華為吳輝:強(qiáng)健“伙伴+華為”體系,釋放數(shù)智生產(chǎn)力
原創(chuàng)自“伙伴+華為”體系推出以來,華為與合作伙伴攜手共進(jìn),共同把握市場機(jī)遇,實現(xiàn)了雙方的共同成長。2024年,華為繼續(xù)深化這一體系,力求實現(xiàn)更加穩(wěn)健的發(fā)展。在華為中國合作伙伴大會2024上,華為宣布,將堅持“一個深耕、兩個擴(kuò)張”的戰(zhàn)略布局,圍繞“四梁六柱”,沿著三個賽道,落實六大升級,從而構(gòu)建一個更加開放、緊密、成長的“伙伴+華為”體系,最終實現(xiàn)“數(shù)智世界,一觸即達(dá)”的愿景。
具體而言,“一個深耕,兩個擴(kuò)張”即深耕NA市場,擴(kuò)張商業(yè)和分銷市場;“四梁”指的是規(guī)則、秩序、激勵、平臺;“六柱”指的是“研、營、供、銷、服、管”六大支柱;“三個賽道”分別指NA市場、商業(yè)市場和分銷市場;六個升級,即在產(chǎn)品和方案、服務(wù)、合作、政策、賦能、平臺六個方面升級,全面提升“伙伴+華為”體系的競爭力和影響力,強(qiáng)健“伙伴+華為”體系。
華為是怎樣圍繞“四梁六柱”,沿著三個賽道,落實六個升級呢?華為中國政企業(yè)務(wù)總裁吳輝做了詳細(xì)講解。
華為中國政企業(yè)務(wù)總裁吳輝
強(qiáng)健“伙伴+華為”體系,具備開放、緊密、成長三大特征
在數(shù)字化、智能化、低碳化、可持續(xù)化“四化”驅(qū)動下,政企市場正迎來快速發(fā)展的黃金時期。吳輝指出,隨著智能化浪潮加速推進(jìn),數(shù)智化進(jìn)程已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必答題。然而,數(shù)智化轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),使得客戶在數(shù)智化創(chuàng)新方面面臨諸多挑戰(zhàn)。對于企業(yè)而言,如何理解和適應(yīng)這種變化,如何把握數(shù)智化的機(jī)遇,如何提升自身和合作伙伴的能力,都是擺在面前的重要問題。
華為僅僅擁有ICT技術(shù)和知識是不夠的,還必須深入了解企業(yè)所處的行業(yè),掌握其Know-How。為此,華為需要與合作伙伴們共同努力,構(gòu)建強(qiáng)健的“伙伴+華為”體系,幫助客戶輕松實現(xiàn)數(shù)智化。
為了實現(xiàn)數(shù)智世界的一觸即達(dá),華為致力于構(gòu)建開放、緊密、成長的“伙伴+華為”體系。開放是體系的核心,只有開放才能帶來無限可能。華為將開放自己所有的能力,包括知識、技能、交易、管理、售前、售后等能力,積極與伙伴開展合作,共同探索新技術(shù)、新應(yīng)用,推動數(shù)智化進(jìn)程的發(fā)展。同時,緊密合作是實現(xiàn)共贏的關(guān)鍵,華為將與伙伴緊密攜手,通過在華為的社區(qū)和三朵云共建,共同應(yīng)對市場挑戰(zhàn),實現(xiàn)共同發(fā)展。此外,成長是體系的動力,華為將升級賦能體系,加強(qiáng)與伙伴之間的緊密連接,獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,共同推動數(shù)智化進(jìn)程的發(fā)展。
而要讓數(shù)智世界一觸即達(dá),華為還需要圍繞“四梁六柱”構(gòu)建開放合作體系,明確責(zé)任與權(quán)利,簡化合作流程,為伙伴們提供更優(yōu)質(zhì)的成長環(huán)境和支持。此外,華為還成立合作伙伴發(fā)展與管理委員會,加大對伙伴能力發(fā)展和增長貢獻(xiàn)的激勵,開放平臺和工具,讓合作更簡單高效。
回顧過去一年,華為在規(guī)則、秩序、激勵、平臺等方面取得了顯著成績,伙伴激勵同比提升,一站式平臺瀏覽量大幅提升,伙伴聲音閉環(huán)率及合作健康度均達(dá)到歷史新高。這些成績充分證明了華為與合作伙伴共同努力的成果,也堅定了華為繼續(xù)深化“伙伴+華為”體系的決心。
提升“研營供銷服”能力,三大賽道差異化拓展
