疫情持續(xù)已經(jīng)兩年了，改變的有很多。這一點相信每個人都有深刻的體會，其中最直接的一點就是，人們出門少了，吃穿用度很多都轉線上了。

由此帶來的是，身邊的很多店鋪因為轉變慢，還沒來得及去一次就關張了，不信你看看身邊這兩年有多少店鋪都沒了。與此同時，我們不難發(fā)現(xiàn)很多生存下來的門店經(jīng)營模式和過去有了很大的分別，即從線下業(yè)務場景向全渠道、全場景轉型。

由此也對 IT 架構、對數(shù)據(jù)處理提出了新的要求，一場轟轟烈烈的技術變革正在快速醞釀、發(fā)酵。

沒有技術進步就沒有業(yè)務變革

從線下到全渠道、全場景，看似只是服務模式的一種轉變，比如餐飲企業(yè)把堂食變?yōu)樘檬?外賣，但實際上，這是由內而外、由上至下的一次商業(yè)重構。

之所以這么說，是因為線下和線上，商家與消費者的連接、溝通、服務、營銷、會員管理等都是完全不同的。舉個例子，線下面對面商家很容易對消費者進行一個直觀的判斷，線上完成這一過程則需要依賴大量的數(shù)據(jù)分析。

由此不難理解為什么數(shù)字經(jīng)濟、IT 技術這兩年如此火爆，說簡單點，業(yè)務轉型需要技術的支撐。PingCAP 劉松對此深有感觸，他在接受采訪時就表示，疫情這兩年，找 PingCAP 咨詢業(yè)務轉型、數(shù)據(jù)管理的客戶較之前有非常大的增長，包括吃穿用度在內的新經(jīng)濟行業(yè)尤為突出。

以國內某連鎖餐飲領頭企業(yè)為例，旗下?lián)碛斜姸嗥放疲逼鋵嵅惋嬀逕o霸。同時，這家企業(yè)也是對數(shù)字化嗅覺最敏感、在國內最早提供手機點餐及數(shù)字支付選擇的連鎖餐廳之一，建立了超級 APP 等自有應用程序。

疫情這只黑天鵝，可以說充分驗證了該企業(yè)先人一步數(shù)字化的價值。相關數(shù)據(jù)顯示，2019 年，數(shù)字訂單占該企業(yè)餐廳收入約一半以上，截至 2019 年末，公司旗下的超級 APP 是中國餐飲業(yè)下載次數(shù)最多的應用程序，并在同行內擁有最高的月活躍用戶數(shù)目。

強大的數(shù)字化及配送能力使該企業(yè)在疫情期間展現(xiàn)出相對強大的風險抵御能力，為企業(yè)提供了較強的業(yè)績支撐。無獨有偶，另一家世界 500 強餐飲巨頭（下稱“餐飲巨頭”）在疫情這兩年也依托數(shù)字化，實現(xiàn)了會員數(shù)量、線上訂單量猛增，截至當前，其已擁有近 2 億會員，每天處理的訂單量超千萬。

再舉一個例子，商超和餐飲同樣的特質是會員多、訂單多，不同的是商超還品類多，供應商多。以多點 Dmall 為例，它是一家為商超提供一站式全渠道數(shù)字零售解決方案的服務商，截至 2021 年 6 月，多點 Dmall 已與 120 多家連鎖商超和便利店達成合作，覆蓋四個國家和地區(qū) 15000 家門店，多點 APP 注冊用戶過億。一面是客戶、一面是供應鏈，多點 Dmall 這背后的數(shù)據(jù)量毫無疑問是驚人的。

以上案例不是個案，在新經(jīng)濟領域，大量類似的企業(yè)都面臨同樣的問題。從中也不難看出，業(yè)務增長與 IT 技術已是強相關，沒有技術進步難談業(yè)務變革。

