如果要評(píng)選這兩年IT業(yè)界最熱門(mén)的詞匯，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”無(wú)疑是最有力的競(jìng)爭(zhēng)者。如今，打開(kāi)百度，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”一詞在百度的索引數(shù)近500萬(wàn)條，在谷歌上也已超過(guò)1000萬(wàn)!數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)話題如此火爆，這背后有哪些原因，開(kāi)源在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程又起到什么樣的作用?

日前，在ZD至頂網(wǎng)***推出的重磅欄目《企業(yè)開(kāi)源智庫(kù)》***期節(jié)目中，ZD至頂網(wǎng)總經(jīng)理兼總編輯高飛、紅帽大中華區(qū)總裁張先民博士、Forrester大中華區(qū)副總裁、市場(chǎng)研究部負(fù)責(zé)人吳曉敏三位嘉賓一起就此相關(guān)話題進(jìn)行了深入探討。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱的背后

每個(gè)熱詞的興起都是有原因的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮的興起也是多方面因素的綜合作用。嘉賓們一致認(rèn)為，轉(zhuǎn)型大潮興起首先是我們所處的大時(shí)代所決定的：整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境到了轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，外部環(huán)境在變化，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也在發(fā)生變化，這是一個(gè)宏觀外因，而更為具體的原因則在于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一是企業(yè)的消費(fèi)者和客戶(hù)都已經(jīng)數(shù)字化;第二我們的日常生活也已經(jīng)數(shù)字化。

實(shí)際上，這種數(shù)字化也是大家可以體驗(yàn)的。比如，如今在外面，尤其在一線城市或者大城市出行基本上不需要帶錢(qián)包了，不管是你買(mǎi)菜、坐車(chē)還是住酒店，完全可以電子支付，也就是說(shuō)，我們的生活方式也已經(jīng)完全數(shù)字化了。

吳曉敏介紹說(shuō)，F(xiàn)orrester做過(guò)一個(gè)研究，發(fā)現(xiàn)七十年代的全球財(cái)富500強(qiáng)中，近70%的企業(yè)是百年老店，只有小部分是新興的公司;而最近十年，財(cái)富500強(qiáng)的名單反過(guò)來(lái)了，70%是在最近一二十年出現(xiàn)的新公司，存在已久的大公司不到30%。

“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不光是以前這些傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且會(huì)面臨新出現(xiàn)的數(shù)字化時(shí)代的顛覆者。比如，滴滴、Airbnb等。這些新興的顛覆者會(huì)直接挑戰(zhàn)傳統(tǒng)公司既有的這些市場(chǎng)，而在以前，由于沒(méi)有數(shù)字化的技術(shù)這些公司是不可能存在的，”吳曉敏說(shuō)。

紅帽張先民博士則從技術(shù)的角度解讀了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”熱的原因。他認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以分兩個(gè)層次，對(duì)外是怎么利用數(shù)字化的技術(shù)來(lái)增進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)內(nèi)是怎么樣利用數(shù)字化技術(shù)增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)效率與敏捷性，這些都離不開(kāi)技術(shù)的支撐。他特別強(qiáng)調(diào)說(shuō)這里的技術(shù)本身已經(jīng)不再是過(guò)去傳統(tǒng)的閉源技術(shù)，而是開(kāi)源技術(shù)。

“目前，開(kāi)源對(duì)很多新興的技術(shù)產(chǎn)生了非常大的影響，比如說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，甚至目前最熱門(mén)的人工智能、區(qū)塊鏈等，它們都大量采用開(kāi)源的技術(shù)。換句話說(shuō)，沒(méi)有開(kāi)源就沒(méi)有今天的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”張博士說(shuō)。

Forrester吳曉敏和紅帽張博士的觀點(diǎn)得到ZD至頂網(wǎng)高飛的高度認(rèn)可。“企業(yè)的外在環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都在變，企業(yè)也必須變。”高飛表示，在這個(gè)全面數(shù)字化的新時(shí)代，業(yè)務(wù)在不斷發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)技術(shù)需要快速跟上，或者說(shuō)技術(shù)自己需要推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化。此時(shí)，只有開(kāi)源的技術(shù)和開(kāi)放的技術(shù)，才能和外界、和內(nèi)部產(chǎn)生比較良性的互動(dòng)，才能跟得上企業(yè)的變化。

