沒有“一刀切”的數(shù)據(jù)治理模式， 也沒有標(biāo)準(zhǔn)化的啟動(dòng)過程。每個(gè)組織都可以就如何推出數(shù)據(jù)治理策略以及由誰推出一個(gè)合格的業(yè)務(wù)決策。

雖然一些組織可能決定致力于企業(yè)范圍的計(jì)劃，但其他組織可能更愿意逐個(gè)部門實(shí)施變更。但是，在開始之前，組織必須了解自己的組織類型。

盡管數(shù)據(jù)治理的范圍從應(yīng)用程序集成到分析，但數(shù)據(jù)治理的最大價(jià)值在于分析。

對(duì)組織進(jìn)行分類

在開始規(guī)劃數(shù)據(jù)治理策略之前，需要確定組織的現(xiàn)有數(shù)據(jù)計(jì)劃。一般來說，組織的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備分為兩類，成熟的（在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域）或剛剛起步。

一個(gè)成熟的組織已經(jīng)將其數(shù)據(jù)用于分析，并將這些見解轉(zhuǎn)化為漸進(jìn)的業(yè)務(wù)決策。另一方面，一個(gè)羽翼未豐的組織將擁有有限的倉儲(chǔ)設(shè)施，并且可能未開始一個(gè)專注于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的時(shí)期。

以下是如何確定組織是成熟的還是剛剛起步的：

成熟：

• 將有多個(gè)數(shù)據(jù)倉庫在運(yùn)行
• 將利用 Hadoop 和 Snowflake 等大型數(shù)據(jù)堆棧
• 已經(jīng)在使用復(fù)雜的報(bào)告系統(tǒng)，例如 Qlik

起步：

• 不會(huì)有很多（如果有的話）數(shù)據(jù)倉庫在運(yùn)行
• 打算使用正確的方法建立新的數(shù)據(jù)實(shí)踐
• 將是一個(gè)相對(duì)年輕的組織
• 很可能在 Salesforce 等平臺(tái)上或圍繞企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 軟件本地構(gòu)建，尚未使用其數(shù)據(jù)來增加價(jià)值

一個(gè)成熟的組織將利用其數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但一個(gè)起步階段的組織尚未開始一個(gè)專注于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的時(shí)期。

第1步：識(shí)別并構(gòu)建價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素

構(gòu)建業(yè)務(wù)案例的第一步是了解您擁有或計(jì)劃擁有的數(shù)據(jù)計(jì)劃的價(jià)值。如果不了解潛在用例的價(jià)值，就不值得投資海量數(shù)據(jù)平臺(tái)。

在成熟的組織中，已經(jīng)有各種數(shù)據(jù)計(jì)劃。因此，要了解數(shù)據(jù)治理的重要性，只需確定數(shù)據(jù)治理計(jì)劃如何幫助加快或提高這些計(jì)劃的效率。另一方面，在一個(gè)數(shù)據(jù)治理起步的組織中，必須首先確定這些舉措的潛在價(jià)值。

成熟的組織通常會(huì)在實(shí)施重要的數(shù)據(jù)湖和數(shù)據(jù)倉庫網(wǎng)絡(luò)之前建立業(yè)務(wù)案例。一個(gè)成熟的組織會(huì)問自己是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了它設(shè)定的目標(biāo)，如果沒有，為什么沒有。

成熟組織的主要目標(biāo)是確定現(xiàn)有問題，將問題通過數(shù)據(jù)治理計(jì)劃解決，并從這項(xiàng)研究中創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)案例。

在一個(gè)成熟的組織中，建立一個(gè)明確的業(yè)務(wù)案例可能很困難，因?yàn)橐呀?jīng)存在許多計(jì)劃。主要目標(biāo)是創(chuàng)建這些業(yè)務(wù)案例及其目標(biāo)的清單，并記錄它們的成功和/或失敗。下一步將專注于發(fā)現(xiàn)的問題。如果任何舉措效率低下，應(yīng)該專注于如何改進(jìn)它們。通常，數(shù)據(jù)計(jì)劃是相互關(guān)聯(lián)的，但組織內(nèi)的許多人并不知道這些聯(lián)系。

成熟組織的主要目標(biāo)是確定將通過數(shù)據(jù)治理計(jì)劃解決的現(xiàn)有問題，并從該研究中創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)案例。

