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電話機器人團隊DDD實踐

人工智能 機器人
DDD是一套方法論,一套思想。種類繁多的元模型和名詞概念。其本質(zhì)都是指導思想對應的解決方案“之一”,初學者容易被表象所困。

簡介 

DDD是一套方法論,一套思想。種類繁多的元模型和名詞概念。其本質(zhì)都是指導思想對應的解決方案“之一”,初學者容易被表象所困。應始終清醒保持認知“DDD各種元模型都是為解決實際開發(fā)中某類問題而起”。在接觸各類元模型時應結(jié)合自身業(yè)務面臨問題來求證,這樣有助于避免被概念表象所困,回歸解決問題的本質(zhì)。

 背景 

數(shù)據(jù)架構(gòu)團隊從18年開始,受業(yè)務需求驅(qū)動開發(fā)電話機器人,轉(zhuǎn)眼已近5年。目前,在該平臺下已搭建100+不同類型機器人,為公司經(jīng)銷商、二手車、主機廠、金融等多個BU業(yè)務提供外呼能力,日外呼量幾十萬通。電話機器人項目已初具規(guī)模,但過程中也遇到不少挑戰(zhàn)。為了應對這些挑戰(zhàn),我們團隊最終采用DDD思想進行重構(gòu)和開發(fā)。

在應用DDD的過程中,數(shù)據(jù)架構(gòu)團隊落地了一些自己的開發(fā)規(guī)范。這里就把一些經(jīng)驗和想法分享給大家,希望能起到拋磚引玉作用。這里解釋一下,篇幅中很多元模型沒有展開講,也沒有給出具體案例。一是考慮到篇幅長度問題。二是理解了DDD思想,結(jié)合各自業(yè)務來實現(xiàn)就好了,給出在我業(yè)務的例子意義并不大。此外這類案例很容易找的到。同時,覺得給出我們團隊遇到的問題、解決方案,落地過程和我們形成的開發(fā)規(guī)范對大家來說更有價值。對DDD感興趣,想了解更多或?qū)Ρ疚挠幸蓡柕耐瑢W,歡迎找我交流討論。

下面,我從這幾個部分來進行分享:機器人項目中遇到的挑戰(zhàn)、為什么是DDD、DDD落地步驟、對團隊帶來的提升、理論到實戰(zhàn)遇到的沖突以及未來在DDD應用方面的改進和總結(jié)。

 1.遇到的挑戰(zhàn) 

挑戰(zhàn)一:業(yè)務邏輯復雜度高。隨著各類業(yè)務的接入,為應對不同場景下的特定業(yè)務,不斷追加新邏輯。

如:流程中的意圖識別邏輯。

意圖識別需要依賴AI的多個模型識別,多個模型識別出來的意圖有可能是沖突的,需要對沖突的意圖配置規(guī)則做取舍。同時,對一些冷啟動或者緊急優(yōu)化的場景,需要支持通過配置規(guī)則實時生效的方式來意圖識別。并且在規(guī)則的意圖識別中需要支持匹配詞槽。詞槽的類型又有多種,從優(yōu)先級上區(qū)分有場景的全局詞槽、流程上的詞槽。從數(shù)據(jù)識別來源上區(qū)分,可以分為AI識別出來的,詞典規(guī)則匹配出來的,還可能是業(yè)務方傳遞進來的。業(yè)務開展一段時間后,不同類型的詞槽又增加不同屬性,如車系的詞槽有本品、經(jīng)營范圍、非經(jīng)營等等;

 挑戰(zhàn)二:代碼架構(gòu)結(jié)構(gòu)不清晰。隨著業(yè)務需求功能的追加,伴隨著代碼規(guī)模增大。加之邏輯復雜和團隊開發(fā)人員代碼迥異,逐漸導致各種邏輯邊界變得混亂。

如:我們通常的開發(fā)方式,按功能模塊拆解,業(yè)務流程串聯(lián)協(xié)調(diào)各個模塊,共同完成業(yè)務需求。但是處理這類業(yè)務復雜的邏輯,這種方案設計有很大的弊端,模塊邊界很容易被穿透。

各模塊關系相互調(diào)用,原本作為模塊的隔離設計,實際在實現(xiàn)過程被完完全全的打破了。使原本理想中垂直拆分的模塊,變成網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)。

模塊負責人中間環(huán)節(jié)開發(fā)出來的的屬性或方法,被外部其它模塊外依賴導致功能發(fā)散出去。導致后期需求變動時風險增加,又或是發(fā)現(xiàn)被依賴了原本可以隨意更改的方法不能變動,不得不增加額外邏輯代碼來實現(xiàn)。造成了本就復雜的代碼更加復雜。