2023年,華為對伙伴體系進(jìn)行了全新變革,提出“伙伴+華為”體系,秉持“以利益為紐帶,以誠信為基礎(chǔ),以規(guī)則為保障”,構(gòu)建健康共贏的伙伴體系,與合作伙伴共同成長。
這一全新變革對三類市場拓展初見成效。其中,NA市場收入增長超過20%,新發(fā)布69個行業(yè)解決方案,累計賦能898家專業(yè)化伙伴;商業(yè)市場,中國區(qū)收入增長超過100%,新發(fā)布72個場景化解決方案,累計超過7000+商業(yè)市場伙伴。分銷市場,幫助中國區(qū)伙伴SO增長20%,上市287款華為坤靈產(chǎn)品,上線首個在線交易平臺,累計發(fā)展了600+分銷金牌,6700+分銷精英。
2024年,針對NA市場、商業(yè)市場和分銷市場各自的特點,華為提出定制化的解決方案和服務(wù),并且持續(xù)提升“研營供銷服”能力,支持伙伴一起拓展三類市場。
在NA市場,華為攜手伙伴深耕行業(yè),以客戶為中心,打造行業(yè)領(lǐng)先的解決方案,做強(qiáng)行業(yè)競爭力。在研發(fā)方面,華為提供超過1000款前沿產(chǎn)品,150個行業(yè)解決方案,并參與構(gòu)建100+產(chǎn)品/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);在營銷方面,加大資源投入,構(gòu)建行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)力,支持伙伴聯(lián)合營銷;在供應(yīng)方面,將落地卓戰(zhàn)NA專屬通道,堅持以客戶需求為導(dǎo)向,提供快捷的供應(yīng)服務(wù);在銷售方面,聚焦核心伙伴,強(qiáng)化交易通路管理。在服務(wù)方面,加大客戶界面投入,設(shè)置專職人員服務(wù)卓戰(zhàn)NA,還將聯(lián)合伙伴打造50+場景化服務(wù)方案,共同提升客戶滿意度。
在商業(yè)市場,堅持 “以伙伴為中心”。為此,華為將圍繞伙伴訴求打造產(chǎn)品方案。將開放營銷資源,聯(lián)合和使能伙伴做好營銷,提供從品牌、活動到費用的多維支持。同時,華為也從客戶視角轉(zhuǎn)變?yōu)榛锇橐暯?,面向伙伴,將從項目商機(jī)發(fā)掘、方案、投標(biāo)等項目全銷售周期提供全方位支持;并將投入超過1200名的伙伴銷售專人對口伙伴;堅持小于50萬項目成功報備,給與獨家支持。此外,華為推出服務(wù)滿天星計劃,還將開放O3(Online在線 | Open開放 | Orchestration協(xié)同)社區(qū),更簡單、直接、高效的支持伙伴,做到知識找人,支撐伙伴自主交付與運維,為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)。旨在支持伙伴做到“5自主”,即自主報價、自主投標(biāo)、自主下單、自主交付、自主維護(hù),讓伙伴做生意更容易、更簡單。
在分銷市場,華為以分銷商為主,以工程商為中心,以線上線下結(jié)合,大幅提升5類能力,實現(xiàn)易學(xué)易用、易裝易維、易買易賣。在研發(fā)方面,打造400+款產(chǎn)品6易競爭力,并將結(jié)合伙伴需求管理產(chǎn)品生命周期;在營銷方面,提供充足的營銷費用和物料,幫助伙伴做好線上線下營銷;在供應(yīng)方面,大幅提升供應(yīng)能力,持續(xù)縮短供貨周期;在銷售方面,加大隊伍建設(shè),新增270名分銷專人支持分銷伙伴;在服務(wù)方面,打造專屬服務(wù)體系,提供全方位服務(wù)支持。此外,華為還發(fā)布“萬+華為坤靈精英計劃”,攜手金牌伙伴共同發(fā)展分銷精英,打造健壯的分銷銷售網(wǎng)絡(luò)
六大升級讓“伙伴+華為”體系走向強(qiáng)健
很多伙伴都說,“與華為的合作關(guān)系,不僅僅是買賣,更期望華為能開放其能力,助力我們共同成長?!睘榱藵M足這一期待,華為提出了六大升級舉措,旨在進(jìn)一步鞏固與伙伴的合作關(guān)系,實現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。