開(kāi)源技術(shù)助力企業(yè)創(chuàng)新

實(shí)際上，開(kāi)源在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要作用已得到了越來(lái)越多人的認(rèn)可，這背后的原因就是開(kāi)源技術(shù)和開(kāi)源軟件帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)，特別是在推動(dòng)創(chuàng)新方面。

Forrester去年下半年對(duì)亞太地區(qū)9個(gè)國(guó)家的企業(yè)技術(shù)決策者做了一個(gè)全方位的調(diào)查，問(wèn)他們采用開(kāi)源技術(shù)帶來(lái)的***優(yōu)勢(shì)是什么?結(jié)果顯示，許可證或者成本的節(jié)約排在第二位，排在***位的是開(kāi)源技術(shù)讓企業(yè)技術(shù)人員能夠與開(kāi)源社區(qū)進(jìn)行互動(dòng)，從而給企業(yè)帶來(lái)的活力和創(chuàng)造力。這是一種更高層次的能力，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于簡(jiǎn)單的成本節(jié)約。

當(dāng)然，開(kāi)源的好處不止這些，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)開(kāi)源其他方面的優(yōu)勢(shì)，包括帶來(lái)的業(yè)務(wù)靈活性以及對(duì)企業(yè)員工的能力提升，即讓員工從原來(lái)簡(jiǎn)單的軟件運(yùn)維上升到進(jìn)行更多創(chuàng)造性工作，有利于留住高層次人才。

而在張先民博士看來(lái)，開(kāi)源除了更有利于推動(dòng)創(chuàng)新，還更符合或者說(shuō)更有利于推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。他說(shuō)：“我們?nèi)祟?lèi)社會(huì)的發(fā)展是一個(gè)逐漸累積的過(guò)程，也就是我學(xué)習(xí)了前人的經(jīng)驗(yàn)，然后也會(huì)貢獻(xiàn)我新的知識(shí)，后人也一樣。開(kāi)源類(lèi)似，開(kāi)源是當(dāng)你有什么好的想法時(shí)候，你不再藏著掖著，而是公開(kāi)放在網(wǎng)上。也正是因?yàn)殚_(kāi)源更符合社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，所以開(kāi)源的技術(shù)迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)性的成長(zhǎng)階段，速度是非?？臁?rdquo;

開(kāi)源技術(shù)目前已被企業(yè)廣泛而深入的使用。在Gartner2016年的一份全球調(diào)查報(bào)告中寫(xiě)道：“如今，95%的主流IT組織已經(jīng)在他們IT關(guān)鍵任務(wù)領(lǐng)域內(nèi)使用非凡的開(kāi)源軟件，不管他們自己知道不知道。”

高飛則用中華武術(shù)的傳承作為例子對(duì)張先民博士的觀點(diǎn)進(jìn)行了進(jìn)一步的解釋。他說(shuō)，中華武術(shù)有很多流派，不少武術(shù)或武功最早出現(xiàn)的師父才是功夫最厲害的，到后來(lái)越來(lái)越流于平淡和逐漸消亡。原因在于，師父在武功傳承的時(shí)候會(huì)留一手，而不是把最絕的一招教給徒弟，導(dǎo)致越往下傳承這個(gè)水平越來(lái)越差。

“如果從開(kāi)源角度去考慮問(wèn)題，就不會(huì)這樣。我要把我創(chuàng)立這門(mén)武功的想法公布于眾，我們大家一起探討有哪些漏洞、哪些敗招，如何得到解決，這門(mén)功夫就越來(lái)越淵源流長(zhǎng)。這也就是開(kāi)源越來(lái)越流行的原因。”高飛表示。

其實(shí)，不少公司也已經(jīng)從投資開(kāi)源中受益。比如，從商業(yè)地產(chǎn)起家的萬(wàn)達(dá)，如今觸角遍及金融、影業(yè)、電影院等，在他們想快速進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)用傳統(tǒng)技術(shù)沒(méi)有辦法支撐他們的商業(yè)步伐，所以選擇了開(kāi)源。如今，它的IT技術(shù)90%以上是開(kāi)源技術(shù)。

