了解為什么在真實(shí)設(shè)備云上測(cè)試多體驗(yàn)應(yīng)用程序?qū)?gòu)建和塑造交互式 Web 和移動(dòng)應(yīng)用程序的未來(lái)。

多體驗(yàn) (MX) 應(yīng)用程序正在塑造 Web 和移動(dòng)應(yīng)用程序的未來(lái)，使它們更具沉浸感和交互性。借助多體驗(yàn)應(yīng)用程序，用戶可以使用各種設(shè)備和平臺(tái)以多種方式與品牌或企業(yè)互動(dòng)。

像微信和 Paytm 這樣的超級(jí)應(yīng)用越來(lái)越受歡迎，因?yàn)樗鼈兊漠a(chǎn)品范圍很廣，而且它們?yōu)橛脩籼峁┝伺c平臺(tái)無(wú)關(guān)的多重體驗(yàn)。多體驗(yàn)開發(fā)平臺(tái) (MXDP)集中了將多體驗(yàn)應(yīng)用程序組合在一起所涉及的所有活動(dòng)，并且正變得越來(lái)越流行。

根據(jù)這份報(bào)告，超過(guò) 2/3的用戶對(duì)具有出色多重體驗(yàn)的應(yīng)用程序感興趣。考慮到 MX 應(yīng)用程序和開發(fā)平臺(tái)領(lǐng)域的增長(zhǎng)前景，真實(shí)設(shè)備云在質(zhì)量保證或測(cè)試部分發(fā)揮著重要作用。

多體驗(yàn)應(yīng)用程序之旅的組成部分

MX 應(yīng)用程序與普通 Web 或移動(dòng)應(yīng)用程序的區(qū)別在于支持的平臺(tái)范圍和交互方式。以下是 MX 旅程中的一些常見組件或接觸點(diǎn)：

• 移動(dòng)應(yīng)用程序：移動(dòng)應(yīng)用程序是最常見的多體驗(yàn)應(yīng)用程序類型。它們旨在在智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備上運(yùn)行，這些設(shè)備在設(shè)備數(shù)量和區(qū)域覆蓋范圍方面占主導(dǎo)地位。
• Web 應(yīng)用程序：Web 應(yīng)用程序旨在運(yùn)行在 Web 瀏覽器上，這些瀏覽器通過(guò) WWW 協(xié)議和大量 I/O 和可訪問(wèn)性功能（如語(yǔ)音、攝像頭、地理定位等）提供對(duì) Internet 站點(diǎn)的訪問(wèn)。
• 桌面應(yīng)用程序：桌面應(yīng)用程序旨在在臺(tái)式計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。世界上最流行的桌面操作系統(tǒng)平臺(tái)是 Windows、MacOS 和 Linux。
• 聊天機(jī)器人：聊天機(jī)器人是模擬人類對(duì)話的計(jì)算機(jī)程序。它們可用于提供客戶支持或自動(dòng)執(zhí)行預(yù)訂門票或訂購(gòu)產(chǎn)品等任務(wù)。
• 語(yǔ)音應(yīng)用程序：語(yǔ)音應(yīng)用程序旨在通過(guò)語(yǔ)音命令進(jìn)行控制。它們可用于執(zhí)行諸如撥打電話或控制智能家居設(shè)備等任務(wù)。流行的例子包括 Apple 的 Siri、Amazon 的 Alexa 等。
• 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR) 應(yīng)用程序：AR 應(yīng)用程序旨在將計(jì)算機(jī)生成的圖像疊加在現(xiàn)實(shí)世界中。它們可用于游戲、導(dǎo)航或教育。Microsoft Hololens和Google 的 Glasses是最受歡迎的 AR 平臺(tái)之一。
• 虛擬現(xiàn)實(shí) (VR) 應(yīng)用程序：VR 應(yīng)用程序旨在創(chuàng)造逼真的沉浸式體驗(yàn)。它們可用于游戲、娛樂(lè)或培訓(xùn)。Meta 的 Quest和HTC 的 Vive是一些常用的 VR 平臺(tái)。
• 混合現(xiàn)實(shí) (MR) 應(yīng)用程序：MR 應(yīng)用程序旨在將現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界相結(jié)合。它們可用于游戲、娛樂(lè)或教育。
• 可穿戴設(shè)備：可穿戴設(shè)備是可穿戴在身上的設(shè)備。它們可用于跟蹤健身數(shù)據(jù)、接收通知或付款。這是一個(gè)快速擴(kuò)張的行業(yè)類別，各種設(shè)備的價(jià)格都在迅速下降。
• 物聯(lián)網(wǎng) (IoT)：物聯(lián)網(wǎng)是連接到互聯(lián)網(wǎng)的物理設(shè)備網(wǎng)絡(luò)。這些設(shè)備可用于遠(yuǎn)程收集數(shù)據(jù)或控制設(shè)備。

