調(diào)研機(jī)構(gòu)和行業(yè)專家在歲末年初都會(huì)思考和預(yù)測(cè)軟件生態(tài)系統(tǒng)在未來(lái)一年的發(fā)展方向。在過去十年中，云計(jì)算一直是主要的發(fā)展趨勢(shì)。

然而，在過去的兩年卻大不相同——當(dāng)然，這是由新冠疫情驅(qū)動(dòng)的。疫情對(duì)人們的健康、工作生活和消費(fèi)模式的影響已經(jīng)顯著改變了技術(shù)的作用。技術(shù)在未來(lái)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用方式將發(fā)生永久性的變化。

以下是2022年各行業(yè)領(lǐng)域中的5個(gè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。

(1)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)芯片和軟件的生產(chǎn)

新冠疫情加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將10年的進(jìn)程縮短到1年完成顯示出一個(gè)現(xiàn)實(shí)，如今的經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)向以軟件為中心的運(yùn)營(yíng)模式。

很多企業(yè)為應(yīng)對(duì)員工從企業(yè)辦公室轉(zhuǎn)移到在家遠(yuǎn)程工作而采取的措施清楚地證明了這一點(diǎn)。這一舉措的最大受益者是視頻會(huì)議軟件和虛擬活動(dòng)提供商。其他的受益者還有雜貨連鎖店，隨著人們由于疫情不再去餐館就餐，連鎖店的收入暴漲。許多連鎖店推出了新的應(yīng)用程序，以支持巨大的在線訂購(gòu)量、配送和路邊提貨。所有這些示例都說(shuō)明了軟件是業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵推動(dòng)者。

然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了支持模擬交易的在線交互。軟件現(xiàn)在被安裝到硬件產(chǎn)品中，將它們轉(zhuǎn)變?yōu)橐攒浖橹行牡脑O(shè)備，其功能由數(shù)字交互驅(qū)動(dòng)。

在采用數(shù)字產(chǎn)品方面，汽車行業(yè)由于芯片短缺而影響汽車生產(chǎn)令人印象深刻。在2020年發(fā)生疫情降低產(chǎn)能和價(jià)格上漲之后，汽車的生產(chǎn)在2021年面臨困境。

這對(duì)福特公司來(lái)說(shuō)是如此痛苦，以至于該公司與半導(dǎo)體晶圓代工廠商Global Foundries公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以確保芯片的供應(yīng)。這標(biāo)志著該公司業(yè)務(wù)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變，與大多數(shù)汽車制造商一樣，該公司在過去只是將芯片采購(gòu)視為一項(xiàng)低價(jià)值的市場(chǎng)活動(dòng)。

芯片短缺凸顯了汽車的性能現(xiàn)在依賴于數(shù)字處理，從發(fā)動(dòng)機(jī)管理到懸架響應(yīng)，再到用戶交互——所有這些以及一百多種汽車功能都依賴于數(shù)字處理，也意味著依賴芯片。

同樣，這也意味著軟件的重要性，因?yàn)楫吘剐酒挥性诳刂七@些功能的應(yīng)用程序能夠運(yùn)行時(shí)才會(huì)發(fā)揮重要的作用。反過來(lái)，這意味著編寫軟件已成為汽車制造商在未來(lái)十年進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的先決條件。

汽車行業(yè)是軟件在產(chǎn)品中扮演核心角色的一個(gè)典型例子，但這種轉(zhuǎn)變正在各行業(yè)領(lǐng)域中發(fā)生。2021年是數(shù)字化轉(zhuǎn)型S型曲線的拐點(diǎn)，預(yù)示著新興技術(shù)將顯著增長(zhǎng)。

無(wú)論軟件是替代、補(bǔ)充還是注入其產(chǎn)品，企業(yè)都必須了解如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這個(gè)問題的重要性再怎么強(qiáng)調(diào)也不為過：這很快將成為企業(yè)的生存問題，如果沒有正確解決這個(gè)問題，那么將會(huì)影響其業(yè)務(wù)發(fā)展。

(2)應(yīng)用程序變得動(dòng)態(tài)

