最近做的一些企業(yè)咨詢項目涉及海外用戶，就用了幾次 Google 的問卷工具，沒想到還挺好用的。

尤其是一些體驗細(xì)節(jié)，比我平時用的騰訊收集表做得更到位些。感覺 Google 的設(shè)計師，確實是沒少下功夫的。

什么是 Google Form

國內(nèi)通常網(wǎng)盤和在線文檔是分開的兩款產(chǎn)品，例如騰訊的微云和騰訊文檔，就是不同的兩個產(chǎn)品。

Google Drive 這個東西，相當(dāng)于把在線文檔和網(wǎng)盤整合到一起了，這就和國內(nèi)的產(chǎn)品很不一樣了。

而 Google Form 就是 Google Drive 里面的問卷功能。

這次我拿騰訊收集表和 Google Form 這兩款產(chǎn)品對比，就是因為它們定位比較相似：

都不是專業(yè)的問卷工具，而是在線文檔工具中的問卷功能

相比之下，我覺得 Google Form 的體驗細(xì)節(jié)做得更加到位，很多地方值得學(xué)習(xí)，尤其是這五點：

選項粘貼

一般做問卷，我們都會先弄一個文檔，把內(nèi)容確定了再往問卷工具里填。所以填寫問卷內(nèi)容時，通常不是通過輸入，而是通過粘貼。往騰訊收集表里粘貼選擇題內(nèi)容，必須一條一條來，有多少個選項就貼多少次，選項多了會感覺自己在工廠做流水線工作。

而 Google Form 可以把所有選項都一起粘貼，識別到換行就會自動貼到下一個選項中，方便多了。

我覺得還可以優(yōu)化一下的點是，希望能夠讓我把問題和選項都一起貼，這個目前 Google Form 還做不到。

切換問題類型

Google Form 創(chuàng)建一個問題之后，可以很方便地切換問題類型。

這樣樣式挺好的，有時可以減少一些操作步驟。

快速創(chuàng)建問題

就是因為 Google Form 的問題類型可以快速切換，所以創(chuàng)建問題就很快速了。只有一個插入按鈕，點擊后立即插入一個跟上次所選類型相同的問題。如果想要換個問題類型，再點下拉框切換就行，交互很流暢。

一般創(chuàng)建問卷就是要盡量使用連續(xù)的同類問題，所以這種方式挺好的。

而騰訊收集表因為不能切換問題類型，所以創(chuàng)建起來就比較麻煩了，還分了兩個入口。

第一個是左側(cè)的工具欄，剛開始用還真不知道是用來創(chuàng)建問題的，可能因為標(biāo)題上的「添加問題」太不起眼了吧。第二個入口是，當(dāng)前編輯的問題下，會出現(xiàn)一個「插入問題」的按鈕。但是點擊之后需要在菜單選擇一下，這就沒那么方便了誒。

問題順序拖動

Google Form 和騰訊收集表在創(chuàng)建了問題之后，都能拖動順序，但是可拖區(qū)域不同。Google Form 的可拖區(qū)域在頂部一條，而騰訊收集表的可拖區(qū)域在側(cè)邊一條。

按下拖動時，為了避免太長不方便，都會收縮變短，于是問題就來了!

騰訊收集表因為可拖區(qū)域在左側(cè)，所以我點擊左側(cè)偏下的位置也能拖，但這次問題收縮，我點的地方就跑出問題區(qū)域了，于是拖動就出問題了。

Google Form 因為可拖區(qū)域在頂部，所以不會出現(xiàn)這個 bug。

但是，Google Form 往問題里插入圖片后，問題長度就收縮不起來了，上下拖動可不就不方便了?

好在，這個問題并沒有影響拖動。

Tab 鍵

對于很多 PC 老手來說，Tab 鍵是個很方便的工具。

有了它，填寫再多表單都不需要拿鼠標(biāo)了，點一下就能自動把焦點從一個輸入框移動到下一個。

而 Google Form 把 Tab 鍵運用到位，基本上界面上的交互功能都能切換到。

騰訊收集表里也能用 Tab 鍵，不過覆蓋范圍就少了一些，不能刪除、添加選項或者添加“其它”。

總結(jié)

其實要比視覺風(fēng)格，騰訊文檔可能更加符合國內(nèi)審美。如果要比功能，Google Form……也還是比騰訊收集表強大，可以：生成圖表、給問題和選項插入配圖、插入視頻、區(qū)分問題模塊……

但是騰訊文檔也有自己的特色，例如：驗證手機號、填寫后接收微信提示、更多模板選擇……然而在用戶體驗上，不得不承認(rèn)國外大廠有獨到之處，值得我們學(xué)習(xí)。