Web 瀏覽器仍然是最流行的應(yīng)用程序接觸點(diǎn)，盡管移動(dòng)應(yīng)用程序肯定在增加。其他設(shè)備，如智能手表、智能電視、語(yǔ)音助手等，也因價(jià)格下降而變得流行。

MXDP 的興起

市場(chǎng)上有許多多體驗(yàn)開發(fā)平臺(tái) (MXDP)，如Microsoft 的 PowerApps 平臺(tái)、Google 的 Firebase、Oracle Mobile Hub等，每個(gè)平臺(tái)都有自己的特性和功能。以下是多體驗(yàn)開發(fā)平臺(tái)興起的一些原因：

• 低代碼/無(wú)代碼的出現(xiàn)：低代碼/無(wú)代碼平臺(tái)可以通過(guò)減少構(gòu)建它們所需的編碼量來(lái)幫助加速多體驗(yàn)應(yīng)用程序平臺(tái)的開發(fā)。這有助于加快開發(fā)過(guò)程并更容易創(chuàng)建復(fù)雜的應(yīng)用程序。MXDP 經(jīng)常利用這些技術(shù)來(lái)幫助加速開發(fā)。
• 更快地部署有價(jià)值的數(shù)字體驗(yàn)：隨著世界變得更加數(shù)字化，企業(yè)需要能夠快速輕松地部署新體驗(yàn)，以滿足客戶需求。多體驗(yàn)開發(fā)平臺(tái)使在各種設(shè)備和平臺(tái)上快速部署新體驗(yàn)成為可能。
• 需要更輕松的可擴(kuò)展性：借助多體驗(yàn)開發(fā)平臺(tái)，企業(yè)可以根據(jù)需要輕松擴(kuò)展或縮減其應(yīng)用程序。這是因?yàn)檫@些平臺(tái)是云原生的，這意味著它們被設(shè)計(jì)為在云基礎(chǔ)設(shè)施上運(yùn)行。
• 需要更好的協(xié)作：多體驗(yàn)開發(fā)平臺(tái)為組織內(nèi)不同團(tuán)隊(duì)之間更好的協(xié)作提供了機(jī)會(huì)。這是因?yàn)樗鼈冊(cè)试S更直觀的軟件開發(fā)方法，這使得非程序員更容易做出貢獻(xiàn)。
• 需要更快的決策：多體驗(yàn)開發(fā)平臺(tái)可以幫助組織更快地做出決策，因?yàn)樗鼈兒?jiǎn)化了協(xié)作。這是因?yàn)樗欣嫦嚓P(guān)者都可以很容易地看到并為開發(fā)過(guò)程做出貢獻(xiàn)。

MXDP 的未來(lái)是光明的。隨著對(duì)它們的需求的增長(zhǎng)，它們變得越來(lái)越受歡迎。隨著新設(shè)備和模式的出現(xiàn)，支持它們的新平臺(tái)也將出現(xiàn)。我們可以期待看到更多提供低代碼和無(wú)代碼開發(fā)并專注于特定模式或設(shè)備的平臺(tái)。