使業(yè)務(wù)目標(biāo)與業(yè)務(wù)案例保持一致

將數(shù)據(jù)治理計(jì)劃目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致時(shí)，會(huì)在組織內(nèi)獲得最大的牽引力。以下是業(yè)務(wù)目標(biāo)和目的的示例：

• 年收入增加 30%
• 成為所在行業(yè)客戶滿意度第一的公司
• 降低運(yùn)營(yíng)成本 10%
• 將公司轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織

對(duì)于一個(gè)起步階段的組織，其目標(biāo)是為數(shù)據(jù)分析和支持其所需的數(shù)據(jù)治理流程建立一個(gè)全新的業(yè)務(wù)案例。在成熟的組織中，業(yè)務(wù)案例基于調(diào)查和記錄現(xiàn)有實(shí)踐，而新興組織則需要從頭開始。

那么，如何完成的呢？可以從三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域構(gòu)建新的業(yè)務(wù)案例。

產(chǎn)生更多收入

首先是創(chuàng)收。組織的數(shù)據(jù)本身不能發(fā)展業(yè)務(wù)，但巧妙地使用這些數(shù)據(jù)可以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展。在醫(yī)療保健、銀行、科技、零售和許多其他行業(yè)，利用數(shù)據(jù)提高收入的潛力巨大。

以醫(yī)療保健行業(yè)為例，將從醫(yī)生那里收到患者代碼，然后用來向患者收費(fèi)。如果能夠驗(yàn)證代碼的合法性，那么患者對(duì)費(fèi)用提出上訴的可能性就會(huì)降低，而索賠第一次被接受的可能性就會(huì)更大。更高的批準(zhǔn)率將鼓勵(lì)來自潛在客戶的更多業(yè)務(wù)。

在另一個(gè)示例中，可以為零售公司制定創(chuàng)收業(yè)務(wù)案例，使用數(shù)據(jù)通過有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)增加利潤(rùn)。通過針對(duì)特定客戶的特定產(chǎn)品，零售企業(yè)可以獲得更大的利潤(rùn)。

提高運(yùn)營(yíng)效率

數(shù)據(jù)對(duì)于提高公司的運(yùn)營(yíng)效率同樣重要。從本質(zhì)上講，提高的效率將導(dǎo)致成本降低。業(yè)務(wù)案例通常被涉及銀行和金融服務(wù)的公用事業(yè)公司和組織采用。

為了提高運(yùn)營(yíng)效率，需要識(shí)別組織內(nèi)的當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，然后簡(jiǎn)化流程，或許可以通過自動(dòng)化來實(shí)現(xiàn)。為此，需要通過數(shù)據(jù)倉庫啟動(dòng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)。

有很多例子可以說明如何通過數(shù)據(jù)治理來提高運(yùn)營(yíng)效率，假設(shè)一家電力供應(yīng)商正在根據(jù)其組件制造商提供的方案進(jìn)行每月定期維護(hù)。但是，維護(hù)會(huì)話可能過于頻繁，會(huì)導(dǎo)致更高的成本和更頻繁的停機(jī)時(shí)間。為了提高運(yùn)營(yíng)效率，需要了解組織內(nèi)的當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，然后簡(jiǎn)化流程。

通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化維護(hù)流程，不僅可以節(jié)省資金，還可以減少停機(jī)時(shí)間。根據(jù)來自監(jiān)控公司設(shè)備的傳感器的信息，可以改為每季度完成雙月維護(hù)任務(wù)。

降低風(fēng)險(xiǎn)

第三個(gè)商業(yè)案例是降低風(fēng)險(xiǎn)，通常側(cè)重于合規(guī)問題，例如國(guó)外的組織需要遵守歐盟的通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例 (GDPR)，而我國(guó)的組織需要遵循《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等。即使組織知道所承擔(dān)的責(zé)任，數(shù)據(jù)治理計(jì)劃也可以使其降低在不知不覺中違反合規(guī)法律的風(fēng)險(xiǎn)。

作為一個(gè)實(shí)際示例，這種風(fēng)險(xiǎn)降低策略可能涉及公司限制對(duì)某些數(shù)據(jù)集的訪問以保護(hù) PII。

第二步：了解痛點(diǎn)

在一個(gè)成熟的組織中，存在著各種痛點(diǎn)阻礙了數(shù)據(jù)計(jì)劃充分發(fā)揮其潛力。盡管痛點(diǎn)為個(gè)人所熟知，但在公司范圍內(nèi)通常不了解它們。此步驟的主要目標(biāo)是記錄現(xiàn)有的痛點(diǎn)并確定解決這些痛點(diǎn)的潛在好處。

