什么是聯(lián)合搜索？

簡單地說，聯(lián)合搜索是一種允許用戶通過單個搜索查詢，接收來自多個信息資源的聚合結(jié)果的技術(shù)。

對您的客戶（網(wǎng)站搜索）或業(yè)務(wù)員（內(nèi)部搜索）的主要好處是將所有內(nèi)容放在一個地方。這樣，他們就不必通過多個平臺來獲得答案。

我們所說的“來源”是什么意思？

這些可以是包含信息的任何東西（數(shù)據(jù)庫等）。例如：

• 鏈接到公司的網(wǎng)站
• 內(nèi)部網(wǎng)：網(wǎng)站、應(yīng)用程序、知識管理系統(tǒng)和項目管理軟件。
• 博客和其他內(nèi)容管理系統(tǒng)

聯(lián)合搜索有哪些不同類型？

聯(lián)合搜索有兩個基本組件。首先，“索引”是要搜索數(shù)據(jù)的聚合。該索引的結(jié)構(gòu)是為了促進有效的搜索。其次，“搜索功能”是在索引中查找相關(guān)信息以響應(yīng)特定查詢的元素。索引和搜索功能相互作用使聯(lián)合搜索成為可能。

• 搜索時間合并（或“查詢時間合并”）

在這種類型的聯(lián)合搜索中，分別向每個數(shù)據(jù)源發(fā)出查詢。它要求在搜索中包含每個數(shù)據(jù)位置的單獨索引。結(jié)果以非結(jié)構(gòu)化格式并根據(jù)每個數(shù)據(jù)源的優(yōu)先級順序呈現(xiàn)。調(diào)整受到限制，但不需要對內(nèi)容進行額外索引。

這是最簡單的解決方案，缺陷在于響應(yīng)時間緩慢——這可能會削弱用戶對快速、實時響應(yīng)的需求。

• 索引時間合并

對于這種類型的搜索，所有內(nèi)容都必須在同一個索引中。這允許搜索管理數(shù)據(jù)并獲得更好的結(jié)果。在這種情況下，搜索結(jié)果按相關(guān)性排序。這是一個更復雜和更昂貴的設(shè)置解決方案，因為它需要構(gòu)建一個完整的索引系統(tǒng)。但是，值得付出努力，因為它將確保一流的搜索體驗和更快的響應(yīng)時間。聯(lián)合搜索工具使實施這樣的解決方案變得容易。

• 混合聯(lián)合搜索

混合方法混合了查詢時間合并和索引時間合并。您應(yīng)該盡可能為每個數(shù)據(jù)源創(chuàng)建一個中央索引（如在索引時合并）。在某些情況下，數(shù)據(jù)源無法在中央索引中表示，必須單獨保存。搜索時，您必須搜索所有索引、中心索引和其他索引。匯總結(jié)果以創(chuàng)建最終列表（如在查詢時合并）。混合聯(lián)合搜索提供比查詢時合并更好的性能，因為它減少了需要搜索的索引數(shù)量。但是，由于存在多個索引，因此搜索比只有一個索引時要慢。

聯(lián)合搜索有什么好處？

– 更高的可靠性和安全性

聯(lián)合搜索不僅將搜索查詢發(fā)送到所有不同的數(shù)據(jù)源，還可以考慮用戶的憑據(jù)。這允許不會出現(xiàn)在簡單的網(wǎng)絡(luò)搜索中的結(jié)果，無需登錄到每個憑證系統(tǒng)和搜索。

- 更準確的結(jié)果

在傳統(tǒng)搜索中，結(jié)果并不總是按照您希望的方式優(yōu)先顯示。當某些信息對搜索者更有價值時，可能會將其排在堆棧之下。借助聯(lián)合搜索，可以根據(jù)用戶希望在搜索中賦予它們的可見性來對來源進行加權(quán)。這樣，調(diào)整后的結(jié)果可以根據(jù)個人或公司的需要更好地對搜索數(shù)據(jù)進行優(yōu)先排序。

– 更快的響應(yīng)

軟件即服務(wù) (SaaS) 的采用在過去十年中顯著增長，一些研究表明，有些公司使用 100 到近 300 個應(yīng)用程序，具體取決于其規(guī)模。每個平臺都包含對業(yè)務(wù)運營重要的數(shù)據(jù)和信息。一天中的大部分時間都在從一個來源到另一個來源來回往返以整合信息，或者更糟糕的是，無法找到信息，這可能既耗時又令人沮喪。將所有搜索結(jié)果收集到一個搜索解決方案中可以節(jié)省人們的時間。

– 改善用戶體驗

聯(lián)合搜索使人們可以同時搜索所有現(xiàn)有內(nèi)容。它允許用戶準確地找到他們正在尋找的東西，甚至不用考慮它可能在哪里。這改善了用戶體驗，提高了參與度和忠誠度。

除了聯(lián)合搜索解決方案之外，還是一種使用自然語言處理的人工智能驅(qū)動的智能搜索。自然語言處理有助于計算機清楚地了解人們在網(wǎng)上輸入的內(nèi)容，無論是否有錯字，能更好理解用戶的意圖