從有限的預算到人員短缺，公共部門機構經常面臨著以更少的資源在更短的時間內提供更多服務的挑戰(zhàn)。 盡管存在這些挑戰(zhàn)，但采用正確的輔助技術對于幫助團隊保持效率至關重要。

麥肯錫的一份報告發(fā)現，利用智能技術可以將應急響應時間縮短 20% 至 35%，并將襲擊、搶劫、入室盜竊和汽車盜竊等犯罪事件降低 30% 至 40%。

隨著城市繼續(xù)以技術為動力，應急響應將通過增強的連通性變得更加協(xié)作，急救人員將實時獲得更多數據和洞察力。

如何啟用聯(lián)網的急救車

在這些互聯(lián)城市，無線連接水平的擴展將為急救車輛提供動力，實現車輛與車輛之間的無縫通信，數據來源于各種智能物聯(lián)網解決方案。

聯(lián)網救護車或聯(lián)網警車是什么樣的? 雖然它們在外部可能類似于傳統(tǒng)的公共部門車輛，但內部將由相互實時通信的連接設備組成。 僅僅知道附近的警車或救護車在哪里已經不夠了。

互聯(lián)城市提供的技術將重視整合所有這些車輛以進行協(xié)調和有組織的響應，從而使緊急服務能夠有效地利用額外的資源，使用他們可獲得的最新信息。

多輛連接的警車可以組成一個網絡集線器，更容易自動共享數據。 這種能力提高了態(tài)勢感知能力，使軍官能夠更多地關注手頭的工作以及他們與團隊和公眾的互動，而不是通過無線電不斷發(fā)送更新。

聯(lián)網汽車也可以相互同步，因此警報器和閃光燈形成了一種節(jié)奏，不會讓平民司機分心。 同樣，這些聯(lián)網車輛的一個關鍵組成部分是遠程控制功能的能力，例如燈光和攝像頭，這在應對高風險事件時可能至關重要。

同樣，聯(lián)網救護車正在為更高效、更明智的遠程患者護理鋪平道路。 移動物聯(lián)網設備將幫助護理人員簡化數據采集并將結果實時傳輸到醫(yī)院，因此急診室可以為即將到來的患者做好準備。

連接到遠程患者監(jiān)控平臺甚至可以幫助 ER 醫(yī)生在潛在并發(fā)癥發(fā)生之前發(fā)現它們。 除了與急診室合作外，增強的視頻流還將為緊急醫(yī)療服務 (EMS) 團隊提供事件的實時鏡頭，以便他們能夠最好地制定行動計劃和資源分配策略。

隨著互聯(lián)城市的進一步發(fā)展，技術進步將支持應急響應專業(yè)人員之間更多的實時協(xié)作。

這也適用于各種功能。 例如，警車將能夠相互交互，并與消防車、救護車和多功能車連接。 這種類型的協(xié)調將是在需要時提供有效和協(xié)調響應的關鍵。

先進技術可以改善應急響應

隨著互聯(lián)城市的發(fā)展，它們成功的一個關鍵部分將是它們簡化先進技術使用的能力。雖然一些機構已經在利用無人機、GPS、增強和虛擬現實以及熱成像等解決方案，但智慧城市的連通性將帶來更高效的數據共享。

無人機在公共部門有多種應用。他們最重要的用例之一是消防部門監(jiān)測野火。消防員可以通過無人機遠程調查情況，而不是將工作人員派往有潛在危險的現場。這種可見性在協(xié)調響應時也很有幫助，因為它們可以提前確定所需的工作人員數量。在進行人群控制時，警察機構還可以從遠程監(jiān)控場景的能力中受益。

在 EMS 方面，為救護車提供動力的增強連接也將支持增強現實和虛擬現實的使用。這些工具將使急診室醫(yī)生能夠引導護理人員完成程序，以便他們能夠在時間敏感的情況下提供現場所需的緊急重癥監(jiān)護。

GPS 和熱成像技術在災難清理和救援任務中變得越來越普遍。在移動設備上配對 GPS 和 3D 建模軟件可以幫助公共部門專業(yè)人員查明遇險個人的確切位置或幫助識別流離失所的家庭物品。前視紅外 (FLIR) 攝像機可以以類似的方式運行，檢測區(qū)域外輻射的熱量，以幫助急救人員找到需要支持的人員。

公共安全機構可以利用增強的無線連接

為了讓互聯(lián)城市的能力充分發(fā)揮其對公共部門機構的潛力，一些技術發(fā)展將至關重要。

首先，LTE 和 5G 需要變得更加普及和一致。 Statista 估計，到 2022 年，數據使用量將顯著增長，以至于需要 5G 來支持 4G 日益增加的壓力。

為了讓公共部門機構為這一過渡做好最好的準備，重要的是要繪制出他們計劃利用的用例，以便他們能夠為這些互聯(lián)城市環(huán)境確定適當的支持技術。

同樣，隨著這些進步帶來前所未有數量的數字捕獲數據的收集，分析和自動化解決方案對于幫助解釋和利用調查結果至關重要。數據只有在可用格式時才成為智能。正確的工具可以幫助確保數據收集是針對特定任務的，從而有效地確定什么是可操作的。

重新定義急救人員的目標

當我們展望高效應急響應的未來時，我們一定會看到急救人員的目標發(fā)生轉變。

以前，調度員的目標是確保響應人員到達正確的地點，但新技術提供的數據使他們能夠更好地了解情況。 這種背景有助于響應者進行資源規(guī)劃并支持更有效的響應。

最終，互聯(lián)城市的發(fā)展將使急救人員能夠更好地為事件做好準備，提供更加協(xié)調和有效的服務，并確保更順利地過渡到下一個護理點。