為了識(shí)別突出問題，成熟的組織需要遵循特定的方法——新興組織將使用略有不同的方法。發(fā)現(xiàn)這些問題的最佳方法是采訪每個(gè)以數(shù)據(jù)為中心的部門的員工，例如數(shù)據(jù)倉庫、開發(fā)和實(shí)施項(xiàng)目。這些訪談可以由組織、數(shù)據(jù)治理官或數(shù)據(jù)治理擁護(hù)者進(jìn)行。還可以為該任務(wù)聘請(qǐng)數(shù)據(jù)管理顧問。

雖然痛點(diǎn)為個(gè)人所熟知，但在組織范圍內(nèi)通常不了解它們。

需要列出當(dāng)前影響組織的所有問題。預(yù)建模板是確定此信息的最佳資源，有助于面向過程。使用電子表格，顯示所需信息所需的時(shí)間會(huì)大大縮短，因?yàn)椴恍枰^腦風(fēng)暴。可以簡(jiǎn)單地分發(fā)表格并檢查出現(xiàn)的問題。

示例問題包括：

(1) 以業(yè)務(wù)為中心的問題

• 很難找到能夠勝任 AI 工具的人才
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)沒有明確的愿景

(2) 現(xiàn)有技術(shù)的問題

• 查詢運(yùn)行緩慢
• 報(bào)告通常在請(qǐng)求后 24 小時(shí)提供，而不是實(shí)時(shí)提供
• 當(dāng)有大量數(shù)據(jù)請(qǐng)求時(shí)，報(bào)告系統(tǒng)滯后

(3) 現(xiàn)有流程的問題

• 用戶不知道如何訪問數(shù)據(jù)

與成熟組織的方法論一樣，起步階段的組織需要訪談某些團(tuán)隊(duì)，以了解可以在哪些方面獲得最大收益。由于組織不太可能在數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)中占有重要地位，因此需要聯(lián)系該組織的其他成員。

與成熟的組織不同，商業(yè)案例足以批準(zhǔn)公司對(duì)數(shù)據(jù)治理平臺(tái)的投資。沒有必要確定當(dāng)前數(shù)據(jù)分析實(shí)踐中存在的問題，因?yàn)椴惶赡苡泻芏嘣谶\(yùn)行

要確定數(shù)據(jù)計(jì)劃的價(jià)值，必須：

• 與 IT/數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)面，了解各種數(shù)據(jù)計(jì)劃
• 了解并記錄他們的目標(biāo)和衍生價(jià)值
• 了解并記錄這些值的潛在范圍

第3步：構(gòu)建解決方案和成本效益分析

下一步是根據(jù)研究結(jié)果開發(fā)定制的解決方案。該解決方案將專注于數(shù)據(jù)素養(yǎng)計(jì)劃、數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、數(shù)據(jù)訪問管理和其他高級(jí)治理工具。

對(duì)于成熟的組織，主要目標(biāo)是選擇支持現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析流程的工具庫，而新興組織最好通過引入分析和治理的治理計(jì)劃來提供服務(wù)。數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)分析不同，但兩者缺一不可。它們是任何數(shù)據(jù)策略的核心組成部分。 

解決方案一般包括以下內(nèi)容：

• 構(gòu)建/實(shí)施可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)技術(shù)堆棧
• 明確定義角色和職責(zé)
• 將數(shù)據(jù)分為幾個(gè)類別，例如通用、私有、機(jī)密、敏感等
• 選擇的類別明確定義數(shù)據(jù)訪問策略
• 定義提高組織中數(shù)據(jù)素養(yǎng)的步驟
• 定義改進(jìn)組織中數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的步驟
• 定義提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的步驟
• 定義提高數(shù)據(jù)可信度的步驟

通過實(shí)施上述流程，將能夠消除數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造流程中的任何低效率。這將提供對(duì)即將到來的數(shù)據(jù)治理計(jì)劃的完整成本效益分析。

數(shù)據(jù)治理不同于數(shù)據(jù)分析，但不能一無所有，它是任何數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的核心組成部分。

像上面這樣的解決方案不能用零散的工具和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)啟動(dòng)一個(gè)全面的數(shù)據(jù)治理計(jì)劃時(shí)，需要一套軟件和工具。