對業(yè)務需求拆解不合理,需求功能在實現(xiàn)時就近開發(fā),未嚴格按照模塊拆解,缺少統(tǒng)一思想作為指導。

挑戰(zhàn)三:產(chǎn)品需求多,難以辨別是否有真實價值。

挑戰(zhàn)四:邏輯變化快,不少需求導致需要代碼邏輯重新設計。

挑戰(zhàn)五:業(yè)務多,各業(yè)務表述不一致,溝通成本高。

垂直邊界被打破,代碼復雜度增加,加上業(yè)務流程頻繁調(diào)整。這些多重維度相互疊加,使得開發(fā)和維護難度指數(shù)增加。電話機器人這個一級應用系統(tǒng)的穩(wěn)定性難以保障。即便技術同學都是資深的工程師,已經(jīng)按照所能理解的微服務思想設計、按照模塊拆解項目,即便代碼邏輯中已經(jīng)也引用不少設計模式來構(gòu)建與擴展,即便已經(jīng)是接入了公司各個平臺質(zhì)量工具、寫了不少單元測試。但是在項目新需求迭代時,依舊出現(xiàn)不少“驚喜”,使整個團隊很頭疼。

2.為什么是DDD

為什么是DDD?每天那么多技術棧,那么多思想,為什么就是DDD來應對呢?首先DDD修飾的很好“軟件核心復雜性應對之道”,使得不少人想一探究竟。所以來看看DDD是怎么來解決項目中遇到的挑戰(zhàn)。

首先,我們來看看DDD對復雜度的歸類,弄明白DDD要應對的復雜度是否是我面臨的挑戰(zhàn)。DDD相關資料中,從理解能力和預測能力兩個維度來探索剖析復雜度的成因。

理解能力(就是軟件系統(tǒng)對開發(fā)人員來說復雜難以理解):

第一規(guī)模:影響理解能力的第一要素。幾百上千萬行的代碼,各需求點的關系相互影響。修改一處就會牽一發(fā)動全身。

第二結(jié)構(gòu):不合理甚至混亂的結(jié)構(gòu),導致開發(fā)人員對功能難以維護。

預測能力(就是業(yè)務的發(fā)展難以預測):

當需求變化時,難以預測軟件實現(xiàn)的走向,會出現(xiàn)過度設計和設計不足問題。過度設計,預留了很多接口,構(gòu)造了很多模式增加了代碼的實現(xiàn)復雜度,但后來發(fā)現(xiàn)用不到。設計不足,需求的實現(xiàn)沒考慮到后期的發(fā)展,當變化來臨時需要推翻現(xiàn)有設計重新開發(fā),被產(chǎn)品抱怨設計能力差。

DDD對復雜度的成因歸結(jié)為:規(guī)模、結(jié)構(gòu)、變化;規(guī)模和結(jié)構(gòu)制造了理解能力障礙,變化制造了預測能力障礙,兩者相加形成了復雜度問題。

 其次,DDD并不僅僅是對代碼設計階段的理論,而是還包含從需求分析、架構(gòu)映射和建模及實現(xiàn)的全流程設計指導。

需求分析階段,通過相關指導思想提前準確獲知業(yè)務價值,捕獲未來變化方向。架構(gòu)映射階段,給出從需求到架構(gòu)過程的指導思想,增加了設計權(quán)重和規(guī)范。通過子領域拆分、系統(tǒng)分層和限界上下文業(yè)務歸類,給出指導規(guī)范,保障了系統(tǒng)架構(gòu)的清晰,并且降低系統(tǒng)復雜度。建模及實現(xiàn)階段,給出來領域驅(qū)動設計相關元模型,使各部分職能分工明確,快速響應業(yè)務需求和未來功能變化。

再次,來看DDD給出的指導思想:

規(guī)模問題:拆邊界。以子領域、限界上下文對拆解分治。

針對分治思想,DDD給出兩個重要的設計元模型:限界上下文和上下文映射。

結(jié)構(gòu)問題:分層架構(gòu)+限界隔離。

分層起到了隔離業(yè)務邏輯和技術實現(xiàn)復雜度問題。DDD引入的分層架構(gòu),將業(yè)務邏輯封裝到領域?qū)?,支撐業(yè)務邏輯的技術實現(xiàn)放到基礎設施層。在領域?qū)又系膽脤臃庋b應用服務,粘合二者進行協(xié)作。