新一代數(shù)字轉(zhuǎn)發(fā)應(yīng)用程序打破了傳統(tǒng)應(yīng)用程序的假設(shè)：它們被認(rèn)為需要可預(yù)測(cè)的負(fù)載、有限的用戶群、易于理解的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模要求和可靠的硬件。

數(shù)字轉(zhuǎn)發(fā)應(yīng)用程序可能會(huì)遇到由不可預(yù)測(cè)的使用模式和不可預(yù)測(cè)的用戶群驅(qū)動(dòng)的廣泛變化的負(fù)載。在麥肯錫公司調(diào)查的由新冠疫情驅(qū)動(dòng)的一個(gè)例子中，一家快餐廳連鎖店的在線訂單在疫情期間從每天5萬(wàn)份激增至40萬(wàn)份。

因此，很難預(yù)測(cè)需要部署多少基礎(chǔ)設(shè)施才能維持應(yīng)用程序可用性和性能，因此需要能夠快速添加和釋放計(jì)算資源。

反過來(lái)，這意味著大多數(shù)傳統(tǒng)應(yīng)用程序開發(fā)和操作過程都已過時(shí)。它們是為可預(yù)測(cè)性和基礎(chǔ)設(shè)施定量供應(yīng)的情況而設(shè)計(jì)的。

最后，采用數(shù)字優(yōu)先的應(yīng)用程序意味著它們將被部署到可以支持它們的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境中——這意味著采用公有云。

實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型將促使企業(yè)采用云服務(wù)，這意味著需要采用云原生應(yīng)用程序。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著他們必須采用云原生公司的應(yīng)用實(shí)踐，例如頻繁的應(yīng)用更新、自動(dòng)化流程以及通過冗余和輕松故障轉(zhuǎn)移的彈性。這將迫使企業(yè)IT商店提升技能，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)將是一個(gè)關(guān)鍵問題，因?yàn)檫@將需要對(duì)人才招聘和保留的措施進(jìn)行改變，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的能力。

(3)超大規(guī)模云計(jì)算提供商的收入持續(xù)增長(zhǎng)

鑒于向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大轉(zhuǎn)變，可能的結(jié)果是什么?一個(gè)明顯的結(jié)果是，這將促進(jìn)超大規(guī)模云計(jì)算提供商的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，因?yàn)樵圃鷳?yīng)用程序的實(shí)際部署在公有云中。

據(jù)估計(jì)，超大規(guī)模企業(yè)的核心增長(zhǎng)總可尋址市場(chǎng)(TAM)規(guī)模大約在3到5萬(wàn)億美元之間，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大多數(shù)人的估計(jì)。

但是，總可尋址市場(chǎng)(TAM)是基于傳統(tǒng)IT實(shí)踐的當(dāng)前支出，這些實(shí)踐將應(yīng)用程序部署到內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心，但這些做法充滿摩擦和矛盾，需要大量的前期投資，這兩方面都會(huì)阻礙廣泛采用。大多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施采購(gòu)是一種沉重的負(fù)擔(dān)，他們只追求最顯著、優(yōu)先級(jí)最高的用例，而其他用例都被擱置一邊，因?yàn)橐C明它們的合理性需要做太多工作。

如今，云計(jì)算的變化增加了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)先級(jí)，并將增加對(duì)計(jì)算資源的整體需求。這將增加云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施需求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過取代傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的總可尋址市場(chǎng)(TAM)的需求。據(jù)估計(jì)，這種額外的需求可能會(huì)使整體云計(jì)算收入翻一番，達(dá)到10萬(wàn)億美元。

(4)IT角色的變化：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

如上所述，傳統(tǒng)IT已被歸入企業(yè)成本中心范圍內(nèi)——這些支出是必要的，但與市場(chǎng)是否成功無(wú)關(guān)。每家企業(yè)的成本中心的方法都是一樣的：盡量少花錢。

然而，隨著越來(lái)越多的IT企業(yè)將工作重點(diǎn)放在數(shù)字優(yōu)先應(yīng)用程序上，這種情況將發(fā)生顯著變化。這是因?yàn)檫@些應(yīng)用程序直接與客戶交互或改進(jìn)產(chǎn)品以使其對(duì)市場(chǎng)更具吸引力。它們與收入直接相關(guān)，因此受到不同支出的影響。