首先,在產(chǎn)品和方案方面,華為計劃打造超過400款產(chǎn)品和解決方案,以聯(lián)合伙伴共同支持客戶的數(shù)智化升級。針對NA市場,華為將與伙伴攜手打造跨代升級產(chǎn)品和智能化解決方案,涵蓋88個行業(yè)方案、70款新產(chǎn)品及40個產(chǎn)品組合。在商業(yè)市場,華為將聚焦價值場景,推出45個針對11個細(xì)分行業(yè)的新方案,并提升產(chǎn)品的適銷性和差異化競爭力。而在分銷市場,華為將瞄準(zhǔn)“9+N”價值場景,推出110款華為坤靈產(chǎn)品及28個小而美的產(chǎn)品組合。此外,華為還將通過千帆賦能計劃、千人布道師計劃及萬+華為坤靈經(jīng)營計劃,為伙伴提供全面賦能。
其次,在服務(wù)升級方面,華為將依托集成了交付、維護(hù)、賦能的O3平臺,通過三大舉措實現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)。首先,通過與伙伴能力互補(bǔ)、資源共享和協(xié)作分工,華為將與伙伴共同創(chuàng)造更多服務(wù)機(jī)會。其次,華為將擴(kuò)大“滿天星”工程師的覆蓋范圍,提升伙伴的技術(shù)能力。第三,華為還將在全國各省會成立高品質(zhì)服務(wù)聯(lián)盟,深化服務(wù)一致性的落實。同時,華為將發(fā)布O3(Online在線 | Open開放 | Orchestration協(xié)同)伙伴一站式服務(wù)作業(yè)平臺,作為伙伴服務(wù)的統(tǒng)一入口,整合服務(wù)各領(lǐng)域的專業(yè)能力,助力伙伴實現(xiàn)數(shù)智化升級。
在合作升級方面,華為致力于發(fā)展行業(yè)數(shù)智化“聯(lián)盟級伙伴”,通過能力融合、聯(lián)合作戰(zhàn)和價值共享,打造復(fù)雜場景的行業(yè)解決方案。在卓戰(zhàn)NA和戰(zhàn)略NA領(lǐng)域,華為將與伙伴緊密合作,共同打造行業(yè)解決方案,并將其場景化、服務(wù)原子化、模塊化,以便快速復(fù)制和推廣。而在價值NA和商業(yè)市場,則以伙伴自主作戰(zhàn)為主,銷售復(fù)雜場景的行業(yè)解決方案。
在政策升級方面,華為推行一政一規(guī)的“孿生計劃”,即在華為推出一個新政策時,就要在內(nèi)部建立一個明確清晰的管理要求和規(guī)則,確保政策的高效執(zhí)行和有效落地。
在賦能升級方面,華為將從學(xué)習(xí)賦能向全方位精準(zhǔn)發(fā)展伙伴能力轉(zhuǎn)變。通過訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合和知識找人的方式,華為將進(jìn)一步完善賦能平臺,實現(xiàn)崗位一站式進(jìn)階學(xué)習(xí),精準(zhǔn)賦能伙伴,支撐其能力成長。
最后,在平臺升級方面,華為將全面升級并開放數(shù)智化平臺,從開發(fā)到共建共享,提升“伙伴+華為”體系的運作效率。
結(jié)語
在數(shù)字化、智能化浪潮的推動下,華為與伙伴們正迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。“伙伴+華為”體系正成為推動企業(yè)數(shù)智生產(chǎn)力提升的關(guān)鍵力量。
在這一體系中,華為憑借其前沿的技術(shù)平臺和卓越的解決方案,為伙伴們提供了堅實的支撐與幫助。而伙伴們則依托各自的專業(yè)知識和獨特優(yōu)勢,與華為攜手并進(jìn),共同滿足各種規(guī)模、各行各業(yè)客戶的數(shù)智化需求。通過雙方的深度協(xié)作,不僅實現(xiàn)了生產(chǎn)力的顯著提升,還推動企業(yè)邁向更高效、更智能的運營新紀(jì)元。
隨著“伙伴+華為”體系的日益壯大與完善,華為與伙伴們正引領(lǐng)整個行業(yè)邁向數(shù)智化新篇章,助力企業(yè)實現(xiàn)運營效率的質(zhì)的飛躍,進(jìn)而開啟數(shù)智生產(chǎn)力的全新篇章。