理性看待開(kāi)源與成本

成本是在很多關(guān)于開(kāi)源優(yōu)勢(shì)的宣傳中最常出現(xiàn)的詞匯。Gartner 2016年的一份調(diào)查顯示，企業(yè)70%左右的IT預(yù)算用于維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行;有20%左右用于開(kāi)發(fā)與增強(qiáng)IT系統(tǒng)，支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，僅有10%用于部署新技術(shù)系統(tǒng)，制定新業(yè)務(wù)模式，而后者才是真正意義上的數(shù)字化IT。采用性?xún)r(jià)比更好的開(kāi)源技術(shù)不斷優(yōu)化、整合原有系統(tǒng)，節(jié)約出來(lái)的昂貴的閉源軟/硬件費(fèi)用，可以用于增加部署新技術(shù)、新系統(tǒng)的預(yù)算，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

然而，嘉賓們認(rèn)為，對(duì)于開(kāi)源的使用與降低成本之間的關(guān)系有必要認(rèn)真審視，應(yīng)該理性看待開(kāi)源與成本的關(guān)系，不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為開(kāi)源能降低成本。

吳曉敏解釋說(shuō)，企業(yè)的IT成本分為CAPEX和OPEX，前者一般理解為投資成本，后者理解為運(yùn)營(yíng)成本。開(kāi)源的使用可以顯著降低CAPEX，但對(duì)OPEX是否降低則取決于公司對(duì)開(kāi)源技術(shù)掌握的水平。

“使用閉源軟件，IT人員很容易退化為簡(jiǎn)單的運(yùn)維，而采用開(kāi)源對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求比以前提高了，需要招更高層次的人才，這會(huì)有成本的提升。” 吳曉敏說(shuō)。

對(duì)此張先民博士的觀點(diǎn)是，這種高層次的人才引入不能簡(jiǎn)單地歸為開(kāi)源帶來(lái)的成本增加，而是應(yīng)該把這個(gè)成本算在增加了企業(yè)的創(chuàng)造性和競(jìng)爭(zhēng)力。“你要做任何一個(gè)變化的時(shí)候，你都必須要投入，特別是要提升競(jìng)爭(zhēng)力，如果把這個(gè)投入就是算在使用開(kāi)源上，我覺(jué)得開(kāi)源有點(diǎn)冤。”好在現(xiàn)在企業(yè)對(duì)開(kāi)源的認(rèn)識(shí)越來(lái)越理性。Forrester在亞太區(qū)做的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多企業(yè)在看待開(kāi)源的時(shí)候，已經(jīng)超越了最開(kāi)始的“要省錢(qián)、省成本”的想法。超過(guò)50%的企業(yè)把開(kāi)源視為一種戰(zhàn)略投資，是面向未來(lái)的戰(zhàn)略選擇。

“相對(duì)于以前給商業(yè)軟件交許可證費(fèi)，每年還交服務(wù)費(fèi)，很多企業(yè)認(rèn)為我招的這些更有活力更有創(chuàng)造力的技術(shù)人員，對(duì)公司是一種生產(chǎn)力的提高，這個(gè)投資愿意做。所以，現(xiàn)在企業(yè)對(duì)開(kāi)源的看法已經(jīng)有了很大變化。”吳曉敏說(shuō)。

實(shí)際上，人們對(duì)開(kāi)源態(tài)度的變化從人們的“Free Software”的解讀也可見(jiàn)一斑，以前很多人把它翻譯成“免費(fèi)軟件”，而今天人們更愿意把它理解為“自由軟件”，其實(shí)，自由使用這才是開(kāi)源的真正含義。

開(kāi)源技術(shù)落地面臨挑戰(zhàn)

正如幾位嘉賓在前面討論的，與幾年前相比，人們對(duì)開(kāi)源軟件的態(tài)度有了很大變化，認(rèn)識(shí)也越來(lái)越理性和客觀，不少企業(yè)已經(jīng)行進(jìn)在使用開(kāi)源的道路上。不過(guò)，開(kāi)源技術(shù)的使用畢竟與閉源軟件有很大不同。如何能順利地搭上開(kāi)源這艘巨輪，進(jìn)而為企業(yè)插上創(chuàng)新的翅膀，也成為嘉賓們探討的核心話題?

