數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮席卷全球的當(dāng)下，軟件作為銀行釋放數(shù)字化價(jià)值、提升行業(yè)競爭力的關(guān)鍵載體，其重要性正在不斷凸顯。近年來，銀行業(yè)對金融科技的投入持續(xù)上升，據(jù) Wind 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國有六大行在 2024 年金融科技領(lǐng)域的投入合計(jì)達(dá) 1254.59 億元，較上一年增長約 2%，金融數(shù)智化在銀行領(lǐng)域的戰(zhàn)略核心地位不言而喻。某頭部股份制銀行基于超4 萬員工規(guī)模與近10萬億元管理資產(chǎn)規(guī)模的雄厚實(shí)力，在個(gè)人銀行、公司銀行、電子銀行及金融科技服務(wù)等領(lǐng)域持續(xù)深耕，備受行業(yè)及用戶認(rèn)可。面對業(yè)務(wù)快速迭代、用戶體驗(yàn)升級和日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景等多重現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，該行深刻感知到數(shù)智化轉(zhuǎn)型對于提升服務(wù)效率、拓展業(yè)務(wù)邊界的重要性。為構(gòu)建更高效、更智能的質(zhì)量保障體系，該行在軟件測試領(lǐng)域開展了眾多技術(shù)探索與創(chuàng)新。

洞察挑戰(zhàn)，尋求數(shù)智化變革之路

經(jīng)過積極探索與實(shí)踐，該銀行在軟件測試方面已具備一定的數(shù)字化基礎(chǔ)，自研并應(yīng)用接口自動(dòng)化測試系統(tǒng)和測試管理平臺，已實(shí)現(xiàn)測試流程的線上化管理，測試效率和質(zhì)量得到有效提升。然而，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，眾多新的挑戰(zhàn)也隨之顯現(xiàn)：

1. 效率與覆蓋的雙重瓶頸：傳統(tǒng)的UI自動(dòng)化測試維護(hù)成本高昂，難以覆蓋復(fù)雜業(yè)務(wù)場景，而不斷增長的自動(dòng)化測試用例也帶來了執(zhí)行效率的瓶頸。
2. 測試資產(chǎn)的沉淀與復(fù)用難題：測試用例、數(shù)據(jù)、腳本散落在不同系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一管理和標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，導(dǎo)致復(fù)用率低下，重復(fù)勞動(dòng)較多。
3. 測試管理的一體化需求：測試管理平臺與自動(dòng)化測試工具、DevOps工具鏈之間存在信息壁壘，流程銜接依賴人工，難以實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。
4. 精細(xì)化管理能力的提升空間：如何更精準(zhǔn)地分配測試資源、更有效地度量測試質(zhì)量、并基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，成為亟待解決的關(guān)鍵問題。

這些難點(diǎn)不僅掣肘著該銀行的數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，也是整個(gè)銀行業(yè)在數(shù)字化測試領(lǐng)域普遍面臨的共性問題。面對這些挑戰(zhàn)，該行積極拓展在測試領(lǐng)域具備專業(yè)技術(shù)沉淀且對銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具備深刻理解的合作伙伴，經(jīng)過慎重盤點(diǎn)與考量，選擇與國內(nèi)頭部AI測試服務(wù)商Testin云測攜手，共同探索銀行行業(yè)測試數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新課題。

精細(xì)規(guī)劃，應(yīng)對轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)

經(jīng)過深度調(diào)研，Testin云測深入評估該銀行的測試現(xiàn)狀與未來需求，根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)與核心訴求，結(jié)合自身技術(shù)優(yōu)勢和行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，打造了一套全面解決方案，雙方團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，共同規(guī)劃出本次質(zhì)量提升的創(chuàng)新路徑。

1.產(chǎn)品規(guī)劃：模塊化分層架構(gòu)賦能靈活響應(yīng)