變化問題:主動設計變化。

變化無法控制,只能擁抱變化。需求分析階段運用5W思維識別變化規(guī)律,把控業(yè)務變化。DDD通過模型驅(qū)動設計元模型對限界上下文進行領域建模,形成結(jié)合分析、設計和實現(xiàn)一體的領域模型。

最后,來看DDD給出的解決方案。其引入了一套提煉為模式的設計元模型,對業(yè)務軟件做到了對規(guī)模的控制、結(jié)構(gòu)的拆分以及變化的主動響應。

圖片

 簡單介紹下這張圖,整體分為兩個大部分。第一部分是下面虛線圈出來的部分,不涉及具體技術實現(xiàn)。在需求分析階段進行的,應對問題空間的一些元模型方案。另外部分,在第一部分的基礎上,做具體系統(tǒng)架構(gòu)分層、對象抽離聚合、服務拆解環(huán)節(jié),這個階段做對應的設計落地。

我的理解是這樣,這套設計元模型給出了從需求分析、設計和實現(xiàn)一體整套解決方案。需求分析階段的系統(tǒng)拆解(對應圖中子領域元模型)。再拆到更新粒度的限界上下文。并給出各限界的協(xié)同關系方案(對應圖中上下文映射元模型)。設計實現(xiàn)階段給出模型驅(qū)動設計的設計元方案,通過系統(tǒng)的分層架構(gòu)、領域服務、聚合等粒度的設計。給出一套完善的、有理論支撐的、可落地有標準的解決方案。

上述DDD對問題復雜度的剖析定位,完全就是電話機器人系統(tǒng)中的痛點。給出的解決方案,也完美解決業(yè)務面臨的各類挑戰(zhàn)。認識到其價值后,團隊很快達成共識在后續(xù)的項目中進行落地。

3. DDD落地步驟 

元模型細節(jié)、業(yè)務限界的拆解不展開講了,直接給出我們團隊實戰(zhàn)中的步驟和產(chǎn)物。

3.1第一步預研階段

這部分我們的經(jīng)驗是團隊中有人充當先行者,先花費精力做深入學習DDD相關理念,然后同步到整個團隊。就我們團隊來講,調(diào)研階段時間比較零碎不好評估用時多久,團隊科普階段前后4次用時8小時。之后,團隊內(nèi)同學在有概念指導的基礎上,已具備快速深入學習能力。并組織團隊成內(nèi)相互探討印證理解。

3.2第二步引入指導思想和落地規(guī)范

 3.2.1 需求分析階段引入5W模型理論支撐,有助辨識出真實需求,主動把控變化方向和排除無意義需求。

這部分就是5W理論作為跟產(chǎn)品分析需求的理論的支撐,非常有助于識別出真實的需求,更好的分析出業(yè)務的發(fā)展方向。也能從源頭上縮減無效需求,直接上圖;

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3.2.2 引入服務規(guī)約,以文檔型對照代碼業(yè)務功能實現(xiàn)。有助于開發(fā)及后續(xù)需求梳理,同時也能作為單元測試覆蓋度的考量。

  • 3.2.2.1 團隊成員共識,需求先寫服務規(guī)約,再做開發(fā)。寫服務規(guī)約的時間,其實就是技術對需求理解的梳理,理清了思路,后續(xù)寫代碼時把這部分時間賺回來。
  • 3.2.2.2 服務規(guī)約及需求,服務規(guī)約即對應單測。順帶解決了先前單測沒有標準(我理解的代碼、方法覆蓋率這類,不能稱作為標準)的問題。

這里給出我們團隊采用的服務規(guī)約模板:

編號:標記業(yè)務服務的唯一編號。

名稱:動詞短語形式的業(yè)務服務名。

描述:

         作為<角色>

         我想要<服務功能>

          以便于<服務價值>

觸發(fā)事件:

角色主動觸發(fā)的該業(yè)務服務事件,可以是點擊UI的控件、具體的策略或伴生系統(tǒng)發(fā)送的消息等。

基本流程:

用于表現(xiàn)業(yè)務服務的主流程,即執(zhí)行成功的業(yè)務場景。也可以稱之為“主成功場景”。

替代流程:

用于表現(xiàn)業(yè)務服務的擴展流程,即執(zhí)行失敗的業(yè)務場景。

驗收標準:

一系列可以接受的條件或業(yè)務規(guī)則,以要點形式列舉。

3.3第三步確定架構(gòu)方案

學習DDD中模型驅(qū)動設計元模型的方案。主要是劃分職責邊界,也就是限界上下文,達到從傳統(tǒng)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)關系變?yōu)榇怪鼻蟹株P系,減少彼此依賴。整體采用限界上線文拆解加菱形驅(qū)動設計,形成整體思想指導。系統(tǒng)采用分層架構(gòu) COLA 4.0