幾位嘉賓一直認(rèn)為，企業(yè)的開(kāi)源之路不會(huì)是那么一帆風(fēng)順的。盡管優(yōu)勢(shì)明顯，但是企業(yè)在考慮采用開(kāi)源技術(shù)時(shí)候也都會(huì)有很多的顧慮，同時(shí)，在真正部署開(kāi)源技術(shù)時(shí)也會(huì)遇到很多現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

根據(jù)Forrester之前做過(guò)的市場(chǎng)研究，對(duì)開(kāi)源文化的認(rèn)同是企業(yè)面臨的***大挑戰(zhàn)。吳曉敏解釋說(shuō)，這是因?yàn)閹资昴酥辽习倌陙?lái)企業(yè)一直運(yùn)作得很好，一個(gè)重要原因是對(duì)企業(yè)有很好的控制，所有這些步驟流程都設(shè)計(jì)得非常精準(zhǔn)，這樣企業(yè)才能像機(jī)器一樣在運(yùn)作，因此，企業(yè)對(duì)控制非?？粗亍?/p>

“然而，開(kāi)源強(qiáng)調(diào)拿出來(lái)去分享，要拿到企業(yè)外部去分享，這就對(duì)企業(yè)管理層有一個(gè)很大的沖擊。我到底要把我的哪些東西開(kāi)放給外面，還要把外面的哪些東西引進(jìn)來(lái)，對(duì)這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層管理理念的沖擊很大，也不能夠很容易去接受。”他說(shuō)。

文化的改變還體現(xiàn)在，開(kāi)源可以帶來(lái)采購(gòu)成本的明顯降低，這樣有些高管看到不需要花那么多錢(qián)買(mǎi)軟件了，就以為開(kāi)源軟件質(zhì)量不行，或者安全性不可控，心里也不踏實(shí)。

開(kāi)源遇到的第二重大挑戰(zhàn)是人才。以前IT部門(mén)招聘有它自己固定的模式，比如，會(huì)細(xì)分為開(kāi)發(fā)人員、運(yùn)維人員，而采用開(kāi)源技術(shù)以后，運(yùn)維比例就會(huì)相對(duì)減少，而開(kāi)發(fā)則更多，同時(shí)，對(duì)人才的要求也會(huì)更高，如何找到這樣人才并留住這樣的人才是一個(gè)難題?因?yàn)檫@些人一般是特別有活力、特別有想法的年輕人，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何提供一個(gè)他們?cè)敢獾墓ぷ鳝h(huán)境，留住他們，是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

第三，企業(yè)內(nèi)部通常會(huì)有很多的部門(mén)，每個(gè)部門(mén)會(huì)有很多內(nèi)部流程，以達(dá)成自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)。而采用開(kāi)源技術(shù)往往需要打通不同部門(mén)之間的壁壘，去通力合作，很多企業(yè)推行起來(lái)會(huì)碰到阻力。

當(dāng)然，這些挑戰(zhàn)也并不令人意外。在張先民博士看來(lái)，和所有變化來(lái)臨時(shí)一樣，要變化都會(huì)遭遇到觀念的改變、技術(shù)的獲得和文化的適應(yīng)等方面的難題。而作為一家致力于推廣開(kāi)源文化的企業(yè)、一家以開(kāi)源軟件為主要商業(yè)模式的企業(yè)，紅帽也一直在幫助企業(yè)順利地克服開(kāi)源所面臨的所有問(wèn)題。

比如，人才的培訓(xùn)現(xiàn)在是紅帽非常受歡迎的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，這也是很多企業(yè)擁抱開(kāi)源的一個(gè)入口。張先民博士介紹說(shuō)，很多企業(yè)和紅帽合作的***個(gè)單并不是購(gòu)買(mǎi)紅帽的訂閱服務(wù)，而是購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)。去年年底，紅帽剛完成一個(gè)股份制銀行DevOps 的項(xiàng)目，該企業(yè)IT負(fù)責(zé)人表示項(xiàng)目中期剛結(jié)束，他手下的幾個(gè)有了開(kāi)源技術(shù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的工程師，就被其他公司高薪挖走了，所以還得考慮怎么繼續(xù)培養(yǎng)及留住開(kāi)源人才。