新經(jīng)濟 DTC 轉型，核心癥結在哪？

線下到線上線下一體化的業(yè)務變革，技術瓶頸究竟在哪里？其實就是數(shù)據(jù)處理。

眾所周知，新經(jīng)濟時代，DTC（Direct To Customer，直面消費者）模式已經(jīng)成為重要的發(fā)展趨勢。如何理解 DTC？打開現(xiàn)在的直播平臺，很多都是廠家自己在推廣，而過去一定是中間商。廠家直面消費者，這就是 DTC。

DTC 意味著廠商從后臺走向了前臺，而實現(xiàn)這一身份的轉變，必須擁有一套能夠有力支撐前臺工作的技術架構。這里的技術架構可不止是用來支撐直播的，因為 DTC 看似只是廠商開了個直播間，面向客戶直接賣貨，但實際上這涉及到訂單、庫存、客服、物流、財會等一系列問題。

從業(yè)務到企業(yè)管理全流程變化，這其中就涉及幾個核心指標，比如：海量消費者直接下訂單，得有足夠的數(shù)據(jù)并發(fā)處理能力；業(yè)務有峰值峰谷、發(fā)展的好需要迅速開新店、效益不好要果斷關店，數(shù)據(jù)平臺要滿足快速伸縮的需求；畢竟不是專業(yè) IT 廠商，技術架構要足夠簡單……事實上，這幾點也是上文所提餐飲巨頭轉型時面臨的最大困境。

該餐飲巨頭可以說是最早一批擁抱云計算的。近些年，其先是用公有云承載全部業(yè)務系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用公有云提供的分布式數(shù)據(jù)庫，利用分庫分表的方式來解決海量數(shù)據(jù)高速增長的問題，部分查詢需要在業(yè)務代碼邏輯里做聚合，這樣做不僅開發(fā)復雜度高，而且無法適應業(yè)務快速迭代的要求。

如果使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫意味著讀寫分離、分庫分表、分布式事務需要依靠應用層實現(xiàn)，在開發(fā)效率上大打折扣；如果每個業(yè)務應用使用獨立的數(shù)據(jù)庫，則將會帶來數(shù)據(jù)極度碎片化，在業(yè)務服務之間無法共享，運維成本極其高昂等一系列挑戰(zhàn)。

性能、易用性、伸縮性，數(shù)據(jù)平臺如何兼得？應該說，這是新經(jīng)濟轉向的核心癥結，解決了這個問題，一切都會變得簡單。該餐飲巨頭是如何解決這一問題的呢？答案是 TiDB。

TiDB，從容應對 DTC 時代

簡單介紹一下 TiDB，一款定位在線事務處理/在線分析處理的融合型數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，特點：一鍵水平伸縮，強一致性的多副本數(shù)據(jù)安全，分布式事務，實時 OLAP，兼容 MySQL 協(xié)議和生態(tài)，遷移便捷，運維成本極低。

在上述餐飲巨頭，其通過在私有云數(shù)據(jù)中心部署 TiDB 分布式數(shù)據(jù)庫，構建起一套可靠、靈活可擴展的數(shù)據(jù)服務平臺，包括訂單中心、積分中心、卡券中心和用戶中心四大業(yè)務模塊都是依托 TiDB 來提供穩(wěn)定的多維數(shù)據(jù)服務。

今年 6 月，該企業(yè)更是將全渠道的流量切到 TiDB 分布式數(shù)據(jù)庫，為近 2 億會員的訂單、支付、積分、會員管理等場景提供數(shù)據(jù)全生命周期管理。目前，該企業(yè)的 TiDB 數(shù)據(jù)庫日均 TPS 超 3000，高峰時期 TPS 超一萬，日均交易量接近千萬級別，總數(shù)據(jù)量規(guī)模近 10 TB。

用該餐飲巨頭相關負責人的話說，通過引入 TiDB，借助無感知的水平擴展能力，促銷活動前進行快速的擴容，促銷活動中短時高峰實現(xiàn)應急在線擴容，促銷活動完成后，可按需進行縮容，他們的業(yè)務變得更輕量、敏捷；依托出色的 HTAP 能力，一套系統(tǒng)、一個入口、一種體驗同時支持 OLTP 和 OLAP 兩種負載，運營效率更高；TiDB 支持標準 SQL，高度兼容 MySQL 協(xié)議，開發(fā)人員無需學習特殊開發(fā)方法，可直接使用原有業(yè)務應用的開發(fā)框架，學習成本低，總體擁有成本更低；TiDB 能夠很好地支持業(yè)界主流的容器及 Kubernetes 云原生基礎設施，支持私有云、公有云和混合云跨云平臺部署。

