近兩年來，各種類型的企業(yè)都遭受了經(jīng)濟(jì)損失，因?yàn)楦髦莺褪姓?dāng)局都實(shí)施了旨在幫助保護(hù)公眾免受新冠肺炎侵害的限制措施。包括餐館、娛樂場(chǎng)所、零售店等在內(nèi)的企業(yè)不得不調(diào)整其運(yùn)營(yíng)模式，以保持營(yíng)業(yè)狀態(tài)，同時(shí)最大限度地減少人員接觸。

餐館改變了運(yùn)營(yíng)方式，以適應(yīng)外賣和送貨上門的客戶選擇。音樂廳必須變得富有創(chuàng)意，減少人群規(guī)模，需要戴口罩，或者將表演轉(zhuǎn)移到戶外。為了減少顧客數(shù)量，零售店不得不限制客流量，并要求顧客排隊(duì)等待入場(chǎng)。

與其他行業(yè)一樣，旅游業(yè)也受到了嚴(yán)重的疫情沖擊。然而，與零售、娛樂和餐館不同，旅游業(yè)面臨的挑戰(zhàn)相對(duì)獨(dú)特，對(duì)其運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)整以達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)開展目的是不可能的。

大約一年前，許多國(guó)家都開始接種疫苗，國(guó)際邊界也開始陸續(xù)開放。Delta變種隨后肆虐，各國(guó)再次開始關(guān)閉邊界。在感染率開始下降后，邊境開放，限制陸續(xù)解除，渴望旅行的公眾開始再次乘坐飛機(jī)、火車和汽車前往新的商業(yè)和娛樂場(chǎng)所。然后在 2021 年 11 月出現(xiàn)了 Omicron 變體后，導(dǎo)致新的旅行禁令和邊境收緊。但并非全是壞消息。

旅游業(yè)的復(fù)蘇模式

根據(jù)旅游行業(yè)研究公司 Skift 的數(shù)據(jù)，美國(guó)酒店的入住率為 44.3%，僅比 2019 年疫情大流行前一周的可比水平低約 8%。盡管美國(guó)各地區(qū)的旅游業(yè)復(fù)蘇并不均衡，但很明顯，新冠肺炎新增病例數(shù)量與旅游業(yè)復(fù)蘇之間存在很強(qiáng)的相關(guān)性。隨著病例的增加，邊境開始關(guān)閉，封鎖開始生效，旅行率下降。

一般來說，公眾已經(jīng)對(duì)旅行產(chǎn)生了擔(dān)憂，個(gè)人需要了解有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和安全考慮的最新信息，以確保旅行足夠安全。為了幫助獲得這些信息，GOPASS推出了一種智能技術(shù)解決方案，該解決方案可匯編全球、準(zhǔn)確、最新的旅行風(fēng)險(xiǎn)信息。它旨在幫助評(píng)估新冠肺炎的旅行風(fēng)險(xiǎn)，以便人們可以計(jì)劃盡可能安全的旅行。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程

GOPASS Global的新冠肺炎生物安全風(fēng)險(xiǎn)分析平臺(tái)解決方案使用超過35個(gè)數(shù)據(jù)源，并配有復(fù)雜的人工智能(AI)算法。該平臺(tái)分析相對(duì)靜態(tài)的信息組合，包括730家不同航空公司和飛機(jī)以及數(shù)千個(gè)機(jī)場(chǎng)的細(xì)節(jié)和管理。它還包括不斷更新的關(guān)于新冠肺炎感染率和旅行規(guī)則的信息，以及世界各國(guó)和地區(qū)的法規(guī)和限制。該解決方案根據(jù)最及時(shí)的可用信息提取信息，為特定航班提供安全評(píng)級(jí)。

該云平臺(tái)基于 Microsoft Azure 并使用各種 Azure 服務(wù)，包括 Azure API 管理。數(shù)據(jù)源通過 API 訪問并存儲(chǔ)在 Azure 管理的 MySQL 數(shù)據(jù)庫(kù)中。GOPASS 平臺(tái)獨(dú)特的算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分和解釋，以直接面向客戶的儀表板的形式提供洞察力。它還有一個(gè) API，允許將數(shù)據(jù)集成到旅行社或公司差旅軟件系統(tǒng)中。

如果風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在計(jì)劃旅行之前發(fā)生變化，該系統(tǒng)可以提醒旅行者，它還可以觸發(fā)提醒，以便旅行者知道何時(shí)進(jìn)行新冠肺炎檢測(cè)或填寫文件以符合當(dāng)前的規(guī)則和法規(guī)。具體功能包括：

• 旅行前分析，可通過航班和國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)的組合信息，對(duì)差旅可行性進(jìn)行快照;
• 國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，結(jié)合了新冠肺炎感染率、國(guó)家流動(dòng)性、政府政策、感染趨勢(shì)、數(shù)據(jù)可靠性因素等;
• 國(guó)家狀況，包括詳細(xì)的法規(guī)、社會(huì)信息、規(guī)則變化預(yù)測(cè)、VISA 信息和新冠肺炎趨勢(shì)數(shù)據(jù)詳細(xì)信息;
• 公司辦事處狀態(tài)，管理目的地國(guó)家、航線、航空公司和飛機(jī)類型參數(shù)風(fēng)險(xiǎn)水平的公司閾值能力，以管理責(zé)任限額;
• 航線，提供具體航線、機(jī)型和機(jī)場(chǎng)過境風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)風(fēng)險(xiǎn)分析;
• 企業(yè)差旅風(fēng)險(xiǎn)閾值，將辦公室狀態(tài)、訪問規(guī)則和合規(guī)性整合為員工行程的一部分。

盡管該平臺(tái)最初被設(shè)想為一種特定于新冠肺炎的旅行風(fēng)險(xiǎn)工具，但 GOPASS 表示它可以擴(kuò)展到評(píng)估地緣政治或環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等。但與此同時(shí)，這有助于旅行者更有信心，他們的旅行計(jì)劃不會(huì)使他們面臨感染新冠肺炎病毒的重大風(fēng)險(xiǎn)，并有助于旅游業(yè)在非常艱難的時(shí)期保持運(yùn)轉(zhuǎn)。