近年來，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的創(chuàng)新發(fā)展，數(shù)字技術與實體經濟深度融合，賦能于各個行業(yè)領域。加快推進數(shù)字化轉型，是“十四五”時期建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國的重要戰(zhàn)略任務。

如今，各大企業(yè)及地區(qū)都在紛紛布局數(shù)字化轉型，數(shù)字化轉型正在從消費側的數(shù)字化向生產側的數(shù)字化轉移，并進入深水區(qū)。然而企業(yè)數(shù)字化轉型也不是一蹴而就的。根據(jù)麥肯錫的調研顯示，一般企業(yè)做數(shù)字化轉型的失敗率高達80%。由于很多企業(yè)的數(shù)字化是外在驅動力，企業(yè)內部的組織、流程、服務、產品形態(tài)等方面沒有實現(xiàn)相應的升級，也就加大了企業(yè)數(shù)字化轉型的失敗率。

那么，企業(yè)該如何開展數(shù)字化轉型呢？在近日舉辦的華為全聯(lián)接大會2022上，華為中國政企業(yè)務總裁吳輝分享了華為基于多年的探索和實踐總結出的行業(yè)數(shù)字化轉型的方法論和企業(yè)轉型成功秘訣。

跨越數(shù)字鴻溝的六步走實現(xiàn)轉型成功

毫無疑問，數(shù)字化轉型已成為行業(yè)必答題，但想要轉型成功卻并不簡單。究其原因，主要包括頂層設計不夠系統(tǒng)、架構不穩(wěn)、以及落實舉措不到位等。此外，在企業(yè)數(shù)字化轉型的過程中，存在著天然的數(shù)字鴻溝，即“懂行業(yè)的不懂數(shù)字化，懂數(shù)字化的不懂行業(yè)”。的確，在企業(yè)轉型過程中，既需要懂得行業(yè)業(yè)務場景，又要了解數(shù)字化技術，這樣才能將行業(yè)知識與數(shù)字技術相結合，相得益彰。

華為就是要成為數(shù)字時代的架橋工與修路人，來彌合這個數(shù)字鴻溝。因此，華為經過多年的深度探索和業(yè)界最佳實踐，總結出一個數(shù)字化轉型成功的方法論，即“意愿牽引、場景切入、目標導向、組織適配，技術內化和應用外掛”六個步驟。

確立愿景，有勇有謀

企業(yè)數(shù)字化轉型不是簡單利用數(shù)字化技術進行變革，而是組織變革，需要有新的愿景、新的組織、新的制度和新的文化等轉變。因此，企業(yè)數(shù)字化轉型需要從頂層設計開始。如果企業(yè)轉型沒有藍圖，就很難系統(tǒng)性地規(guī)劃數(shù)字化轉型，難以實現(xiàn)從業(yè)務場景、商業(yè)模式到經營目標、業(yè)務流程的轉變。

吳輝強調，數(shù)字化轉型成功的企業(yè)都有一個共同的前提，就是強烈的轉型意愿，敢闖、敢試、敢投入。那么，就需要企業(yè)的一把手要親自參與數(shù)字化轉型，與高層一起形成數(shù)字化愿景，并且要勇于創(chuàng)新，善于謀劃，充分引入跨行業(yè)業(yè)界實踐，帶領團隊實現(xiàn)數(shù)字化轉型的成功。由于數(shù)字化轉型過程并不是一帆風順，有些企業(yè)可能看到短期遇到問題而沒有持續(xù)建設，因此，一把手還要敢于試錯，堅定不移地為愿景實現(xiàn)投入資源。

聚焦場景，實現(xiàn)價值

企業(yè)在設定數(shù)字化轉型愿景后，就需要從小場景切入，步步推進，進而堆積成一個大場景。吳輝將其總結為“小切口、大切面”。

“小切口、大切面”是變革中經常使用的詞語，指的是一個場景要打穿、打透，不需要追求場景的復雜性以及涉及面。因此，企業(yè)在做轉型變革時，可以要找到可以做深做透的場景，但是其影響較小的切入口，從而實現(xiàn)企業(yè)轉型價值場景。