Testin云測秉持模塊化設(shè)計(jì)理念，將測試平臺劃分為公共層、管理層和執(zhí)行層，并分階段進(jìn)行建設(shè)。這種靈活的架構(gòu)設(shè)計(jì)，有效應(yīng)對了銀行業(yè)務(wù)快速變化帶來的影響，為平臺的持續(xù)演進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.體系建設(shè)：TMMI 驅(qū)動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化升級

以國際權(quán)威的TMMI測試能力成熟度模型為指導(dǎo)，Testin云測與該行共同梳理并優(yōu)化了測試規(guī)劃、測試設(shè)計(jì)、測試執(zhí)行和缺陷管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景，制定了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范體系，并將線下流程遷移至線上平臺。例如，測試評審流程的線上化、案例管理的標(biāo)準(zhǔn)化，為測試度量提供了可靠的數(shù)據(jù)支撐。

3.用戶體驗(yàn)：對標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)的極致交互設(shè)計(jì)

Testin云測深刻洞察互聯(lián)網(wǎng)主流競品的優(yōu)秀實(shí)踐，規(guī)劃并采用全新的UI設(shè)計(jì)語言和流暢的交互體驗(yàn)，優(yōu)化了信息層級和導(dǎo)航布局，減少了用戶的判斷成本，提升了操作效率。例如，主流的左右導(dǎo)航布局、可視化的測試過程裁剪、甘特圖計(jì)劃進(jìn)度展示等設(shè)計(jì)，極大地改善了銀行用戶群體驗(yàn)。

4.技術(shù)架構(gòu)：微服務(wù)驅(qū)動(dòng)的安全可擴(kuò)展體系

Testin云測采用先進(jìn)的微服務(wù)架構(gòu)和領(lǐng)先的技術(shù)框架，增強(qiáng)了平臺的可擴(kuò)展性，能夠靈活應(yīng)對不同項(xiàng)目的定制化需求。同時(shí)，對一體化測試作業(yè)平臺的服務(wù)器、操作系統(tǒng)和中間件進(jìn)行了優(yōu)化升級，并采用安全可控的產(chǎn)品替代現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)品，保障了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和業(yè)務(wù)連續(xù)性。

攻堅(jiān)破局，項(xiàng)目實(shí)施與難點(diǎn)應(yīng)對

Testin云測與該行團(tuán)隊(duì)深度協(xié)作，共同推進(jìn)解決方案的落地實(shí)施。針對項(xiàng)目，Testin云測組建了由產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、UI設(shè)計(jì)師、測試專家及項(xiàng)目經(jīng)理等構(gòu)成的多人專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，雙方業(yè)務(wù)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)伙伴緊密配合，推進(jìn)并完成了需求分析、迭代開發(fā)、集中測試和驗(yàn)收試運(yùn)行等關(guān)鍵階段，在實(shí)施過程中，有效攻克挑戰(zhàn)，積累了諸多成功經(jīng)驗(yàn)：

1. 挑戰(zhàn)一：提升測試工作效率和自動(dòng)化測試覆蓋率 應(yīng)對策略：

1. 優(yōu)化自動(dòng)化分層策略：增加了接口測試的充分性，提升了UI端到端的測得覆蓋率，并探索低代碼/腳本混合模式以降低維護(hù)成本。
2. 引入AI輔助測試： 積極探索利用AI技術(shù)生成測試用例，尤其針對復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯和邊界場景。
3. 提升執(zhí)行效率：實(shí)施測試用例優(yōu)先級排序，并引入分布式測試執(zhí)行方案，優(yōu)化資源分配，實(shí)現(xiàn)用例的并行高效運(yùn)行。

2. 挑戰(zhàn)二：提升測試資產(chǎn)復(fù)用率，持續(xù)積淀測試過程資產(chǎn)應(yīng)對策略：

1. 構(gòu)建測試資產(chǎn)中心：建立統(tǒng)一的知識庫，對測試用例、腳本、數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理和標(biāo)簽化檢索。
2. 推行標(biāo)準(zhǔn)化模板：制定統(tǒng)一的用例設(shè)計(jì)規(guī)范和數(shù)據(jù)工廠模板，確保測試資產(chǎn)的可移植性和可復(fù)用性。
3. 強(qiáng)化資產(chǎn)沉淀：結(jié)構(gòu)化存儲和分析測試過程數(shù)據(jù)，例如缺陷根因和測試結(jié)論，為后續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐。

