這些流程由一種或多種技術(shù)商業(yè)智能工具提供支持，這些工具可以簡(jiǎn)化、處理和自動(dòng)化信息流，以實(shí)時(shí)和交互地顯示。

什么是物流中的商業(yè)智能?

物流和供應(yīng)鏈領(lǐng)域產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來源于每天進(jìn)行的多項(xiàng)操作，并涉及大量參與者，如客戶、貨運(yùn)代理、物流運(yùn)營(yíng)商、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、海關(guān)、港口、行政部門。

對(duì)這些信息進(jìn)行處理有時(shí)意味著可能丟失具有價(jià)值的信息，而這些信息對(duì)于了解運(yùn)營(yíng)的盈利能力可能是決定性的，很多時(shí)候是由于：

• 難以收集數(shù)據(jù)
• 托管在不同平臺(tái)上的信息
• 報(bào)告的復(fù)雜性
• 人工更新信息

而生成全球性、最新且可靠的報(bào)告的復(fù)雜性通常意味著與每個(gè)操作相關(guān)的成本還不夠清楚。商業(yè)智能旨在解決這些問題，使用大數(shù)據(jù)等技術(shù)可以清晰、輕松地提供業(yè)務(wù)發(fā)展的完整愿景。

商業(yè)智能在物流中的優(yōu)勢(shì)

使用此類商業(yè)智能和大數(shù)據(jù)工具的好處顯而易見且可衡量。許多企業(yè)已經(jīng)開始采用一種新的方式來管理他們的業(yè)務(wù)。

(1)準(zhǔn)確清晰的信息

通過一目了然的信息可以知道業(yè)務(wù)的狀態(tài)和演變，而無需查閱各種來源和使用電子表格統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。這也減少了員工培訓(xùn)所需的時(shí)間。

(2)更新信息

在每次產(chǎn)生新數(shù)據(jù)時(shí)，商業(yè)智能工具都會(huì)自動(dòng)更新，這減少了報(bào)告時(shí)間。

(3)更高的敏捷性和響應(yīng)能力

如果企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中發(fā)生影響業(yè)務(wù)的事情，可以立即收到警報(bào)，幫助加快制定決策。

(4)更少的瓶頸

具有適當(dāng)權(quán)限的所有用戶都可以隨時(shí)獲得這些信息，因此無需向每個(gè)區(qū)域經(jīng)理詢問制作狀態(tài)報(bào)告所需的數(shù)據(jù)。

(5)更廣泛的信息背景

通過創(chuàng)建進(jìn)化報(bào)告，可以更輕松地了解處理的數(shù)據(jù)的場(chǎng)景。此外，這些類型的工具還提供視覺信息，例如貨件跟蹤地圖。

(6)協(xié)同工作

商業(yè)智能允許協(xié)作工作，使所有用戶都可以參與狀態(tài)報(bào)告的準(zhǔn)備和分析。這使用戶可以更輕松地檢測(cè)問題并深入研究信息，直到找到源頭。

在企業(yè)中實(shí)施商業(yè)智能時(shí)需要考慮什么

盡管商業(yè)智能工具對(duì)于應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)至關(guān)重要，但重要的是要記住，這是一個(gè)重大的變化，無論是在運(yùn)營(yíng)層面還是戰(zhàn)略層面。

咨詢機(jī)構(gòu)普華永道公司在其發(fā)布的一份研究報(bào)告中警告說，在實(shí)施此類工具時(shí)，與其說是關(guān)注的是軟件的質(zhì)量，不如說是企業(yè)的戰(zhàn)略愿景。因此，必須考慮以下幾個(gè)方面：

• 企業(yè)的戰(zhàn)略愿景：戰(zhàn)略方法是此類工具實(shí)施的一部分是關(guān)鍵，因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它將決定實(shí)施的成敗。
• 關(guān)聯(lián)操作數(shù)據(jù)的能力：關(guān)聯(lián)操作數(shù)據(jù)能夠連接和關(guān)聯(lián)所有操作以衡量所應(yīng)用每個(gè)更改的影響，這對(duì)于從信息中獲得最佳性能至關(guān)重要。
• 進(jìn)行驗(yàn)證：商業(yè)智能對(duì)所有行業(yè)都是通用的，但其運(yùn)作方式并不相同。因此，重要的是要考慮到選擇的工具已在該領(lǐng)域得到驗(yàn)證，并能滿足業(yè)務(wù)需求。
• 用戶體驗(yàn)：簡(jiǎn)單直觀。如果用戶不易使用，則任何開發(fā)都不會(huì)蓬勃發(fā)展。
• 可靠性：這些類型的工具為決策提供了非常有價(jià)值的信息。但必須牢記，這些類型的決策涉及眾多公司和人員，并涉及大量投資，因此所提供的信息盡可能可靠和準(zhǔn)確。

商業(yè)智能領(lǐng)域的任務(wù)

商業(yè)智能領(lǐng)域員工的任務(wù)多種多樣。員工需要具有相應(yīng)的高度責(zé)任感，因?yàn)閼?zhàn)略管理決策基于他們的工作。作為專業(yè)部門和IT之間的接口，他們應(yīng)該具有良好的溝通能力和扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)。

此外，商業(yè)智能領(lǐng)域的活動(dòng)需要概念技能、強(qiáng)大的分析思維以及識(shí)別和解釋復(fù)雜關(guān)系的能力。

商業(yè)智能中常見的職位

(1)商業(yè)智能架構(gòu)師

商業(yè)智能架構(gòu)師設(shè)計(jì)商業(yè)智能流程和結(jié)構(gòu)，并為系統(tǒng)和工具制定規(guī)范。為此，必須非常了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，了解專業(yè)部門的要求，并能夠在適當(dāng)?shù)牧鞒毯蛿?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中實(shí)施這些要求。而項(xiàng)目經(jīng)理需要定義目標(biāo)和要求并指導(dǎo)參與項(xiàng)目的人員。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)，還需要設(shè)置商業(yè)智能項(xiàng)目經(jīng)理的職位。

(2)商業(yè)智能分析師

商業(yè)智能分析師負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集和維護(hù)，測(cè)試各種工具，提出行動(dòng)建議，并在必要時(shí)培訓(xùn)企業(yè)員工如何使用各種應(yīng)用程序。作為數(shù)據(jù)(子領(lǐng)域)的專家，他不僅可以非?？焖偾腋哔|(zhì)量地分析數(shù)據(jù)，還可以提出行動(dòng)建議。

(3)商業(yè)智能開發(fā)人員

商業(yè)智能開發(fā)人員的工作是針對(duì)特定問題分析現(xiàn)有數(shù)據(jù)并為決策者提供參考。最重要的是，復(fù)雜的問題和由此產(chǎn)生的報(bào)告是其任務(wù)的一部分。

(4)數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員

數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫及其所有子方面的管理。因此并不負(fù)責(zé)實(shí)際的商業(yè)智能工具，而是負(fù)責(zé)子結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要部分，例如性能和問題解決以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫系統(tǒng)的接口，用于識(shí)別系統(tǒng)的優(yōu)化潛力和持續(xù)改進(jìn)。

結(jié)論

商業(yè)智能在物流和運(yùn)輸中的應(yīng)用是巨大的。它提供了該行業(yè)的眾多優(yōu)勢(shì)，使其成為涉足這些行業(yè)時(shí)需要考慮的重要工具。