企業(yè)價值場景包括三方面，即商業(yè)價值、社會交織和可持續(xù)發(fā)展價值，企業(yè)選定了場景價值，也就明確了數(shù)字化轉型的投入方向和階段目標。

作為企業(yè)，首需要創(chuàng)造效益，利用數(shù)字技術來提升品質、降本增效、增加收益，從而實現(xiàn)企業(yè)效益提升的商業(yè)價值。在電力行業(yè)，華為幫助南方電網(wǎng)解決了巡線時間長、勞動強度大、工作環(huán)境危險等問題，將單次巡檢時間從7天降至2小時，并實現(xiàn)了“高壓巡線不登塔”的目標，大幅降低了工人勞動強度和風險，實現(xiàn)了商業(yè)價值與社會價值的雙豐收。

當然，有些場景的價值不能僅僅通過金錢來衡量。有些場景可以利用數(shù)字化技術，降低高頻、高危、高難度作業(yè)場景難度，從而提升社會價值。在油氣行業(yè)，華為幫助國家管網(wǎng)解決了油氣管道第三方入侵檢測困難的問題，利用一套設備便能實現(xiàn)100公里管道的AI檢測，事件識別準確率達到97%，大幅降低了管網(wǎng)入侵所產生的經濟損失和安全風險，有效保障了能源安全。

數(shù)字化轉型就是為了企業(yè)未來的發(fā)展和生存，因此企業(yè)可通過整體安全可靠、架構可持續(xù)演進、規(guī)?？伸`活擴展等方面來審視自己企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)是否可以支撐業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。在金融行業(yè)，華為則為郵儲銀行部署了銀行分布式新核心，在確保業(yè)務穩(wěn)定性和連續(xù)性的同時也幫助銀行解決了“卡脖子”問題，幫助郵儲銀行實現(xiàn)了數(shù)字化系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。

吳輝表示，變革不是一蹴而就的，需要一個個變革的子項目來組成，通過不同的場景一步步實施，從而確保整體項目的影響可控。

目標導向，階段實現(xiàn)

企業(yè)在選定場景后，企業(yè)需要基于場景來制定數(shù)字化轉型的目標，以目標為導向開展數(shù)字化轉型。當然，由于數(shù)字化項目大多都是分階段按步驟來實行，因此目標也可以拆分，然后分階段來實現(xiàn)，避免欲速則不達。

三大軍團，簡單高效

數(shù)字化轉型是一個系統(tǒng)工程，沒有一個企業(yè)能完整實現(xiàn)，需要由客戶、伙伴和華為三方形成“鐵三角”的創(chuàng)新組織，即客戶有清晰的發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務理解，伙伴有沉淀多年的行業(yè)經驗，而華為有全棧的ICT技術，三者圍繞數(shù)字化轉型目標，持續(xù)升級迭代。

同時，華為為了快速集結資源、提高決策效率、實現(xiàn)短鏈條運作，成立了行業(yè)軍團、產業(yè)軍團和產品組合軍團，把復雜留給自己，把簡單留給客戶和伙伴，更好地解決了數(shù)字化轉型過程中的難題，幫助企業(yè)更快達成目標。

·行業(yè)軍團，重點聚焦價值場景，通過一支隊伍服務好一個行業(yè)，助力客戶數(shù)字化轉型成功?！ぎa業(yè)軍團，聚焦面向相關產業(yè)構建能力，規(guī)劃并交付行業(yè)需要的技術，同時貢獻產業(yè)標準，完善生態(tài)建設，讓技術服務更多行業(yè)。

·產品組合軍團，包括數(shù)據(jù)中心、園區(qū)、廣域網(wǎng)和數(shù)字站點四個方面，通過打造可復制的跨產品技術的組合方案，將行業(yè)積累的經驗沉淀到方案中，讓產品易集成、易適配，讓原本復雜的技術，簡單地解決客戶場景問題。

過去，華為采用的是矩陣模式，銷售、市場和研發(fā)等組織都是按照各自的產業(yè)屬性縱向合作，很難為客戶的復雜場景快速整合內部各個產品線。因此，軍團的成立就是為客戶的復雜場景帶來創(chuàng)新變革的核心責任團隊。軍團的定位是戰(zhàn)略攻關和戰(zhàn)役攻堅。戰(zhàn)略攻關就是打造“從0到1”的方案，戰(zhàn)役攻堅就是通過一些大型項目提升作戰(zhàn)能力。此外，軍團還要賦能代表處，提供面向行業(yè)的作戰(zhàn)能力，通過能力的構建，來支持各個業(yè)務單元和作戰(zhàn)單元。