其次，在技術(shù)的獲取上紅帽也做了大量工作。因?yàn)殚_(kāi)源軟件更新迭代快，創(chuàng)新多，企業(yè)很難跟上其腳步。開(kāi)源技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)集成，持續(xù)發(fā)展，能更快的走在創(chuàng)新的前沿。紅帽選取了那些非常重要的創(chuàng)新，把它包裝成一個(gè)個(gè)企業(yè)級(jí)的商業(yè)軟件，供客戶(hù)使用，同時(shí)提供企業(yè)級(jí)的支持，這非常受歡迎。實(shí)際上，從紅帽這幾年在商業(yè)上收獲的巨大成功也能很好地說(shuō)明，這些做法非常適合用戶(hù)的需求。

再者，開(kāi)源社區(qū)有自己的運(yùn)作規(guī)律和玩法，不是每一項(xiàng)企業(yè)的技術(shù)需求都能得到上游社區(qū)的回應(yīng)與支持。這是紅帽可以提供的另一個(gè)核心價(jià)值：紅帽可以幫助企業(yè)與所需的開(kāi)源技術(shù)進(jìn)行交互——在上游社區(qū)獲得更改并要求提交代碼。通過(guò)持續(xù)的貢獻(xiàn)與透明協(xié)作，上游社區(qū)信任我們;透過(guò)更強(qiáng)健的產(chǎn)品及生命周期承諾及提供企業(yè)級(jí)服務(wù)，企業(yè)客戶(hù)信任我們。這是紅帽的業(yè)務(wù)模式。正如張先民博士所說(shuō)：“紅帽的使命就是作為企業(yè)與開(kāi)源社區(qū)的一個(gè)橋梁。”

訪談中，嘉賓們特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)中國(guó)開(kāi)源要走向世界的期盼。作為多年來(lái)一直扎根在開(kāi)源領(lǐng)域的張先民博士對(duì)此感觸良多。他說(shuō)，有一句流行的話說(shuō)，***的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)做產(chǎn)品。對(duì)于開(kāi)源這一點(diǎn)也適用。開(kāi)源的標(biāo)準(zhǔn)有社區(qū)主導(dǎo)者制訂，只有當(dāng)中國(guó)用戶(hù)在社區(qū)中越來(lái)越活躍，重要性越來(lái)越高的時(shí)候，新的標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)更貼近中國(guó)的用戶(hù)習(xí)慣，這樣對(duì)中國(guó)的幫助會(huì)越來(lái)越大。而目前開(kāi)源大的社區(qū)絕大部分都是都在國(guó)外公司所控制，這對(duì)我們不太有利。

好在這一切有了改變，尤其是在OpenStack領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)的地位有了明顯上升。不僅華為取代惠普成為了OpenStack 基金會(huì)8個(gè)***等級(jí)會(huì)員(白金會(huì)員)之一，在24家OpenStack基金會(huì)黃金會(huì)員中中國(guó)企業(yè)占據(jù)了7席。

實(shí)際上，既然是開(kāi)源首先意味著開(kāi)放，而不只是拿進(jìn)來(lái)，否則就會(huì)成為無(wú)源之水。古人云：“問(wèn)渠哪得清如許,唯有源頭活水來(lái)”，也就是說(shuō)渠里的水之所以相當(dāng)清澈，源源流過(guò)來(lái)，是因?yàn)樗厦嬗泻芎玫乃?。?duì)于開(kāi)源，大眾的參與就是這個(gè)“源”。

正如高飛在***總結(jié)的，“開(kāi)源技術(shù)來(lái)自于社區(qū)，它應(yīng)該是兼收并蓄的。我們既要把國(guó)際上一些新的理念帶進(jìn)來(lái)，也要盡可能把中國(guó)的一些市場(chǎng)需求、中國(guó)用戶(hù)的一些想法帶到國(guó)際上，這才是真正的開(kāi)源。這也正是我們聯(lián)手眾多業(yè)內(nèi)專(zhuān)家開(kāi)設(shè)《開(kāi)源智庫(kù)欄目》所要希望的目標(biāo)之一。我們希望借著開(kāi)源的活力推動(dòng)中國(guó)企業(yè)順利地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)也希望開(kāi)源更加持久、有活力，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展提供持久的創(chuàng)新力。”