3. 挑戰(zhàn)三：提升測試管理一體化水平，實(shí)現(xiàn)測試作業(yè)高度一體化運(yùn)行應(yīng)對策略：

1. 平臺深度集成：通過API技術(shù)，深度整合接口測試平臺、數(shù)據(jù)管理平臺和DevOps工具鏈，打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)平臺間的數(shù)據(jù)互通和自動(dòng)化聯(lián)動(dòng)。

4. 挑戰(zhàn)四：提升測試管理各個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化水平

應(yīng)對策略：

1. 優(yōu)化資源分配：引入動(dòng)態(tài)環(huán)境分配算法，提升測試資源利用率，減少資源浪費(fèi)。
2. 構(gòu)建多維質(zhì)量度量體系：建立包括缺陷逃逸率、用例有效性等在內(nèi)的多維指標(biāo)看板，精準(zhǔn)識別高風(fēng)險(xiǎn)模塊。
3. 建立持續(xù)優(yōu)化機(jī)制：通過質(zhì)量回溯會議等形式，推動(dòng)閉環(huán)改進(jìn)，降低同類缺陷的復(fù)發(fā)率。

量化效果，數(shù)智化轉(zhuǎn)型成效顯著

通過與Testin云測的深度協(xié)作和聯(lián)合創(chuàng)新，該銀行軟件測試降本增效實(shí)現(xiàn)顯著效果，在金融測試數(shù)智化領(lǐng)域建立了核心優(yōu)勢與成功經(jīng)驗(yàn)：

1. 測試效率與自動(dòng)化覆蓋率顯著提升：分布式測試執(zhí)行和用例優(yōu)先級排序，使關(guān)鍵測試場景執(zhí)行時(shí)間縮短40%-60%。
2. 測試資產(chǎn)復(fù)用與知識沉淀能力增強(qiáng)：統(tǒng)一的知識庫和標(biāo)準(zhǔn)化模板的應(yīng)用，該行團(tuán)隊(duì)用例復(fù)用率提升50%以上，測試腳本開發(fā)效率提高30%。
3. 測試管理一體化與協(xié)作效率大幅優(yōu)化：通過API打通工具鏈，需求-用例-缺陷的端到端追溯效率提升70%，人工信息同步工作量減少90%；CI/CD流水線的自動(dòng)化集成，大幅提升了測試及時(shí)性和測試頻次。
4. 精細(xì)化管理價(jià)值得以充分體現(xiàn)：動(dòng)態(tài)環(huán)境分配算法使測試資源利用率提升60%，閑置資源浪費(fèi)減少80%；多維指標(biāo)看板幫助識別高風(fēng)險(xiǎn)模塊并進(jìn)行針對性改進(jìn)，整體質(zhì)量提升35%；質(zhì)量回溯會議推動(dòng)的閉環(huán)改進(jìn)機(jī)制，使同類缺陷復(fù)發(fā)率下降50%-70%。

該銀行與Testin 云測的合作，不僅成功破解金融測試領(lǐng)域的諸多難題，是銀行與科技企業(yè)深度融合、共同應(yīng)對挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)互利共贏的成功實(shí)踐，更為金融行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制、可推廣的成功范例，成為業(yè)內(nèi)表率。對于此次合作，Testin 云測 CEO 徐琨表示：“作為服務(wù)商提供專業(yè)先進(jìn)的測試技術(shù)與服務(wù)是基本，更重要的是需要對金融客戶行業(yè)特性和業(yè)務(wù)模式建立深刻洞察和理解，才能為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。未來，Testin 云測將持續(xù)加大在金融測試領(lǐng)域的投入，不斷創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)模式，攜手更多金融伙伴，穿越數(shù)智化浪潮的全新周期，共同推動(dòng)金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”

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