信息安全服務(wù)提供方管理要求思維導圖
所謂,無規(guī)矩不成方圓。
作為信息安全服務(wù)提供方,是不是手里有兩把刷子,就可以直接去客戶那里提供安全服務(wù)了呢?其實,要提供一次性服務(wù),確實還是可以的。然而,要提供持續(xù)性穩(wěn)定輸出的服務(wù),僅有兩把刷子,沒有可靠有效的管理是不行的。
可能有些朋友會說,管理會造成內(nèi)耗,精力內(nèi)耗最終會影響效率。其實,不然。為什么呢?這里只是談一下我粗鄙的見解。我們考慮安全服務(wù)肯定考慮服務(wù)穩(wěn)定持續(xù)輸出,而不是打游擊戰(zhàn)??茖W管理可以提升效率,同時保障服務(wù)質(zhì)量。單槍匹馬式的服務(wù),質(zhì)量會波動非常大,沒有體系沒有持續(xù)性,為客戶帶來巨量不可以提前預估的各類風險。在這個過程中,安全服務(wù)提供方是一個團隊,而非一人。
團隊講求的是配合,講求的是人與人分工互助之原則。
信息安全服務(wù)提供方管理要求首先需要從三個大方面考慮,一是信息安全服務(wù)原則,二是信息安全服務(wù)組織級管理,三是信息安全服務(wù)項目級管理。
信息安全服務(wù)原則又分合規(guī)性、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)保護兩個層面;
信息安全服務(wù)組織級管理,即就是服務(wù)提供方公司層面的管理,又需要從制度和體系、人力資源、保密、技術(shù)能力、服務(wù)協(xié)議、服務(wù)組合、供應(yīng)鏈幾個方面進行規(guī)范;
項目級管理則考慮服務(wù)方案、服務(wù)人員、服務(wù)過程、服務(wù)工具和平臺、服務(wù)風險、服務(wù)變更、服務(wù)溝通、服務(wù)交付等幾個方面進行規(guī)范。
合規(guī)性下又需要分若干項進行細化,同理其他的各個方面也是有具體需要細化的部分。其中建立管理體系工作時需要借鑒GB/T 22080和GB/T 24405兩個標準,所以信息安全有關(guān)標準是環(huán)環(huán)相扣,相輔相成的關(guān)系,脫離其他標準單獨談一個標準,其意義不能說沒有,但是會大打折扣。
所以,作為一個團隊必然有一個團隊的目標和宗旨,這個目標和宗旨要與需求方是相一致的。一旦形成組織,自然需要一個組織章程,這樣在自身合規(guī)的前提下,才能為客戶帶來真正的合規(guī)性服務(wù)。社會本身就是需要分工協(xié)作的,作為安全服務(wù)提供方是社會一個組織,每個組織成員又是團隊的一個個體。只有各司其職,做到分工互助才能將工作朝著盡善盡美的方向發(fā)展。
作為信息安全服務(wù)提供方,遵循國家法律法規(guī)和國家標準,是自身合規(guī),持續(xù)提供安全可靠穩(wěn)定的安全服務(wù),是幫助客戶實現(xiàn)合規(guī)。合規(guī),是散漫的無組織無紀律的雜牌軍向正規(guī)軍邁進,是不是正規(guī)軍不在其名,不在其宣傳,就看有制度有管理,是否真實在用,在促進企業(yè)向正規(guī)路上發(fā)展。
參考文件:
《信息安全技術(shù) 信息安全服務(wù) 分類》GB/T 30283
《信息安全技術(shù) 信息安全服務(wù)提供方管理要求》GB/T 32914