由于接觸點(diǎn)范圍廣泛且不斷發(fā)展，MX 應(yīng)用程序必須不斷添加和更新對(duì)市場(chǎng)上每個(gè)新的相關(guān)平臺(tái)的支持。此外，盡管許多 MXDP 帶有一組內(nèi)置的測(cè)試功能和支持，但大多數(shù)業(yè)務(wù)用例將需要復(fù)雜的工具堆疊和復(fù)雜的工作流程來(lái)保證質(zhì)量，這會(huì)帶來(lái)一系列新的挑戰(zhàn)。

測(cè)試多體驗(yàn)應(yīng)用程序的挑戰(zhàn)

多體驗(yàn)應(yīng)用程序的質(zhì)量保證測(cè)試的主要挑戰(zhàn)是：

• 確?？缍鄠€(gè)設(shè)備和平臺(tái)的兼容性：多體驗(yàn)應(yīng)用程序質(zhì)量保證測(cè)試的主要挑戰(zhàn)之一是確保跨多個(gè)設(shè)備和平臺(tái)的兼容性。有這么多不同類型的設(shè)備和操作系統(tǒng)，很難確保您的應(yīng)用程序在所有這些設(shè)備和操作系統(tǒng)上都能正常工作。
• 管理不同的交互和接觸點(diǎn)：另一個(gè)挑戰(zhàn)是管理不同的交互和接觸點(diǎn)。使用多體驗(yàn)應(yīng)用程序，用戶將根據(jù)他們使用的設(shè)備以不同的方式與之交互。例如，他們可能在移動(dòng)設(shè)備上使用觸摸手勢(shì)，但在智能揚(yáng)聲器上使用語(yǔ)音命令。因此，您需要確保所有這些不同的交互都經(jīng)過(guò)測(cè)試并且正常工作。
• 確保一致的用戶體驗(yàn)：確保所有接觸點(diǎn)的一致用戶體驗(yàn)也很重要。這意味著無(wú)論使用何種設(shè)備或平臺(tái)，應(yīng)用程序都應(yīng)該以相同的方式工作。例如，如果用戶在移動(dòng)應(yīng)用程序上開始交互，他們應(yīng)該能夠在網(wǎng)站或聊天機(jī)器人上繼續(xù)進(jìn)行，而不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題。
• 測(cè)試不同類型的內(nèi)容：另一個(gè)挑戰(zhàn)是測(cè)試不同類型的內(nèi)容。使用多體驗(yàn)應(yīng)用程序，您可能需要支持不同類型的內(nèi)容，例如文本、圖像、視頻和音頻。這在測(cè)試方面可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槟枰_保所有這些內(nèi)容都正確顯示在所有設(shè)備和平臺(tái)上。
• 管理 不同版本的應(yīng)用程序：另一個(gè)挑戰(zhàn)是管理不同版本的應(yīng)用程序。隨著新設(shè)備和操作系統(tǒng)的發(fā)布，您可能需要?jiǎng)?chuàng)建應(yīng)用程序的新版本來(lái)支持它們。在質(zhì)量保證測(cè)試方面，這可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槟枰_保應(yīng)用程序的所有不同版本都經(jīng)過(guò)正確測(cè)試。
• 確保無(wú)縫的用戶旅程：最后，確保無(wú)縫的用戶旅程很重要。這意味著應(yīng)用程序應(yīng)該易于使用和導(dǎo)航，并且應(yīng)該沒(méi)有錯(cuò)誤或故障。這在測(cè)試時(shí)可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槟枰_保應(yīng)用程序穩(wěn)定并且所有不同的交互都能正常工作。

使用真實(shí)設(shè)備云測(cè)試多重體驗(yàn)