事實上，TiDB 除了能帶來以上優(yōu)勢外，還有一點至關重要，那就是突出的實時分析能力。這一點在使用多點 Dmall 業(yè)財一體化系統(tǒng)的商超體現(xiàn)的淋漓盡致，商超負責人當天甚至小時級就能了解到門店的經(jīng)營情況，而過去，當月的經(jīng)營情況只有下個月才能知曉。對于商超這樣類目非常大的經(jīng)營體，早知道和晚知道對于及時補貨，總結、改善經(jīng)營狀況是有非常大區(qū)別的。

所有這一切要得益于 TiDB 全新理念的設計。市面上的分布式數(shù)據(jù)庫大致分兩類，一類是 MySQL 單機版 + 分布式設計，一類如 TiDB，采用的是 NewSQL 架構，真正的原生分布式數(shù)據(jù)庫。

前者相當于給 MySQL 打補丁，來適應新的業(yè)務需求，后者則是根據(jù)時代需求全新設計的架構，區(qū)別立現(xiàn)。打補丁肯定能解決一定程度的問題，但是有上限，TiDB 在 PoC 過程中也曾遇到和傳統(tǒng)大廠產(chǎn)品的對比測試，比如某國際大廠的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)量峰值是 30 TB，再往上就無法滿足了，TiDB 不僅還能繼續(xù)提升，而且性能也好于大廠。

TiDB，成為新經(jīng)濟的數(shù)據(jù)底座

在資本推動下，新經(jīng)濟行業(yè)的許多實體業(yè)態(tài)，比如餐飲、新零售、高科技制造、商超等行業(yè)較前些年有了非常大的變化，過去在全國開幾百上千家店，可能需要十數(shù)年的發(fā)展、累積；如今，這一過程可能只需要一兩年。加盟連鎖經(jīng)營方式正在從小眾變?yōu)橹髁鳌Q句話說，上文所提餐飲巨頭未來只會越來越多，對海量數(shù)據(jù)處理的需求會越來越旺盛，這個市場會越來越大。

這就是 PingCAP 的底氣所在：只要達到一定數(shù)據(jù)量，新經(jīng)濟企業(yè)就一定會需要一款簡單而強大的數(shù)據(jù)庫，這時候 TiDB 往往就會成為首選。很多過去使用 MySQL 的新經(jīng)濟企業(yè)，在業(yè)務增長、數(shù)據(jù)量暴增的時候，可以輕松遷移到 TiDB。TiDB 可以支撐海量在線的業(yè)務交易，也可以提供一體化實時的分析能力，為企業(yè)中的決策者和每位員工提供一個訪問數(shù)據(jù)的“任意門”，實時地獲取個性化的數(shù)據(jù)服務。企業(yè)用戶可以通過一套 TiDB 構建各類數(shù)字場景應用，而不必關注底層架構。

這也是 TiDB 在新經(jīng)濟行業(yè)的定位，即服務行業(yè)中的頭部企業(yè)，成為它們的數(shù)據(jù)底座。

事實上，截至當前，TiDB 已經(jīng)服務包括小紅書、多點、龍湖集團、攜程等在內眾多新經(jīng)濟行業(yè)的頭部客戶，反響良好。

新經(jīng)濟行業(yè)正在迎來新一輪變革，商業(yè)模式變革疊加疫情等不確定因素，將徹底改變相關企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)，技術的重要性變得前所未見。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大規(guī)模實踐驗證的 TiDB 已經(jīng)給出了新經(jīng)濟技術轉型的新范式，相信未來會有更多企業(yè)從中受益，實現(xiàn)對新時代的擁抱。