數(shù)字優(yōu)先應(yīng)用程序的問題不是“它需要多少錢?”而是“它會(huì)賺多少錢?”，對(duì)于那些對(duì)收入或利潤(rùn)有積極貢獻(xiàn)的應(yīng)用程序，問題將是可以投資多少以及投資的速度有多快。

這改變了IT人員的角色，可以用“IT人員的工作從支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)”來(lái)概括。

對(duì)于高級(jí)IT領(lǐng)導(dǎo)層，這需要采取一系列必要措施：

• 與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更密切的合作，以確保將正確的數(shù)字功能內(nèi)置到企業(yè)的產(chǎn)品中。
• 更好地分析用戶實(shí)際使用產(chǎn)品的方式，可以對(duì)其進(jìn)行修改以提高客戶參與度，從而增加收入。
• 更加重視應(yīng)用程序彈性以減少收入流的中斷。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，IT團(tuán)隊(duì)必須從接受訂單的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作伙伴企業(yè)。一些領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)將會(huì)進(jìn)行這種轉(zhuǎn)變。也有一些企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)變革太具有挑戰(zhàn)性，但變革失敗可能損害未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

(5)人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

多年來(lái)，技術(shù)人才的競(jìng)爭(zhēng)一直是一個(gè)熱門話題。IT企業(yè)在招聘技術(shù)人才方面遇到了一些問題，同時(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目交付時(shí)間表也面臨挑戰(zhàn)。

根據(jù)預(yù)測(cè)，招聘和留住人才的問題將在2022年加劇。

顯然，其原因之一是由于實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)IT人員的技能需求不斷增長(zhǎng)。隨著軟件取代、補(bǔ)充或注入市場(chǎng)產(chǎn)品，企業(yè)需要編寫、部署和管理更多的軟件。所以，人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的原因之一就是對(duì)技術(shù)人才的普遍需求。

然而，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)將變得異常激烈還有其他原因。數(shù)字優(yōu)先應(yīng)用需要特定技能，甚至比一般IT人才更稀缺。編寫專為彈性和故障恢復(fù)而設(shè)計(jì)的微服務(wù)應(yīng)用程序需要的技能只占IT技術(shù)人才庫(kù)的一小部分。

成功地為特定的科技公司招聘員工將變得越來(lái)越困難。鑒于企業(yè)IT部門在以往并不愿為這類員工提高薪酬，因此企業(yè)IT部門在保留人才方面處于不利利地位。

在過去，傳統(tǒng)IT企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中擁有一定地域方面的保護(hù)措施。例如，如果是總部位于美國(guó)大溪城的區(qū)域性零售商，與大型科技中心相比，招聘具有技術(shù)技能的人員的競(jìng)爭(zhēng)程度相對(duì)較低。不過這種情況已經(jīng)改變。

新冠疫情帶來(lái)的意外結(jié)果之一是遠(yuǎn)程工作的增長(zhǎng)，在突然之間，受雇于一家頂級(jí)云原生公司的IT人員可以遠(yuǎn)程為大溪城的另一家公司工作。雖然谷歌公司等一些大型科技公司已經(jīng)提出了旨在誘導(dǎo)/敦促員工回到企業(yè)辦公室的政策和措施，但遠(yuǎn)程工作似乎仍然存在。

對(duì)于那些以前員工可以受到地域保護(hù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著其人才庫(kù)已經(jīng)發(fā)展到范圍更廣泛的企業(yè)。許多公司將員工視為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且毫不猶豫地提高他們的薪酬。

因此可以預(yù)測(cè)，人才獲取將成為科技公司的一個(gè)關(guān)鍵問題，企業(yè)將不得不適應(yīng)新的現(xiàn)實(shí)，吸引比以往任何時(shí)候都擁有更多就業(yè)選擇的應(yīng)聘者。

未來(lái)將會(huì)更快發(fā)展

2022年的IT行業(yè)變化將比人們?cè)谝咔榘l(fā)生之前的十年中看到的更多。在企業(yè)積極采用新技術(shù)的推動(dòng)下，軟件將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

這些變化將是巨大的。每個(gè)公司都需要根據(jù)這些變化做出決定。毫無(wú)疑問，這只是一個(gè)企業(yè)選擇接受變革還是抵制變革的問題。