有這么多不同類型的設(shè)備和操作系統(tǒng)，很難在所有這些設(shè)備和操作系統(tǒng)上測(cè)試您的應(yīng)用程序。但是，使用真實(shí)的設(shè)備云，您可以在各種設(shè)備上測(cè)試您的應(yīng)用程序，而無(wú)需實(shí)際擁有所有設(shè)備。

真實(shí)的設(shè)備云可以幫助確保一致的用戶體驗(yàn)。這意味著無(wú)論使用何種設(shè)備或平臺(tái)，應(yīng)用程序都應(yīng)該以相同的方式工作。例如，如果用戶在移動(dòng)應(yīng)用程序上開始交互，他們應(yīng)該能夠在網(wǎng)站或聊天機(jī)器人上繼續(xù)進(jìn)行，而不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題。

• 確?？缍鄠€(gè)設(shè)備和平臺(tái)的兼容性：多體驗(yàn)應(yīng)用程序質(zhì)量保證測(cè)試的主要挑戰(zhàn)之一是確?？缍鄠€(gè)設(shè)備和平臺(tái)的兼容性。

借助如此廣泛的測(cè)試環(huán)境，您可以重新創(chuàng)建真實(shí)的用戶場(chǎng)景和設(shè)備體驗(yàn)。您可以調(diào)整現(xiàn)實(shí)世界的變量，如網(wǎng)絡(luò)條件、地理位置等。測(cè)試可導(dǎo)航性和屏幕閱讀器等輔助功能。您可以在設(shè)備上測(cè)試通知。此外，還可以訪問(wèn)一系列操作系統(tǒng)上瀏覽器的開發(fā)者工具部分。

• 管理不同的交互和接觸點(diǎn)：使用多體驗(yàn)應(yīng)用程序，用戶將根據(jù)他們使用的設(shè)備以不同的方式與之交互。例如，他們可能在移動(dòng)設(shè)備上使用觸摸手勢(shì)，但在智能揚(yáng)聲器上使用語(yǔ)音命令。因此，您需要確保所有這些不同的交互都經(jīng)過(guò)測(cè)試并且正常工作。
• 確保一致的用戶體驗(yàn)：這意味著無(wú)論使用何種設(shè)備或平臺(tái)，應(yīng)用程序都應(yīng)該以相同的方式工作。BrowserStack 讓您可以在不同的桌面操作系統(tǒng)、移動(dòng)設(shè)備和 Web 瀏覽器上測(cè)試您的應(yīng)用體驗(yàn)。使用自動(dòng)化可視化測(cè)試工具 Percy，您可以在一系列設(shè)備上自動(dòng)驗(yàn)證 UI 級(jí)別的更改。
• 測(cè)試不同類型的內(nèi)容：另一個(gè)挑戰(zhàn)是測(cè)試不同類型的內(nèi)容。使用多體驗(yàn)應(yīng)用程序，您可能需要支持不同類型的內(nèi)容，例如文本、圖像、視頻和音頻。這在測(cè)試方面可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槟枰_保所有這些內(nèi)容都正確顯示在所有設(shè)備和平臺(tái)上。
• 管理不同版本的應(yīng)用程序：另一個(gè)挑戰(zhàn)是管理不同版本的應(yīng)用程序。隨著新設(shè)備和操作系統(tǒng)的發(fā)布，您可能需要?jiǎng)?chuàng)建應(yīng)用程序的新版本來(lái)支持它們。在質(zhì)量保證測(cè)試方面，這可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槟枰_保應(yīng)用程序的所有不同版本都經(jīng)過(guò)正確測(cè)試。
• 確保無(wú)縫的用戶旅程：最后，應(yīng)用程序應(yīng)該易于使用和導(dǎo)航，并且應(yīng)該沒(méi)有錯(cuò)誤或故障。這在手動(dòng)測(cè)試時(shí)可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槟枰_保應(yīng)用程序穩(wěn)定并且所有不同的交互都能正常工作。