一文看懂:渠道分析怎么做
大家好,我是愛學(xué)習(xí)的小xiong熊妹。
今天跟大家分享的是:推廣渠道分析。推廣渠道是推廣產(chǎn)品、獲取客戶的途徑,對企業(yè)而言,是影響收入的重要因素。今天就簡單分享一下,該如何進(jìn)行分析。
一、有哪些推廣渠道
凡是能打廣告,拉來用戶的地方,都是推廣渠道。
常見的線上推廣渠道,如:
- 廣告:比如在抖音、天貓、百度等平臺投放的廣告
- 直播:比如開抖音、快手開直播吸引用戶
- 私域:比如公眾號、社群打廣告
- 裂變:比如轉(zhuǎn)發(fā)好友助力、推廣新用戶有獎
常見的線下推廣渠道,如:
- 推廣員在線下擺攤地推
- 超市的商品堆頭、活動海報(bào)
- 短信、電話等垃圾信息
可以說,推廣的形式是很多的,那么要怎么分析呢?
二、推廣渠道關(guān)鍵指標(biāo)
推廣渠道作為拉新用戶的手段,當(dāng)然要關(guān)注投入、產(chǎn)出兩個(gè)指標(biāo):
注意,這里投入指標(biāo)比較容易衡量。只要看本次投放中,購買流量、配置商品、開發(fā)頁面等各項(xiàng)成本即可。
收入核算比較麻煩,如果是上例中,直接推廣商品,則可以計(jì)算商品銷售收入。但很多投放是為了獲取用戶注冊。此時(shí)就得關(guān)注該次投放用戶注冊后,第7天/30天/90天等時(shí)間內(nèi)的活躍、付費(fèi)數(shù)據(jù)。計(jì)算7天/30天/90天內(nèi)用戶留存人數(shù),付費(fèi)率,人均付費(fèi)金額,作為判斷產(chǎn)出的標(biāo)志。
做完以上分析以后,我們能對各個(gè)渠道的投入配比進(jìn)行優(yōu)化,減少劣質(zhì)渠道的資源投入,增加優(yōu)質(zhì)渠道的資源投入。但是,很有可能我們還想要分析單一渠道如何進(jìn)行優(yōu)化,這時(shí)候就得增加更多分析內(nèi)容,
三、推廣渠道分析思路
對單一推廣渠道而言,可優(yōu)化的內(nèi)容包括:
- 優(yōu)化推廣方式,比如修改推廣時(shí)間,在平臺上修改推廣參數(shù)
- 優(yōu)化推廣內(nèi)容,比如修改文案、修改落地頁,修改轉(zhuǎn)化路徑
- 優(yōu)化推廣產(chǎn)品,比如更換推廣的產(chǎn)品,配合促銷活動等
注意!如果只有1次推廣,是沒有參照物可以評價(jià):到底要改哪里的。因此做推廣渠道優(yōu)化分析,核心是:對比和測試。
對比:同一渠道的多個(gè)推廣類型之間對比,觀察哪一種效果好。比如都是在微博投放,選擇情感類、時(shí)事類、專業(yè)類三個(gè)大V進(jìn)行投放,投放的商品也不一樣,這樣就能視為三個(gè)不同推廣類型。對不同的推廣類型,先對比整體效果,再看細(xì)節(jié)。
測試:同一個(gè)推廣類型,更換文案、產(chǎn)品、價(jià)格、落地頁。測試優(yōu)化效果。
這里要注意:
第一:打標(biāo)簽。文案、產(chǎn)品、價(jià)格、落地頁大部分都無法用數(shù)據(jù)指標(biāo)衡量,因此需要首先打標(biāo)簽,將這些要素量化。比如對廣告文案打標(biāo)簽,區(qū)分成。
第二:一次不能改動太多。最佳狀態(tài)是一次改動1、2個(gè)點(diǎn),這樣才容易對比,一次改動太多,無法拆分細(xì)節(jié)因素對比。
第三:每個(gè)版本都要有記錄,這樣方便把若干版本對齊一起看。
(如下圖)
這樣,經(jīng)過多次對比和測試以后,可以總結(jié)出一套ROI比較高的推廣方法。
四、推廣渠道分析難點(diǎn)推廣渠道分析的最大難點(diǎn),在于數(shù)據(jù)采集。實(shí)際上,如果有足夠的數(shù)據(jù)采集,所有推廣渠道的分析都可以用漏斗分析法,追蹤用戶從接觸推廣內(nèi)容到最后消費(fèi)的全路徑。
BUT!數(shù)據(jù)采集是個(gè)很麻煩的事。比如:
- 平臺不提供用戶數(shù)據(jù),得把用戶引流到社群里做沉淀
- 線下推廣沒有配合二維碼,數(shù)據(jù)沒法沉淀
- 推廣各個(gè)版本沒有做好記錄,無法對比分析
更不要說推廣渠道造假問題。線上渠道的虛假流量,無效流量很多,線下渠道推廣碼被亂用,被惡意薅羊毛都是常事。所以做推廣渠道分析,一定要和負(fù)責(zé)推廣的部門緊密合作,有業(yè)務(wù)流程配合才行。