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3.4第四步共識命名標準形成團隊編碼規(guī)范

 團隊內(nèi)共識包命名、類命名、出參入?yún)⒌南⑵跫s等規(guī)范。這里想說的是參考標準就是沒有標準。希望大家先能理解DDD思想,然后參照學習業(yè)內(nèi)共識性高的命名方案。同時需要兼顧團隊內(nèi)成員編程風格喜好,最終來制定自己團隊的編碼規(guī)范。

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依我們?nèi)雲(yún)?、出參消息命名來舉例。綜合各方考量,并沒有采用上圖粒度特別細的命名方式。而是團隊內(nèi)簡單共識為入?yún)?request,出參*reponse命名標準。

3.5第五步結(jié)合業(yè)務特征識別出限界上下文

 基于DDD思想,對業(yè)務進行事件風暴,在統(tǒng)一語言的指導下做全局需求分析、架構(gòu)映射設計,識別出業(yè)務的限界上下文。

技術同學結(jié)合自身業(yè)務來設計,參照Demo資料還是比較容易找的到,這里不再贅述。這里給出識別限界上下文的一個指導過程,V型映射過程。

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3.6最后進入建模的實現(xiàn)階段

建議采測試驅(qū)動開發(fā)的方式進行編碼,即用紅綠黃驅(qū)動;

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該方式遵循其三定律,這樣能改善對需求的設計不足和過度設計問題。

定律一

一次只寫一個剛好失敗的測試,作為新加功能的描述。

定律二

不寫任何產(chǎn)品代碼,除非它剛好能讓失敗的測試通過。

定律三

只在測試全部通過的前提下做代碼重構(gòu),或開始新加功能。

4.對團隊帶來的提升

4.1被動接收需求到主動應對

 需求分析階段,運用5W原則。剖析需求的合理性,能主動把控項目的變化方向。解決“挑戰(zhàn)三”對需求價值辨別和改善了“挑戰(zhàn)四”的把控業(yè)務發(fā)展變化方向。

4.2降低溝通成本

運用統(tǒng)一語言思想溝通,降低“挑戰(zhàn)五”的各個環(huán)節(jié)的協(xié)作成本。

4.3架構(gòu)設計提升

通過設計元模型的子領域模型、限界上下文合理拆解代碼規(guī)模。通過DDD的分層思想,隔離業(yè)務邏輯與技術維度復雜度,清晰代碼結(jié)構(gòu)。同時項目采用菱形對稱結(jié)構(gòu),通過南北向網(wǎng)關與外部交互,避免了模塊的網(wǎng)狀情況滋生。解決了“挑戰(zhàn)二”問題和降低了“挑戰(zhàn)一”復雜度問題。

4.4技術實現(xiàn)提升

團隊在開發(fā)業(yè)務功能時,會考慮需求放到那個限界合理。實現(xiàn)過程會考慮放到領域?qū)舆€是業(yè)務服務層,功能的實現(xiàn)上采用貧血模型還是充血。

4.5 文檔規(guī)范提升

文檔規(guī)范上,引入服務規(guī)約機制。既能作為梳理需求的工具,又能作為單測的依據(jù)。同時還為后期提供了服務說明的文檔。

4.6代碼實現(xiàn)提升

代碼實現(xiàn)上,從架構(gòu)到編碼實現(xiàn)、命名,形成了一套有標注的規(guī)范。

總的來說,該模式下,團隊的思維方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。通過應用各類元模型,來應對從需求分析到系統(tǒng)架構(gòu)、代碼實現(xiàn)不同環(huán)節(jié)帶來的挑戰(zhàn)。

 5.理論到實戰(zhàn)遇到的沖突 

5.1貧血模型 PK 充血模型

 貧血模型:通俗來說,就是domain object只有屬性的getter/setter方法的純數(shù)據(jù)類,業(yè)務邏輯和應用邏輯都放到服務層中,這種模型下的domain object被Martin Fowler稱之為“貧血的domain object”。

充血模型:反之,充血模型中不僅包含了對象的屬性,還包含了對象的行為,包括業(yè)務邏輯。

從面向?qū)ο蠼嵌确治觯瑢ο笫前瑢傩院托袨榈?,理應是使用充血模型,并且DDD原則上也是建議采用充血模型。但落地到具體開發(fā)現(xiàn)狀,即便是貧血模型有很多問題,但業(yè)內(nèi)存在這么多年、運用這么普遍,總歸是有其存在的價值。加上JAVA應用大部分采用Mybatis技術棧,很多對象是插件自動生成的貧血實體。所以問題來了,采用充血模型意味著一部分便利工具的廢棄。這個問題團隊內(nèi)分歧比較大。最終我們的方式是這部分不做硬性標準,但建議使用充血模式。

