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用云給員工賦能

尼爾森(Nielsen)CIO Patrick Dineen表示，云遷移在尼爾森有著“自有引力”。在疫情期間，他負(fù)責(zé)監(jiān)督這家媒體公司剝離其消費品包裝業(yè)務(wù)帶來的重大變化。

在合作伙伴德勤和 TCS 的幫助下，尼爾森分離了 7 個全球數(shù)據(jù)中心，并克隆了SAP實例，遷移到云中的 S/4 HANA。尼爾森也非常依賴大量的SaaS應(yīng)用程序，如Google Workspace、Slack、ServiceNow、SuccessFactors和其他工具，以確保員工能夠遠(yuǎn)程溝通和協(xié)作。

使用云促進(jìn)這些項目的執(zhí)行，改變了Dineen的觀點，即：當(dāng)全球范圍內(nèi)的工人失業(yè)時，有多少高層工作能夠順利執(zhí)行下去。Dineen談到向云服務(wù)的遷移時說：“疫情爆發(fā)時，它讓我們處于有利地位。”

Dineen建議：你必須授權(quán)和支持那些參與你的收入戰(zhàn)略的人，無論他們是在財務(wù)、人力資源、銷售還是其他業(yè)務(wù)部門。Dineen說，如果‘站在收銀機(jī)旁’的那個人不成功，你也無法成功。同時，要確保你找到“偉大的助手”，他們可以執(zhí)行所有的關(guān)鍵項目。如果業(yè)務(wù)伙伴問你關(guān)于云的更新或其他遷移的問題，你一定要能從這些助手處獲得答案。“我的問題太多了。”Dineen說。

給保險業(yè)務(wù)上保險

在Nationwide保險公司負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營的CTO Guru Vasudeva說，Nationwide公司正將850多個應(yīng)用程序(大約占其總投資組合的三分之一)遷移到AWS，包括理賠、個人和商業(yè)保險政策系統(tǒng)，以及其旗艦網(wǎng)站Nationwide.com。

Nationwide加入了AWS Enterprise Next，這是一個為期15個月的項目，AWS讓技術(shù)專家與客戶的IT團(tuán)隊一一對應(yīng)，以協(xié)助客戶完成云計算轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。Vasudeva說，AWS專家已經(jīng)嵌入了Nationwide客戶團(tuán)隊，幫助應(yīng)用程序、IT環(huán)境和運(yùn)營合理化。

Vasudeva表示，這是一個推動創(chuàng)新的奇妙過程。從Enterprise Next獲得的云遷移經(jīng)驗可以應(yīng)用到Nationwide的大多數(shù)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)中。

Vasuveda還表示，這一合作關(guān)系已經(jīng)幫助Nationwide在云端構(gòu)建了數(shù)十個應(yīng)用程序，包括Nationwide小企業(yè)咨詢平臺。該平臺使用名為Amazon Textract的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，從掃描的表單和文檔中提取數(shù)據(jù)，為小企業(yè)主實現(xiàn)承保流程的自動化。

此外，該平臺還使用了AWS ML服務(wù)，可以在幾分鐘內(nèi)向小企業(yè)客戶推薦個性化的保險政策。在一些小企業(yè)正遭受疫情沖擊之際，這種速度至關(guān)重要。

Vasudeva建議：并非所有應(yīng)用程序都適合遷移到云軟件。Nationwide通過運(yùn)行診斷功能來確定應(yīng)用程序在AWS中運(yùn)行的成本，從而了解哪些應(yīng)用程序最適合上云。例如，如果一個索賠管理應(yīng)用程序沒有先優(yōu)化，就在AWS中運(yùn)行，那么它在云中運(yùn)行的成本將比在本地運(yùn)行的成本高20%。Vasudeva說，通過削減用于運(yùn)行該應(yīng)用程序的資源，Nationwide在AWS上運(yùn)行該應(yīng)用程序的成本下降了45%。

作者：Clint Boulton，CIO.com 資深撰稿人，涉足IT 領(lǐng)導(dǎo)力、CIO 角色和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域。

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https://www.cio.com/article/3209734/public-cloud-real-world-lessons-of-strategic-success.html