數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目前及未來大多數(shù)企業(yè)主要的業(yè)務創(chuàng)新來源， 企業(yè)需要重新思考旗下業(yè)務的發(fā)展模式和服務方式。因此，作為企業(yè)最高決策者，董事會面對數(shù)字化浪潮的席卷，將面臨3大挑戰(zhàn)。

1.了解數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務的實質(zhì)及影響

作為企業(yè)最高決策者，在決定進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，董事會的態(tài)度至關重要。因為這關系到數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中資源調(diào)配的支持、財務預算的批準和人才組織的建設。只有董事會明白企業(yè)為何要數(shù)字化轉(zhuǎn)型、是否應該數(shù)字化轉(zhuǎn)型、何時開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型、如何推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型后會達到何種效果等問題，轉(zhuǎn)型工作才能順利推進、達成目標。

2.提升數(shù)字化戰(zhàn)略優(yōu)先級，以應對未來競爭格局

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大能量體現(xiàn)在變革行業(yè)發(fā)展。對此，董事會需要對企業(yè)發(fā)展方向做出及時的決策意見，這其中就包括制定數(shù)字化戰(zhàn)略，并將其提高到企業(yè)第一戰(zhàn)略地位，令全公司上下一 心，積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

3.制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型執(zhí)行方案，提高客戶體驗，提升產(chǎn)品與服務質(zhì)量

當董事會制定完成數(shù)字化戰(zhàn)略之后，就需要根據(jù)戰(zhàn)略推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動方案，一線團隊將根據(jù)執(zhí)行方案更好地完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個階段目標，保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果。當然，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中，董事會也應配備相應的數(shù)字化人才，挖掘數(shù)據(jù)智能應用的價值，并采取相關措施，關注數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風險。