中隔音材料的部署來設計和提供隔音區(qū)域。噪音也可以通過地毯、地毯和多層玻璃窗的安裝來控制。

5. 優(yōu)化設計和減少疲勞

工作場所設計可以成為最大限度地減少租戶和工人的疲勞，同時提高他們的生產(chǎn)力的決定性因素。組織現(xiàn)在應該將工作場所設計視為其業(yè)務戰(zhàn)略和績效的一部分。

例如，部署適當?shù)臉伺?、多用途樓層和適當?shù)目臻g分配可以幫助減少員工必須走的距離。根據(jù)占用率和團隊協(xié)作的性質(zhì)優(yōu)化的辦公空間已經(jīng)顯示出生產(chǎn)力的提高。

技術在舒適和健康中的作用

早在1995年就已經(jīng)討論了在辦公室使用傳感器進行照明和占用。從那時起發(fā)生了很多變化，現(xiàn)在技術進步是工作場所管理者提供安全和舒適環(huán)境的最佳盟友。

聯(lián)網(wǎng)設備和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術的出現(xiàn)使工作場所經(jīng)理能夠遠程監(jiān)控辦公室的資產(chǎn)和環(huán)境。

物聯(lián)網(wǎng)技術可以幫助監(jiān)控物理參數(shù)，例如噪音、各個空間的溫度、空氣質(zhì)量、各個房間的占用情況以及建筑物設備的狀況。

遠程監(jiān)控功能使工作場所經(jīng)理能夠實時了解可能影響租戶舒適度和福祉的參數(shù)，而無需踏入大樓。因此，工作場所經(jīng)理可以全面了解噪音水平、過高的溫度以及資產(chǎn)和設備運行中的異常情況。

通過利用這些見解，工作場所經(jīng)理可以計劃和執(zhí)行補救措施，例如對接近使用壽命的資產(chǎn)進行預防性維護、噪聲控制措施和環(huán)境照明變化。

增強分析和自動化的可能性

物聯(lián)網(wǎng)技術可以與軟件系統(tǒng)相結合，以自動執(zhí)行糾正和優(yōu)化操作，例如調(diào)節(jié)溫度和提取維護計劃。

自動化有助于減少維護資產(chǎn)和管理設施所需的人力資源，同時提高工作場所經(jīng)理采取主動和預防措施的能力。

除了傳感器和物聯(lián)網(wǎng)技術，工作場所經(jīng)理還可以使用許多其他自動化設備。例如，用于管理電梯可用性、照明自動化設備和緊急呼叫系統(tǒng)的解決方案可以提高流程的自動化程度，提高設施的效率，并提高租戶的整體舒適度。

結論

為了最大限度地提高技術部署對員工健康和福祉的價值和效率，工作場所經(jīng)理必須設計有效的業(yè)務流程。

例如，他們可以為他們的工作場所和空間分配策略創(chuàng)建有效的維護計劃，這些策略考慮到通過不同傳感器測量的占用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

設施管理人員還可以咨詢租戶的喜好和行為習慣。作為這個過程的一部分，工作場所的管理者必須考慮教育他們的租戶，讓他們知道哪些因素可以帶來盡可能好的舒適度，并根據(jù)住戶的需求進行微調(diào)。