吳輝強調，華為成立的軍團，從垂直和水平兩個維度來匹配、適應和創(chuàng)新，面向不同行業(yè)打造屬于行業(yè)的數(shù)字化方案，強化不同行業(yè)的數(shù)字化能力，通過數(shù)字化轉型釋放數(shù)字生產力。

由內向外，生根發(fā)芽

企業(yè)有了愿景、場景、目標和組織后，還需要有匹配的技術來幫助企業(yè)實現(xiàn)轉型。因此，華為與客戶、伙伴三方聯(lián)合進行了4A架構的重構，包括業(yè)務構架 （BA）、應用架構（AA）、信息架構（IA）和技術架構（TA）。業(yè)務架構、應用架構和信息架構主要是以客戶和ISV、SI為主，但華為都會全程參與，而華為最聚焦的是用技術內化的手段支撐客戶技術架構（TA）的設計與建設。

所謂技術內化，是華為把有根的全棧 ICT 技術進行聚合，由內而外生成數(shù)字平臺，對準復雜的硬件平臺、復雜的軟件和算法平臺，將它們封裝成簡單的對外接口，讓客戶和伙伴能在場景數(shù)字化建設中能直接、高效使用業(yè)界數(shù)字化能力。

而華為的根技術，就是一個“2+2+2”的技術組合。聯(lián)接領域有IPv6+和5.5G，計算領域有鯤鵬和昇騰，操作系統(tǒng)領域則有歐拉和鴻蒙。三大領域的根技術正在不斷生根、發(fā)芽、開花，通過組合式技術匹配業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展，助力企業(yè)轉型成功。

有所為，有所不為

一個公司的能力和資源是有限的，因此，華為堅持有所為，有所不為。有所為，就是針對價值場景，發(fā)揮華為在聯(lián)接、計算、云等數(shù)字技術方面的優(yōu)勢，提供產品和產品組合。有所不為，就是有清晰的邊界，堅持被集成，發(fā)揮合作伙伴對行業(yè)的理解力，來開發(fā)應用和設計信息架構，發(fā)揮客戶的業(yè)務理解能力，華為與伙伴、客戶一起打造場景化解決方案，幫助客戶系統(tǒng)化解決問題。

同時，華為也提出了應用外掛的概念。應用外掛指的是伙伴的應用可以運行在各個平臺，能夠與網(wǎng)絡解耦、與底層架構解耦。因此，華為只做軟硬件的復雜平臺，而上層的應用則交由千行百業(yè)的伙伴有一起來完成，通過華為打造的云底座，伙伴可以開發(fā)服務式、模塊化應用，并且可以不斷迭代和發(fā)展，業(yè)務像大樹一樣生生不息。

結語

經過多年發(fā)展，華為不斷加強面向行業(yè)的能力，將技術運營在行業(yè)的生產和工作場景中，并且將與客戶和伙伴的合作過程中積累的行業(yè)知識，不斷沉淀在華為的知識平臺和技術平臺中，從而形成了很多面向不同行業(yè)的方案，諸如此次全聯(lián)接大會上，華為攜手伙伴共同發(fā)布的十大場景化解決方案，涉及城市治理、金融、醫(yī)療、工業(yè)、能源、交通運輸?shù)榷鄠€行業(yè)的應用場景。

吳輝表示，當前，我國的數(shù)字化已經進入快車道，釋放數(shù)字生產力正當其時。而數(shù)字生產力就存在技術里，藏在場景里。數(shù)字化轉型是創(chuàng)新和變革，需要意愿牽引、場景切入、目標導向、組織適配、技術內化、應用外掛；并由客戶、伙伴與華為攜手，共創(chuàng)商業(yè)價值、社會價值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。華為也希望攜手更多客戶和伙伴，為企業(yè)增效益，為社會添福祉，為發(fā)展固根基，構建萬物互聯(lián)的智能世界。

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