5.2嚴格遵守數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換約束  

PK 精簡提效的外部數(shù)據(jù)直接使用

在DDD的思想中,為了確保領域服務的可靠性。要求領域服務依賴的數(shù)據(jù)為領域內(nèi)的實體、聚合數(shù)據(jù),不允許直接使用外部的消息鍥約數(shù)據(jù)。對應到菱形對稱架構(gòu)的南北向網(wǎng)關獲取數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換,會帶來額外的工作量。有團隊同學建議某些相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)可以不遵守該原則,理由是能提高開發(fā)速度,且認為可能90%的數(shù)據(jù)都是如數(shù)據(jù)庫這類結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定的資源。但最終團隊內(nèi)還是嚴格要求遵守該指導思想。

5.3緩存處理允許共享 PK 限界隔離

同一系統(tǒng)不同限界中緩存處理:允許共享 PK 各限界隔離。

就當時場景來看,允許共享短期內(nèi)能減少部分工作量、節(jié)約資源等優(yōu)勢。但之所以要劃分限界,就是為了拆解關系防止過大。這里給到的建議是,首先考慮共用數(shù)據(jù)的服務是不是合并為一個限界比較合理。如果不能合并,必須隔離數(shù)據(jù)。

5.4服務規(guī)約對照需求的前端 PK 后端

 指導理論思想很美好,需求分析時要求屏蔽技術實現(xiàn)思維。但終歸是要落地到技術棧的,落地到技術實現(xiàn)時就會受技術實現(xiàn)的干擾。當時比較突出的一個問題,功能的實現(xiàn)可以放到前端,也可以后端服務實現(xiàn)。

舉例一:需求要求“id+名字”組合展示,但是后端接口返回的id、名字兩個字段,實際前端技術棧來組合,那面向前端與后端的服務規(guī)約不一致。

舉例二:需求要求驗證參數(shù)非空。在一些內(nèi)部系統(tǒng)中,我們團隊技術都是前后端全棧工程師,分工按需求模塊開發(fā)。往往不會特別嚴謹?shù)絻啥硕甲鲵炞C。也導致服務規(guī)約面向哪端有沖突。

我們最終的取舍:團隊采用面向后端服務層面。但同時做一些改進,如驗證這類功能轉(zhuǎn)移到接口層面來實現(xiàn)。

5.5誰來確保服務規(guī)約編寫是否正確產(chǎn)品PK 技術

 最開始階段理想狀態(tài)是由需求側(cè)產(chǎn)品來核驗,本著誰的需求誰確認原則。但由于存在4.4的差異問題,我們實際落地是由技術負責人來審核。

6.未來在DDD應用方面的改進和總結(jié)

DDD的應用,團隊目前做到了從架構(gòu)和規(guī)范上面進行落地。但一些細節(jié)如:聚合類、實體、值對象這些設計,并沒有特別精細。后期會進一步推進在這些細粒度上面的改進。同時,對一些在用的老項目,按照DDD思想進行改造重構(gòu)。

有人認為應用DDD會降低開發(fā)效率,這個也是很多團隊的一個顧慮。我們是這么看待這個問題的,應用DDD的場景是解決復雜性業(yè)務問題的,確實是會增加代碼量。但不等于降低開發(fā)效率。清晰的架構(gòu)結(jié)構(gòu)、聚合的領域服務和規(guī)范的標準,對后期需求升級、代碼維護、復雜度控制帶來的收益,遠大于投入。并且,軟件行業(yè)給出的數(shù)據(jù),80%的時間是在需求分析和設計,開發(fā)時間只占到20%。因此這部分損耗不是重點。

最后,陳述一下使用DDD的感受。DDD各種元模型種類繁多,大家可以根據(jù)業(yè)務面臨的痛點有目的來學習和采用。在實際的業(yè)務環(huán)境中,我們的領域模型或多或少的都有一定的“特殊性”,如果100%的要符合DDD規(guī)范可能成本會比較高,所以最主要的是理解DDD思想,最終選擇合適自身業(yè)務的方案。

作者簡介

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李曉華 

  • 經(jīng)銷商事業(yè)部-經(jīng)銷商技術部。
  • 2016年加入汽車之家,目前任職于經(jīng)銷商數(shù)據(jù)架構(gòu)組團隊,負責電話機器人項目。
責任編輯:武曉燕 來源: 之家技術
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